公司KPI績效考核管理辦法

2021-03-03 22:07:44 字數 3650 閱讀 5254

1.績效考核目的

1.1客觀、公正的分析和評價員工工作職責的履行和工作績效,肯定和體現員工的價值;

1.2提供真實可靠的人力資源管理和開發的相關資料,並且根據考核結果正確實施獎懲,合理配置人力資源,全面提公升員工績效,保障公司的可持續發展;

1.3促進員工與公司的共同發展,提高員工素質和個人績效;

1.4考核結果主要用於工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

2.績效考核原則

2.1一致性原則:在一段連續時間之內,考核的內容和標準不能有大的變化,至少應保持一年之內考核的方法具有一致性;

2.2客觀性原則:考核要客觀的反映員工的實際情況,避免由於光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

2.3公平性原則:對於同一崗位的員工使用相同的考核標準;

2.4絕對考核原則:以工作任務和工作目標為依據,按照崗位職責標準對員工的工作行為進行考核,而非人與人之間的對比考核;

2.5分析考核原則:按照崗位職責設定考核要素和考核重點逐項進行考核,而不是對人進行模糊的整體評價;

2.6乙個主體原則:採用乙個主管考核的辦法,並以主管和下屬共同確認的考核結果為依據;

2.7公開性原則:員工要知道自己的詳細考評結果。

3.績效考核組織

3.1各部門對考評有不同意見,可以直接向人力資源部書面申明,由人力資源部呈報公司總經理裁決。

4.績效考核方式

4.1採用關鍵業績和日常工作考核法對員工進行考核。

4.2員工考核由主管上級進行評價。

4.3採用月度考核。

5.績效考核內容

5.1員工主要考核內容:

業務指標和能力指標。

6.績效考核程式

6.1作為月度考核的依據,員工每週應向上級主管提交工作總結及工作計畫,主管閱後評價並簽字,並記載相關資訊作為下屬績效考核依據。

6.2部門主管根據所記載資訊和員工工作完成情況,填寫《kpi績效考核評定表》打分並簽字,然後交人力資源部。部門主管級以上員工的考核評定表由主管領導考核。

6.3各部門考核表打分完畢,交人力資源部統計,統計結果經員工和部門經理簽字確認,然後制定出統計表發放月度績效工資。

7.績效考核注意事項

7.1員工考核工作由人力資源部組織,各相關部門經理具體實施,考核結果由被考核者與主管上級共同完成,即每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通,並填寫溝通記錄。

7.2各部門於每月5日前將當月每個員工的考核評定表交至人力資源部,由人力資源部完成對資料的統計。

7.3人力資源部於每10日前將每個員工當月考評分數報至公司總經理審批後,存檔備案,財務部將績效工資於發薪日發給員工。

7.4當月績效工資的發放以上月績效考核的分值作為依據。

8.績效考核表

8.1考核工作使用由公司人力資源部統一制定的kpi績效考核評定表(試行月度考核)。

8.2績效考核標準由人力資源部根據部門應履行的職能和崗位職責制定。

9.績效考核結果

9.1如果對考核結果有異議,可以在接到結果之日起2日內向人力資源部提出書面投訴,逾期不提出異議視為同意。對於投訴,由人力資源部及投訴者上級針對其投訴內容進行調查、協商解決,必要時由總經理最終裁決。

10.績效溝通

10.1每月度至少開展一次績效面談,部門內部可根據工作需要增加面談次數。

10.2面談方式:以正式的、一對

一、面對面的方式進行。

10.3其他要求:面談時至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的準備工作;面談結束後的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄,由雙方認可後與考核表一起提交。

11.績效考核結果管理

11.1考核結果申述

11.1.1參加考核的任何員工對考評結果擁有申訴的權利。

11.1.2申訴時效為直接主管考評結束後的2日內。

11.2考核資料的保管

11.2.1考核表作為員工的人事檔案一部分由人力資源部統一保管。

11.2.2除管理人員因工作需要可檢視員工的考核資料外,其他員工不得翻看、查閱。

11.2.3任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務,不得散布、傳播。

11.3考核結果頒布:

11.3.1考評採用100分制。考評結果分為五檔,分別對應考評得分如下:

a級員工;

b級員工;

c級員工;

d級員工;

d級以下員工不發放績效工資。

11.4考核結果應用:

11.4.1員工的考核結果與績效工資直接掛鉤;部門應在規定的時間內將考核結果彙總上報人力資源部,人力資源部根據考核結果審核、統計員工績效工資,未在規定時間內上報考核結果的,該部門員工的績效工資延期發放。

11.4.2員工績效考核結果作為年終獎金評定、優秀員工評選、調薪等人事決策的參考依據。

12.績效管理責權分工

12.1人力資源部責權:

人力資源部負責制定和修改公司統一的績效管理制度,監督各部門考核工作的進行,提供必要的諮詢和培訓,匯集、建檔和分析績效管理的有關資料,對部門的績效改善和績效考核結果應用提出建議,應用考評結果進行有關的人事決策。

12.2部門責權:

確定各級考評關係,制訂員工工作能力提高計畫,運用考核結果進行一定範圍內的人事決策,組織部門內各級評估的進行;部門負責人負責監督和控制本部門內員工績效管理工作的良好執行。

12.3考評人職責與權利

1、職責:考評人一般為員工的直接上級主管,必須與員工進行必要的、充分的溝通後,站在公正、公平的立場上,基於客觀事實對下屬員工的績效進行考評;考評結束後應及時將結果反饋給員工本人,若與員工的意見不一致,需要耐心傾聽並做出具有說服力的解釋;對員工的發展計畫提供必要的支援。

2、權利:考評人可根據員工績效考核結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。

13.考核責任

13.1原則上由部門經理擔任。部門負責人由主管領導考核。

13.2不能在規定日期內上交的,視為考核者工作失誤,由此引起的績效工資不能按時發放的責任由考核人承擔。人力資源部有權對未按時送達考核表的考核人處以罰款,罰款金額為其績效工資的10%。

14. 績效工資發放

14.1公司員工績效工資標準:

1、銷售主管以上級員工績效工資標準1000元;

2、區域主管級員工績效工資標準800元;

3、區域店長級員工績效工資標準500元;

4、商品組主管級以上員工績效工資標準500元;

14.2考核結果與發放績效工資的比例:

1、銷售部門員工:

a級員工(96—100分)100%發放績效工資;

b級員工(91—95分) 80%發放績效工資;

c級員工(80—90分)60%發放績效工資;

d級員工(70—79分)40%發放績效工資;

d級以下員工不發放績效工資。

2、區域店長

a級店長(95—100分)100%發放績效工資;

b級店長(85—94分) 80%發放績效工資;

c級店長(75—84分) 50%發放績效工資;

d級店長(65—74分) 30%發放績效工資;

d級以下店長(65分以下)20%發放績效工資,並限期整改,在定限定整改日期內未有改觀者,降職處理。

14.4績效工資發放的時間:

1、公司月度考核的員工與區域店長級員工績效工資發放的時間為正常工資發放日。

15.附則

15.1本制度自2023年6月1日開始從銷售管理部開始試行;

15.2試執行期限為2023年6月1日至2023年9月30日;

15.3正式執行期限為2023年10月1日起;

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