績效考核管理辦法
第一章總則
第一條考核目的
一、激勵員工挖掘自身潛能，發現自身不足，改進自身的績效，確保實現公司戰略和年度目標任務。
二、確保部門全年任務的正確佈署與實施；確保員工有效完成各自分解的任務。
三、以績效考核來有序地推進工作程序及提高工作質量。
四、績效考核結果作為公司調整人員配置及職業生涯規劃、績效獎金分配、調薪、實施末位淘汰的依據。
第二條適用範圍
公司全體員工。試用期間員工除外。
第三條考核原則
為使績效考核公正合理地進行，考核者必須遵守下列原則：
一、考核者必須依據考核標準和實際工作結果，客觀公正地對被考核者做出評價。不對考核期外、職務工作以外的事情及行為進行評價。
二、考核者應秉承對公司和員工負責任的態度，堅持原則，實事求是，以工作中實際產生的績效為依據，真實、客觀地反映出被考核者在工作中的成績與不足，嚴禁舞弊行為，考核者對考核結果負直接責任。
第二章組織管理
第四條考核物件和考核主體
第五條履行的責任
一、總經理辦公會議：確定績效管理的原則、政策；審核批准各階段的生產任務；對考核結果有修正權；負責考核異議的評判。
二、行政人事部：是考核工作常設機構，全面負責考核工作的實施及各項考核指標的核定，負責培訓指導、政策解釋、協調溝通、員工申訴和分析評估總結工作。
三、各分管副總及各部門主任：負責指導下屬進行自我評估，客觀地對下屬工作績效進行考核，與下屬溝通，幫助下屬找出並認識工作中的不足及有待解決的問題，與下屬共同制定績效改進計畫和培訓計畫，針對績效考核**現的問題及時反饋於行政人事部，行政人事部彙總後撰寫績效考核工作報告，遞交總經理辦公會議討論，給出指導性意見。
四、全體員工：與上級進行開放的交流溝通，持續改進績效，並提出合理化建議。
第三章考核方法
第六條考核形式
一、考核採用關鍵業績指標評分法及綜合素質評估法。
二、每季度初公司各部門按公司滾動的年度目標任務，細化部門的季度目標任務，由上級給下級下達季度任務書。
三、任務描述內容包括「任務名稱」、「要求達到的目標、結果」及「衡量標準」、「時間進度表」，統一填寫在《季度任務書及季度考核表》中。（詳見附件2）
四、每季度末，依據公司批准的《季度任務書及季度考核表》，對實際任務完成結果進行考核，上級給下級考核評分，交隔級領導審核。
第七條考核方法
1 高層考核：總經理考核各分管副總。
2 中層考核：各分管副總考核所轄的部門主任。考核表單詳見附件2。
3 員工考核：各部門主任考核所轄的員工。考核表單詳見附件2。
第八條考核週期
一、考核分為月度評估、季度考核、年度考核
（一）、每月底各部門進行內部績效評估，評估的內容是根據季度任務的分解，進行檢查評估，作為季度考核的依據，提交行政人事部備案。
（二）、季度考核的主要內容詳見附件2；季度考核結果與季度績效獎金掛鉤。
（三）、年度考核的主要內容詳見附件7，是員工全年績效考核的總和。年度考核結果與年終獎、調薪、末位淘汰掛鉤。
第九條考核程式
一、季度考核程式
（一）、季度初各分管副總向總經理遞交季度工作計畫，經總經理確認後執行;並作為年終考核依據。
（二）、季度初各分管副總確定各自所轄部門的季度目標，和部門主任簽訂部門《季度任務書和季度考核表》。
（三）、各部門按部門《季度任務書和季度考核表》中的目標任務分解，和員工簽訂《季度任務書和季度考核表》。
（四）、考核者依據被考核者的《崗位說明書》及季度目標，採用關鍵業績指標考核法（kpi）細化任務目標，採用綜合素質評估法評估被考核者的行為和態度。
（五）、考核雙方每個月末就本季度計畫進行一次回顧和溝通，計畫執行過程中若出現重大計畫調整，須修正其相應的《季度任務書及季度考核表》（報隔級領導核准）。直接上級須及時掌握計畫執**況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。在乙個考核週期結束時，考核者完成《季度任務書和季度考核表》的評分工作，評分標準可以參考《指標分解評分參考》（附件3）。
（六）、行政人事部對所有考核評價表進行彙總，報送總經理辦公會議審議批准。
（七）、將核准後的結果報財務部門，在下一季度第二個月發放季度績效獎金。
二、年度考核程式
（一）、年度考核過程參照季度考核程式。
