**廣播電視大學2007-2008學年度第一學期「開放專科」期末考試
行政管理專業人力資源管理試題2023年1月
一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃丫，錯誤的劃x)
( )1.「科技興教」、「全面提高勞動力的素質」，所說的就是人力資源開發管理問題。
( )2.與經濟人假設相應的管理工作的重點在於考慮人的情感。
( )3.泰羅在社會人假設的基礎上提出了「人際關係理論」。
( )4.人際關係理論要求管理人員不應只注意完成任務，而應把重點放在關心人和滿足人的需要上。
( ) 5.職務與職位並非一一對應，乙個職位可能不只乙個職務。
( )6.在現代企業中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態度、觀念對企業生產力及企業效益的影響日益加強。
( )7.培訓強調的是幫助培訓物件獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作。
( )8.結構工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。
( )9.對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規定，它不屬於勞動保護的範疇。
( )10.人是生產力中最重要的因素，而勞動關係是生產關係中的重要因素之一。
二、單項選擇題(每小題1.5分，共15分。在備選答案中，選擇乙個
正確答案並將答案題號填入題幹的括號內)
1.人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員的觀點屬於( )。
a.在崗人員觀 b.成年人口觀 c，人員素質觀 d.社會人觀
2.讓被試根據乙個或一**形或文字材料講述乙個完整故事的測評方法被稱為( )。
a.聯想技術 b.構成技術 c.表現技術 d.個案分析技術
3.某企業對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，
請問這筆費用應從人力資源成本的哪個專案中列支?( )
a.獲得成本 b.開發成本 c.使用成本 d.保障成本
4.下面哪一項不是人本管理的基本要素( )。
a.企業人 b.環境 c.文化 d.產品
5.管理人員定員的方法是( )。
a.裝置定員法 b.效率定員法 c.職責定員法 d.利益定員法
6.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然後圍繞某一專題進行討論的培
vii方式，是( )。
a.講授法 b.研討法 c.角色扮演法 d.案例分析法
7.考評物件的基本單位是( )。
a.考評要素 b.考評標誌 c.考評標度 d.考評標準
8.勞動者因在生產經營活動中所發生的或在規定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職
業病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠
從國家、社會得到必要的現金補償。這是哪種社會保險制度?( )
a.養老保險 b.醫療保險 c.失業保險 d.工傷保險
9，勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規定，試用期最長不超過( )。
a.4個月 b.6個月 c.8個月 d.10個月
10.服裝廠規定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的
定額形式?( )
a.時間定額 b.產量定額 c.服務定額 d.看管定額
三、多項選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇兩個或兩
個以上正確答案，並將正確的答案題號填入題後括號內)
1.二十世紀西方幾種經典的人性假設是(
a.經濟人 b.社會人 c.自我實現人 d.複雜人 e.管理人 f.文化人
2.人力資源管理科學化的基礎是
a.工作評價 b.工作分析 c.崗位設計 d.績效考核 e.就業指導
3.影響企事業組織招聘的內部因素可以分為哪幾個方面?
a.空缺的職位的性質 b.企事業組織的性質 c.企事業組織的形象 d.人口和勞動力 e.勞動力市場條件
4.按考評標誌可把員工考評的型別劃分哪些種類?(
a.常模參照性考評 b.效標參照性考評 c.無標準的內容考評 d.績效考評 e.非績效考評
5.崗位工資制在實施中可以採取哪些形式?( )
a.基礎工資制 b.單一型崗位工資制 c.技能工資制 d.銜接可變型崗位工資制
e.崗效工資制 f.重合可變型崗位工資制 g.社會保險權 h.勞動爭議提請處理權等
四、案例選擇題每『個小問3分，共15分。根據每個案例所講述的內容，對題後所m的每道選擇題，按題中其體要求選出乙個正確替案)
前景內燃機公司的激勵問題
前景內燃機公司最高層主管人員長期優慮的乙個問題是:生產車間的工人對他們的工作
缺乏興趣。其結果就是產品質量不得不由檢驗科來保證。對於那些在最後檢驗中不合格的產
品，公司找到的解決方法就是在乙個特別的車間內設定乙個由技術高的工匠組成的班組，安排
