（6） 定員標準應適時修訂。
三、計算題
1．解：
2.解：
（1）根據十天內的就診統計資料，可求得每天的就診人數的均值和標準差如下：
123（人次）
﹦8.47≈8(人次)
且已知保證95%可靠性前提下,﹦1.6
所以，醫務所每天就診人數的上限為：
＋×﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人次)
（2）除了必要的醫務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時考慮到醫務人員需要值夜班，應再增加1名醫務人員，因此，該醫務所需要安排的醫務人員數量為：5＋2＋1＝8人。
四、案例分析題
1．答：
（1）同意李明的做法。工作崗位分析是對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析與研究，並由此制訂崗位規範、工作說明書等人力資源管理檔案的過程。
（2）工作崗位分析的步驟和程式：
第一步，準備階段
① 根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料。
② 設計崗位調查方案。
明確崗位調查的目的。
確定調查的物件和單位。
確定調查專案。
確定調查**和填寫說明。
確定調查的時間、地點和方法。
③ 為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關係，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。
④根據工作崗位分析的任務、程式，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
⑤ 組織有關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
第二步，調查階段
該階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細緻的調查研究。在調查中，靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地蒐集有關崗位的各種資料資料。對各項調查事項的重要程度、發生頻率詳細記錄。
第三步，總結分析階段
該階段首先對崗位調查結果進行深入分析，採用文字圖表等形式作出歸納、總結。對崗位的特徵和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務結構和關鍵影響因素，並在系統分析和歸納總結的基礎上，撰寫工作說明書、崗位規範等人力資源管理的規章制度。
2．答：
（1）總經理郭福錯誤在於:
① 沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制，導致銷售額下降而費用沒有降低；
② 面對公司的虧損，沒有與他人**，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷採取行動；
③ 盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區別，要求所有部門都必須裁減10％。
（2）郭福擺脫困境的對策：
作為總經理，郭福應進行深入分析，找到真正原因，並採取相應的措施。通過對案例進行分析，找到導致銷售額下降而費用沒有降低的原因是：沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制，因此，建議郭福採取以下措施。
第一步，人力資源費用預算的審核
① 審核人工成本預算。具體方法是：注重內外部環境變化，進行動態調整；注重比較分析費用使用趨勢；保證企業支付能力和員工利益。
2 審核人力資源管理費用預算。首先要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然後確定需要哪些資源、多少資源給予支援（如人力資源、財務資源、物質資源）。
第二步，人力資源費用支出的控制
① 制定控制標準。這是實施控制的基礎和前提條件。
② 人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個專案，在發生實際費用支出時看是否在既定的標準內完成目標。
③ 差異的處理。如果預算結果和實際支出出現差異，要盡快分析差異出現的原因，要以實際情況為準，進行全面的分析，並做出進一步調整，盡量消除差異。
第一章人力資源規劃
組織規劃 是對企業整體框架的設計 2007年11月考試單選題 主要包括組織資訊的採集 處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查 診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設定等。制度規劃 企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程式 制度化管理等內容。...
第一章人力資源規劃
1 廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃和戰術計畫的統一。2 狹義的人力資源規劃是指 為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標 根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法 對企業人力資源的需求和供給進行 制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人...
第一章人力資源規劃
1，說明企業組織資訊採集的主要內容和方法。答 基本原則 準確性原則 系統性原則 針對性原則 適用性原則 經濟性原則。程式 一.調研準備階段.1.初步情況分析 2.非正式調研 3.確定調研目標 二，正式調研階1.相關資訊的 2.選擇抽樣方法，設計調查問卷 3.實地調查 方法 1.檔案記錄法 2.調查研...