試卷編號
1． 預防成本
2． 質量政策
3． 錯誤成本
4． 零缺陷
1． 工人的態度是缺陷的主要成因。（ ）
2． 質量成本就是指由於做錯事情而耗費的支出。（ ）
3． 質量是質量部門的責任。（ ）
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4． 質量是一種衡量產品優劣的標準，它可以用普通、很好、非常、優越等詞來形容。（ ）
5． 任何人都可以實行zd方案。（ ）
1． 簡述關於質量的五個錯誤觀念。 （10 分）
2． 簡述質量教育的三種基本形式。 （10 分）
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3． 消費者事務有哪些基本的行動階段？ （10 分）
1． 油漆刮傷調查顯示:現在廠商所交的零件已經不再有毛邊，可是並沒有人把這種改變告訴裝配線上的工人。由於工人仍然對這些塑膠零件存在著以往的偏見，認為油漆有刮痕是正常的事情，因而在裝配的時候並不留意避免擦傷。
（10分）
2． 線路沒有接好調查顯示:工作指示手冊上並沒有告訴大家要把線路接好，只不過敘述了裝配零件的方法，那些負責把路線接起來的工人之所以這樣做，是因為他們認為這件事該做而已。 （10分）
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3． 縫隙不當和裝配不正。調查顯示:工業工程分析的結果顯示，這類缺陷一半以上都是由於模具累計公差超出預期的結果；另外一半的缺陷一直無法分析出來，直到最後一位組長發現組合工作區的工人所用的定位方法已經過時，而非現在教給他們的方法，詢問的結果顯示，這些裝配工人未參加過這一工作部門所舉辦的培訓課程。
（10 分）
4． 零件不對調查顯示:錯誤的零件是貼紙，因為特別定做的產品所使用的貼紙跟一般產品的貼紙使用的顏色不一樣，此外造成這種錯誤的那位裝配工人患有色盲，無法分辨這兩種貼紙的不同。 （10 分）
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管理方法與藝術任務010001
試卷總分 100 測試時間 60分鐘 正確率100 判斷題多項選擇題 一 判斷題 共 10 道試題，共 40 分。1.時間管理的發展階段中，第四階段的重點是依據輕重緩急將有限的時間與精力加以合理分配，強調優先次序。a.錯誤 b.正確 滿分 4 分 2.問題解決型團隊的核心任務是提高產品質量 生產效率...
管理方法與藝術選擇判斷
選擇題 1 決定乙個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是 c資源的最優配置和最優利用 其手段都是管理。2 三個和尚 的故事中，乙個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。主要揭示了下列各項管理職能中 c協調 的重要性。4 凡事預則立，不預則廢 是強調 d計畫 的重要性。5 下列各選項中，b...
管理方法與藝術程橙
宣城廣播電視大學 課程學習報告 課程名稱 管理方法與藝術 姓名程橙學號 1434001260231 專業會計學指導教師王老師 提交日期二 一四年十二月十五日 不同型別團隊的工作方法 案例 在冷風瑟瑟的冬日裡，有兩隻困倦的刺蝟想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺，兩隻刺蝟無論怎麼調整睡姿也睡的...