在生產線的最後，由他們來解決質量何題。由於這種方法費用高，而且發現的質量問題大多是
裝配時不小心等可以實現預防的差錯造成的。因此，公司中很多人對於使用這種事後處理方
法感覺不滿意。當然，也有的差錯是由於設計不合理造成。
在公司總裁的催促下，分公司總經理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解
決。生產經理劉偉斷言，這些間題是工程設計方面的事情。他認為，只要工程設計上仔細地設
計部件和整體結構，許多質量間題就不會出現。他又責怪人事部門沒有更好地挑選工人，並且
沒有讓員工的使用部協參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以
上，且星期一的曠工率經常達到20%。他的見解是:用這樣的勞動力，沒有乙個生產部門能夠
有效的運作。
總工程師王選認為，部件和整機結構都設計得很好。如果標準要求再嚴格一點兒，生產就
會非常困難私費時，成本就會大幅度提高。
人事經理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由於本公司有強有力的工會，她
的部門對公司僱傭和留用工人有很少或根本沒有控制權。其次，她觀察到車間的工作是單調
和非常辛苦的。所以公司不應該期望工人對於這種工作除了領取工資外還會有什麼興趣。但
是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔的工作範圍能夠擴大的話，
必然會出現高質量的工作以及較低的缺勤率和流動率。當問她的建議是什麼時，她向公司推
薦做兩件事:一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期
輪流換班，從生產線的乙個位置換到另乙個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰性的
工作。這些建議被採用並付諸實行。使每個人覺得意外的是:工人對新計畫表示極大的不滿。
乙個星期後，裝配線關閉罷工。工人們聲稱，新計畫只是一種管理上的詭計。使他們要做比以
前更多的工作，並且訓練他們去替代其他工人而不增加任何工資。
請你在認真讀完該案例後，對下列問題做出選擇:
1.針對企業產品質量存在的問題，企業的高層領導專門開會討論解決方案，在會議上大
家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取
a.由於一些質量問題是設計原因造成的，應該著眼於提高設計人員素質
b.為了讓工人負起責任來，應該制定詳細的工作規範，要求他們嚴格執行
c.在生產過程中的每個工序都檢驗員進行檢驗，及早發現問題，及早解決
d.根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應該首先從提高工人的責任心和歸屬感人手
2.從案例中我們可以看出，人事經理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作範圍來提高工人的興趣。這種方式屬於雙因素理論中的什麼因素( )。
a.保健因素 b.激勵因素 c.改變工作方式是保健因素，擴大工作範圍是激勵因素 d.資訊不足以做出判斷
3.雙因素理論是誰提出來的?( )
a.馬斯洛 b.阿得佛 c.赫茲伯格 d.麥克里蘭
4.工人對新計畫表示極大的不滿，這屬於什麼因素
a.保健因素 b.激勵因素 c.二者均有 d.二者均無
5.人事經理劉彥的建議和改進方式並沒有取得預期的效果。你認為最可能的原因是什麼?( )
a。工作方式的改變和工作範圍的擴大並沒有改變工作本身枯燥乏味的現實
b。事先沒有和工人進行充分的溝通
c.事先沒有做充分的宣傳
d.其他部門的管理者沒有予以配合
五、簡答題(每小題10分，共30分)
1.人力資源管理功能有哪些?
2.人力資源投資的範圍有哪幾個方面?
3.選擇職業生涯的途徑。
得分評卷人
六、論述題(15分)
人力資源管理期末考試試題及答案
對中層幹部的考評完成之後，公司領導在年終總結會上進行說明，並將具體情況反饋給個人。儘管考評的方案中明確說考評與人事的公升遷 工資的公升降等方面掛鉤，但最後的結果總是不了了之，沒有任何下文。對於一般員工的考評則由各部門的領導掌握。子公司的領導對於下屬業務人員的考評通常是從經營指標的完成情況來進行的 對...
人力資源管理期末考試試卷
一.班長的評分工作每個月進行一次，定於每月的七号之前完成，填寫評分 並上交份給輔導員。二.評分按照以下方法進行 1 每晚的查寢必須在晚上九點半前完成，如有特殊情況不能完成，必須讓其他班委 執行。否則，每次扣分5 8分。2 每一天輔導員和學生會下發的通知必須按時將通知上傳到群檔案中，否則每次扣分5 8...
人力資源管理期末考試B卷
1 決定人的行為的心理基礎是 a.價值觀及其體系 b.人生觀 c.世界觀 d.態度 2 群體互動表現為建設性的時候，群體之間的狀況是 a.衝突 b.遷就 c.合作 d.依從 3 取消正強化，對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，這種強化方式是 a.積極強化 b.負強化 c.自然消退...