2.組織規劃:是對企業整體框架的設計(2023年11月考試單選題),主要包括組織資訊的採集、處理和應用,組織結構圖的繪製,組織調查、診斷和評價,組織設計與調整,以及組織機構的設定等。
3.制度規劃:企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設的程式、制度化管理等內容。
4.人員規劃:是對企業人員總量、構成、流動的整體規劃,包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給**和人員供需平衡等。
5.費用規劃:是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃(2023年5月考試單選題),包括人力資源費用預算、核算、審核、結算,以及人力資源費用控制。(2023年5月考試多選題)
(三)人力資源規劃的重要前提:企業工作崗位分析+勞動定員定額
工作崗位分析概述
二、工作崗位分析概述
(一)工作崗位分析的概念(教材第2頁)
工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責許可權、崗位關係、勞動條件和環境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究,並制定出工作說明書等崗位人事規範的過程。
(二)工作崗位分析的內容(教材第2頁)
崗位分析包括以下3個方面的內容:
1.在完成崗位調查取得相關資訊的基礎上,首先要對崗位存在的時間、空間範圍作出科學的界定,然後再對崗位內在活動的內容進行系統的分析,並作必要的總結和概括。
2.在界定了崗位的工作範圍和內容以後,應根據崗位自身的特點,明確崗位對員工的素質要求,提出本崗位員工所應具備的資格和條件。
3.將上述崗位分析的研究成果,按照一定的程式和標準,最終制定出工作說明書、崗位規範等人事檔案。(2023年11月考試單選題)
(三)工作崗位分析的作用(教材第3頁)
1.它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(2023年5月考試單選題)
2.它為員工的考評、晉公升提供了依據。(2023年11月考試單選題)
3.它是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
4.它是制定有效的人力資源規劃,進行各類人才供給和需求**的重要前提。
5.它是工作崗位評價的基礎,為企業單位建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎。
6.它更有利於員工「量體裁衣」,結合自身的條件制定職業生涯規劃。
注:三個「基礎」+必要條件+重要前提
三、工作崗位分析資訊的主要**(教材第4頁)
書面資料;任職者的報告;同事的報告;直接的觀察。
助理人力資源師**精講班第2講講義
崗位規範和工作說明書
四、崗位規範和工作說明書
(一)崗位規範的主要內容(教材第4~5頁)
1.崗位勞動規則包括:時間規則、組織規則、崗位規則、協作規則、行為規則。(2023年5月考試多選題)
2.定員定額標準包括:編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。(2023年11月考試多選題)
3.崗位培訓規範:即根據崗位的性質、特點和任務要求,對本崗位員工的職業技能與開發所作的具體規定。
4.崗位員工規範:即在崗位系統分析的基礎上,對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統一規定。
(二)工作說明書的內容(教材第6頁)
1.基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(亦即崗位評價的結果)、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別資訊。
2.崗位職責。3.監督與崗位關係。4.工作內容和要求。5.工作許可權。6.勞動條件和環境。
7.工作時間。8.資歷。9.身體條件。10.心理品質要求。11.專業知識和技能要求。12.績效考評。
能力要求
【能力要求】
一、工作崗位分析的程式(教材第7~9頁)
(一)準備階段(2023年5月簡答題)
1.根據工作崗位分析總目標、總任務,對企業各類崗位的現狀進行初步了解,掌握各種基礎資料和資料。
2.設計崗位調查方案。包括:明確崗位調查的目的、確定調查的物件和單位、確定調查專案、確定調查**和填寫說明、確定調查的時間、地點和方法。(2023年11月簡答題)
3.做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關係,使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。
4.根據工作崗位分析的任務、程式,分解成若干工作單元和環節,以便逐項完成。
5.組織有關人員,學習並掌握調查的內容,熟悉具體的實施步驟和調查方法。
(二)調查階段
主要任務是根據調查方案,對崗位進行認真細緻的調查研究。在調查中,應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地蒐集有關崗位的資料資料。
(三)總結分析階段
本階段是崗位分析的最後環節,它首先要對崗位調查的結果進行深入細緻的分析,最後,再採用文字圖表等形式,作出全面的歸納和總結。
二、起草和修改工作說明書的具體步驟(教材第9頁)
1.需要在企業單位內進行系統全面的崗位調查,並起草出工作說明書的初稿。
2.企業單位人力資源部組織崗位分析專家,包括各部門經理、主管及相關管理人員,分別召開有關工作說明書的專題研討會,對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。
3.將工作說明書的"審批稿"交總經理審查批准並頒布執行。
工作崗位設計
第二單元工作崗位設計
【知識要求】
一、工作崗位設計的基本原則(教材第15頁)
工作崗位作為現存組織系統中的基本單元,既是整個組織系統執行的支撐點,又是分系統或分支系統下的子系統。
事實上,從企業現存的崗位狀況來看,崗位出現了兩種情況,一種是約定俗成,依靠別人的經驗或管理者自己的感受而設定的,另一種是採用科學的系統化方法,經過技術、管理專家的精心設計而最終確立的。
1.明確任務目標的原則。
2.合理分工協作的原則。