（二）、員工年度考核包括個人自我總結報告、季度績效考核表、年度績效考核表。
（三）、年度考核要求於下一年度首月二十日內完成，報行政人事部彙總。
（四）、考核結果作為公司調整人員配置及職業生涯規劃、績效獎金分配、調薪、實施末位淘汰的依據。
（五）、總經理辦公會議在下一年度首月底以前完成審議。
（六）、行政人事部將批准結果報財務部，在下一年度第二個月發放年度績效獎金。
三、對有投訴的部門主任或有爭議的部門主任，可額外採取360度評價方法，即相關部門、上級和下屬對其進行綜合評價。
第十條績效獎金計算方法
一、 季度績效獎金計算方法
員工季度績效獎金＝公司獎金基數×部門季度績效係數×員工季度績效係數×(員工全季有效工作月/3)
員工季度績效係數計算方法根據《季度任務書及季度考核表》確定。
部門季度績效係數＝部門主任績效係數；部門主任考核為零時，部門季度績效係數仍有效。
各分管副總季度績效係數＝所轄部門季度績效係數的平均值。
公司獎金基數由總經理辦公會議決定。
二、年度獎金計算方法
年度獎金＝公司年獎金基數×部門年度績效係數×員工年終考核係數×(員工全年有效工作月/12)
員工年終考核係數包含四個季度考核平均結果佔80%權重，年度考核結果佔20%權重。
公司年度績效係數是依據年度的公司效益由總經理辦公會確定。
第十一條考核評分方法和評分標準
一、考核等級分為優秀、良好、合格、有待改進、不合格（詳見下表）。
二、優秀原則上不得超過分管人數的5%，良好不得超過分管人數的35%，合格不得超過分管人數的40%，有待改進不得超過分管人數的15%，不合格不得超過分管人數的5%。
三、為了體現部門考核與個人考核成績掛鉤，部門考核成績作為部門主任（主管）考核成績。
第四章考核與獎懲
第十二條關於考核的相關規定
一、銷售人員的績效考核獎懲按本方法執行。銷售人員的季度績效獎金、年度績效獎金按公司規定的銷售獎勵方法執行。
二、員工轉正後不滿乙個月的，不參加季度考核，不發放績效季度獎金。滿乙個月參加季度考核。
三、在季度、年度末前獲公司離職的，不參加季度、年度考核，不發放季度、年度績效獎金。
四、在季度、年度績效獎金發放日前已離職的不發放。
五、如出現下列情況季度考核成績不得為優秀和良好：
（一）、季度事假超過三天（含三天）；
（二）、季度遲到、早退次數達五次以上（含五次）；
第十三條有關否定性考核指標的規定
公司績效考核設否定性指標，符合否定性指標的，季度考核成績為零。
一、季度內曠工一天以上（含一天）；
二、季度工作日總缺勤五個工作日及以上（含調休）；
三、違反工作管理流程，給公司利益造成潛在或實際損失的；嚴重違反公司規章制度，給公司財產和名譽帶來損失的；
四、由於工作責任心不強，給公司造成經濟、財產及名譽損失的；
五、由於個人因素，無故影響工作任務按時完成的；關鍵業績指標（kpi）得分為零的；
六、考核過程中被發現有舞弊行為的，舞弊者的季度考核成績為零，舞弊者降薪一級。
七、各部門均設否定性考核指標。
部門否定性指標見下表：
第十四條獎懲政策
一、員工工資晉級、降級。全年中有三個季度績效考核結果為優秀的，將獲得晉一級的獎勵；全年中有二個季度績效考核結果為有待改進的，將降薪一級；全年中有三個季度績效考核結果為有待改進的，將降薪二級。
二、連續二個季度績效考核結果排在部門末位的，部門實行末位淘汰制，公司將作辭退處理。季度績效考核結果為不合格的（不含否定性指標造成的）公司將作辭退處理。
三、績效考核結果將決定員工的季度績效獎金和年度績效獎金。
第十五條員工申訴及其處理
被考核者對考核結果持有異議，可以填寫《績效考核申訴表》(附件6)，直接提交給行政人事部；行政人事部接到申訴表後，一周內必須就申訴的內容組織核查，撰寫核查事實報告及建議解決方案，報總經理辦公會議審議核准，並及時將處理結果反饋給申訴者。
第五章附則
第十六條本辦法執行與具體實施請參照《績效考核操作指南》（附件1）。
第十七條本辦法由行政人事部負責解釋。凡與本辦法相牴觸的，以本辦法為準。
第十八條本辦法自頒布之日起施行
公司績效考核管理辦法
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