☆第一節員工培訓概述
1.培訓的概念（識記）264
2.學習在培訓中的應用（識記）270-273
本質上講，培訓也是一種學習過程，學習是由於經驗而發生的相對持久的行為改變。1）學習包含著變化；2）這種變化應該是相對持久的；3）我們的定義關注的是行為，只有行為活動出現了變化，學習才會發生。
（一）有關學習的理論
（二）學習理論在培訓中的應用：
1）實踐的機會：親身實踐是掌握所學知識和技能的重要環節；
2）榜樣的示範：被認為是理想的和恰當的行為模式；
3）及時的反饋和強化
3.培訓的目的（識記）264-265
4.培訓的內容（領會）265-266
5.培訓的種類（識記、領會）267-268
1）崗前培訓：指以企業新錄用的員工為物件的集中培訓；
2）在崗培訓：指員工在不脫離工作崗位的情況下，由部門經理、業務主管或其他經驗豐富、技術過硬的員工在日常工作過程中對員工進行的定期或不定期的業務傳授和指導。
崗前培訓的步驟：
3）離崗培訓：員工離開實際工作崗位去學習所在崗位的工作技能，其中，外派培訓是離崗培訓的重要形式之一。
4）員工業餘學習
☆第二節員工培訓程式
員工培訓的基本程式：培訓需求分析、制定培訓計畫、設計培訓課程、培訓效果評估。
1.培訓需求分析（識記、領會）274-276
（一）培訓需求分析的層次
員工層次、企業層次、戰略層次
（二）培訓需求分析的集中方法
除上述方法外，決定培訓需求的方法還有：主管的培訓建議報告、人事記錄、問卷調查、成就測驗等。
2.培訓計畫制定（識記、領會）276-278
3.培訓課程設計（識記、領會）278-282
（一）培訓課設計程式
（二）培訓課設計的九要素
（三）培訓課設計注意事項
4.培訓效果評估（識記、領會）282-284
培訓效果可以通過幾個指標進行評估：
第三節培訓的方法
1. 培訓的方法（識記、應用）284-289
1） 講授法
2） 案例分析法
3） 角色扮演法
4） 研究法
2. 培訓的方法中應注意的問題（領會）
1） 企業培訓工作必須與組織目標相結合
2） 上級主管人員必須積極支援和參與企業培訓
3） 企業培訓的具體內容必須與受訓者的需求相吻合
4） 企業培訓的方法必須有效
5） 理論與實踐必須相結合
第八章員工培訓與發展
18 培訓過程的組織與設計哪些步驟？答 培訓需求的分析。培訓目標的確立。培訓形式和培訓方法的選擇。培訓預算。培訓課程的設計與開發。培訓實施。19 課堂教學法的優缺點？答 優點 有利於大面積培訓人才 傳授的知識比較系統 全面 對培訓環境要求不高 學員可利用教室環境相互溝通 學員能夠向教師請教疑難問題 ...
第八章總結
第八章多型性與虛函式 記憶 1，物件呼叫的成員函式由物件所屬類決定。如 類 物件 所呼叫成員函式是 中定義的成員函式或從 的基類繼承來的成員函式。類中未定義虛函式，通過指標 引用所呼叫函式由指標 引用所屬類決定。若主函式修改後，執行結果如圖 問題 為什麼指標p1，p2呼叫的print是a類中的pri...
第八章懸架
1 懸架的組成 想一想 懸架的位置在哪？你能否總結出什麼是懸架？懸架是車架 或車身 與車橋 或車輪 之間一切傳力連線裝置的總稱。現代汽車的懸架雖有不同的結構形式，但一般都由彈性元件 減振器 導向機構等組成，轎車一般還有橫向穩定器。懸架的組成如圖9 8所示。圖9 8 懸架的組成 1 彈性元件 螺旋彈簧...