1.運用目標管理的方法，在制定目標體系時，主管人員應該與下級一起行動，而不應該不適當的強制下級制定各種目標。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
2.「金牛」經營單位的市場占有率和業務增長率都較高。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
3.業務流程再造強調以業務流程為改造物件和中心，以關心客戶的需求和滿意度為目標。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
4.能給行為影響所及的大多數人帶來最大的利益的行為才是善的，這是社會契約道德觀。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
5.在比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發生的概率，則採用風險型決策方法。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
6.滾動計畫法是一種定期修訂未來計畫的方法。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
7.道德發展階段的最低層次慣例層次。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
8.決策遵循的原則是最優原則。（）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
9.西蒙是決策理論學派的代表人物，他認為管理就是決策。（ ）
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b. 正確
滿分：2分
10.以計畫的明確性為標準，計畫可以劃分為戰略性計畫和戰術性計畫。（ ）
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
三、判斷題（共10道試題，共20分。）
1.組織中的參謀關係是一種指揮和命令關係，授予參謀人員的是決策和行動的權利。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
2.管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關係。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成正比關係。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
3.矩陣組織適用於大批量穩定生產型企業。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
4.組織變革阻力的原因可能是傳統的價值觀念和組織慣性。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
5.組織價值觀是整個組織文化的核心。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
6.我們將管理層次少而管理幅度大的組織結構稱作直式結構，它可以密切上下級之間的關係。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
7.讓管理人員擔任較高職務前，在較低層次的部門工作，積累不同部門的經驗，了解各個管理部門在整個公司中的地位、地位及其相互關係，這就是工作輪換的培訓方法。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
8.在實行等級制度的組織裡，每個人都崇尚爬到能力所不能及的層次，這種現象被稱為彼得現象。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
9.錐形結構是管理幅度較小，管理層次較多，呈現高、尖、細的金字塔形態。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
10.組織中層次多了，更利於上下間的溝通。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
三、判斷題（共10道試題，共20分。）
1.根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，採用高lpc領導，效果較好。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
2.強化理論是基於這樣的假設：受到獎勵的行為會重複進行，而招致懲罰後果的行為會更加趨向於重**生。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
3.按照是否反饋，溝通可分為上行溝通和下行溝通。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
4.管理人員必須堅決的阻止、消滅非正式溝通。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
5.領導者的個人品質和特徵是決定領導效果的關鍵因素。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
6.衝突往往對組織僅產生消極影響，因此應當消除組織衝突。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
7.中庸之道型領導方式中，對生產和對人的關心都達到了最高點。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
8.溝通過程中資訊量越大越好。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
9.權變理論認為領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
10.費德勒將領導環境具體化為三個方面：即職位權利、任務結構和上下級關係。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
三、判斷題（共10道試題，共20分。）
1.促進創新最好的方法就是不斷提高員工進行教育培訓，提高其技能。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
2.要素組合方法創新包括生產工藝和生產過程的時空組織兩個方面。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
3.程式控制的特點是控制標準z值是控制物件所跟蹤的先行量的函式。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
4.預先控制是在企業生產經營過程中對活動的人和事進行的控制。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
5.創新是管理的一項基本職能。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
6.管理過程中，控制過多或不足都會影響控制的有效性。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
7.技術創新是企業創新的主要內容，有人甚至把技術創新視為企業創新的同位語。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
8.平衡積分卡是一種綜合性的績效評估方法，它是由卡普蘭和諾頓提出的。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
9.資訊是資料經過加工整理後得到的結果。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
10.創新源於企業內外一系列不同機會，這些機會是企業刻意尋求的。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
三、判斷題（共10道試題，共20分。）
1.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
2.按照**時間的不同，可將其分為短期**、中期**和長期**。一般情況下，**時間範圍的長短與**質量的高低成正比例關係。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
3.麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是權力。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
4.管理是為實現特定目標的有組織的群體活動。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
5.管理控制的例外原則是由法約爾提出來的。
a. 錯誤
b. 正確
滿分：2分
6.組織中的衝突是可以避免的。
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b. 正確
滿分：2分
7. 我們將管理層次少而管理幅度大的組織結構稱作直式結構，它可以密切上下級之間的關係。
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b. 正確
滿分：2分
8.矩陣式組織的結構特點決定了它主要適用於那些工作內容變動頻繁、每項工作的完成需要眾多技術知識的組織。
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滿分：2分
9.根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，採用高lpc領導，效果較好。
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滿分：2分
10.資訊與資料是同一語。
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滿分：2分
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