一、崗位規範的主要內容：
1 崗位勞動規則。（時間規則，組織規則，崗位規則，協作規則，行為規則）
2 定員定額標準。（編制定員標準、給類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等
3 崗位培訓規範。
4 崗位員工規範。（崗位系統分析的基礎上，對崗位員工各方面素質要求所作的統一規定）
二、工作說明書
1、基本資料 2、崗位職責 3、監督與崗位關係 4、工作內容與要求 5、工作許可權 6、勞動條件和環境 7、工作時間 8、資歷 9、身體條件 10、心理品質要求 11、專業知識和技能要求 12、績效考評
三、工作崗位分析的程式如下：
1、準備階段。具體任務是了解情況，建立聯絡，設計崗位調查的方案，規定調查的範圍、物件和方法。
（1)根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料。
（2）設計崗位調查的方案：1)明確崗位調查的目的。 2)確定調查的物件和單位。 3)確定調查專案4)確定調查**和填寫說明。 5)確定調查的時間、地點和方法。
(3)為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思.想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關係，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。
(4)根據工作崗位分析的任務和程式，將其分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
(5)組織有關人員學習並掌握調查的內容，熟悉集體的實施步驟和調查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經驗。
2、調查階段。
3、總結分析階段。
四、改進崗位設計的基本內容：、
(一)崗位工作擴大化與豐富化。1．工作擴大化包括：(1)橫向擴大工作。(2)縱向擴大工作。
2．工作豐富化。
(二)．崗位工作的滿負荷
(三)崗位的工時制度
(四)勞動環境的優化 1．影響勞動環境的物質因素。這些因素包括：(1)工作地的組織。(2)照明與色彩。(3)裝置、儀表和操縱器的配置。
2．影響勞動環境的自然因素。具體包括：空氣、溫度、濕度、雜訊以及廠區綠化等因素。
注：工作豐富化應達到以下五個方面的要求：(1)任務的多樣化，盡量使員工進行不同工序裝置的操作或者多種不同性質的工作，實現「一專多能」；(2)明確任務的意義，使員工明確完成本崗位任務的重要作用和實際意義；(3)任務的整體性，使員工了解本崗位所承擔的任務與單位的總任務、總目標、總過程的關係，組織的總目標是什麼，本部門的目、標是什麼，本崗位的目標是什麼；(4)賦予必要的自主權，在確保單位總目標和部門分目標實現的前提下，員工可以自行設定中短期的工作目標和任務，提高員工的責任感和激勵度；(5)注重資訊的溝通與反饋，上級應當及時將有關資訊向下級傳輸，下情要通過一定管道上達，通過必要的溝通和反饋，員工不但可以獲得各種有關資訊，特別是自己工作成果方面的資訊，也能將所思所想、所遇到的困難和問題，及時反饋到直接主管，促進上級領導作出正確的決策。
五、制度規範的型別：：①企業基本制度；②管理制度；③技術規範；④業務規範；⑤行為規範。
六、企業人力資源管理制度規劃的原則包括：①共同發展原則；②適合企業特點；③學習與創造並重；④符合法律規定；⑤與集體合同協調一致；⑥保持動態性。
七、人力資源管理制度規劃的基本步驟如下：(1)提出人力資源管理制度草案。(2)廣泛徵求意見，認真組織討論。 (3)逐步修改調整、充實完善。
九、人力資源費用支出控制的作用：
1)人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業達**工成本目標的重要手段。
2)人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。
3)人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。
十、人力資源費用支出控制的原則：
①及時性原則；②節約性原則；③適應性原則；④權責利相結合原則。
十一、人力資源費用支出控制的程式：
①制定控制標準；②人力資源費用支出控制的實施；③差異的處理。
第一章人力資源規劃
組織規劃 是對企業整體框架的設計 2007年11月考試單選題 主要包括組織資訊的採集 處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查 診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設定等。制度規劃 企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程式 制度化管理等內容。...
第一章人力資源規劃
1 廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃和戰術計畫的統一。2 狹義的人力資源規劃是指 為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標 根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法 對企業人力資源的需求和供給進行 制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人...
第一章人力資源規劃
1，說明企業組織資訊採集的主要內容和方法。答 基本原則 準確性原則 系統性原則 針對性原則 適用性原則 經濟性原則。程式 一.調研準備階段.1.初步情況分析 2.非正式調研 3.確定調研目標 二，正式調研階1.相關資訊的 2.選擇抽樣方法，設計調查問卷 3.實地調查 方法 1.檔案記錄法 2.調查研...