勞動分工是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化,勞動協作是共同完成某種整體性的工作。分工是協作的前提,而協作是分工的結果。
3.責權利相對應的原則。
一般來說,某一組織中的崗位設定是由該組織的總任務決定的。「因事設崗」是設定崗位的基本原則。】
助理人力資源師**精講班第3講講義
改進崗位設計的基本內容
二、改進崗位設計的基本內容(教材第16~18頁)
(一)崗位工作擴大化與豐富化
1.工作擴大化(job enlargement)包括:
① 橫向擴大工作
比如將屬於分工很細的作業操作合併,由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序;在單調的作業中增加一些變動因素,分擔一部分維修保養、清洗潤滑等輔助工作;採用包乾負責制,由乙個人或乙個小組負責一件完整的工作;降低流水線傳動速度,延長加工週期,用多項操作代替單項操作,等等。
② 縱向擴大工作
將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔,工作範圍沿組織形式的方向垂直擴大。如生產工人參與計畫制定,自行決定生產目標、作業程式、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量,並進行經濟核算。再如,生產工人不但承擔一部分生產任務,還參與產品試製、設計、工藝管理等技術工作。
2.工作豐富化(job enrichment)。
在崗位現有工作的基礎上,通過充實工作內容,增加崗位的技術和技能和含量,使崗位的工作更加多樣化、充實化,消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒,從心理生理上滿足員工的合理要求。
3.關係:
①聯絡:工作擴大化和工作豐富化雖然都屬於改進崗位設計的重要方法。
②兩者存在明顯差異:工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構,使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更;工作豐富化是通過崗位工作內容的充實,從心理生理上更有利於員身心健康。
(二)崗位工作的滿負荷,這是進行崗位設計的一項最基本的原則和要求。
(三)崗位的工時制度
(四)勞動環境的優化,勞動環境優化應考慮以下因素(2023年11月考試多選題)
1.影響勞動環境的物質因素
①工作地的組織。
②照明與色彩。
③裝置、儀表和操縱器的配置。
2.影響勞動環境的自然因素
具體包括:空氣、溫度、濕度、雜訊以及廠區綠化等因素。
【能力要求】
工作崗位設計的基本方法(教材第19~24頁)
1.作業程式圖、流程圖、線圖。
主要側重在產品製造過程中操作、檢驗、運輸等事項的分析研究,是以巨集觀的物料流程為物件。
2.多作業程式圖:主要用於分析研究多個崗位分工與協作關係。
3.操作人程式圖:主要用於研究崗位員工手工操作的作業,特別適應於工作地固定、操作重複性強、加工批量大的工作程式。
4.各種程式圖應用:
① 生產重複性的作業分析
② 其他非生產性的工作崗位的作業分析——是對那些服務性、行政性或管理性崗位如餐廳的服務員,辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產部的統計計畫員等。
5.ie功能具體表現的4個方面:規劃、設計、評價、創新。
第一單元練習題
【本單元同步練習題、答案及解析】
一、單選題
1、廣義人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱,是( )的統一
a、戰略規劃與組織規劃 b、戰略計畫與戰術計畫 c、人員計畫與組織規劃 d、費用計畫與人員計畫
答案:b
教材:p1
解析:本題考察點—基本概念掌握的清晰度
2、( )是對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定
a、人力資源培訓規劃 b、人力資源費用計畫 c、人力資源戰略規劃 d、人力資源制度規劃
答案:c
教材:p1
解析:本題考察點—基本概念掌握的清晰度,即人力資源戰略規劃,是根據企業總體發展戰略的目標,對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定,是各種人力資源具體計畫的核心,是事關全域性的關鍵性規劃。
3、( )是對企業人工成本和人力資源管理費用的整體規劃一
a、人員規劃 b、制度規劃 c、費用規劃 d、戰略規劃
答案:c
教材:p2
解析:本題考察點—基本概念掌握的清晰度,費用規劃是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃,包括人力資源費用預算、核算、審核、結算,以及人力資源費用控制。
4、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
a、人員需求計畫 b、人員供給計畫 c、工作崗位調查 d、工作崗位分析
答案:d
教材:p3
解析:本題考察點—工作崗位分析作用的理解。通過工作崗位分析,才能系統地提出用人的標準,使招聘、選拔、任用合格的員工有了客觀的依據。
第一章人力資源規劃
1 廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱,是戰略規劃和戰術計畫的統一。2 狹義的人力資源規劃是指 為了實現企業的發展戰略,完成企業的生產經營目標 根據企業內外環境和條件的變化,運用科學的方法 對企業人力資源的需求和供給進行 制定相宜的政策和措施,從而使企業人力資源供給和需求達到平衡,實現人...
第一章人力資源規劃
1,說明企業組織資訊採集的主要內容和方法。答 基本原則 準確性原則 系統性原則 針對性原則 適用性原則 經濟性原則。程式 一.調研準備階段.1.初步情況分析 2.非正式調研 3.確定調研目標 二,正式調研階1.相關資訊的 2.選擇抽樣方法,設計調查問卷 3.實地調查 方法 1.檔案記錄法 2.調查研...
第一章人力資源規劃
一.簡述工作崗位分析的基本作用及資訊的主要 答 1 工作崗位分析的基本作用包括 1 為招聘 選拔 任用合格的人員奠定了基礎。2 為員工的考評 晉公升提供了依據。3 是企業單位改進工作設計 優化勞動環境的必要條件。4 是制定有效的人力資源規劃,進行各類人才供給和需求 的重要前提。5 是工作崗位評價的基...