第一節人力資源管理的意義
人力資源，是指能夠從事生產活動的體力和腦力勞動者，通俗的說就是人。人力資源與物質資源、資訊資源共同構成了企業的三大資源。
人力資源又是一種特殊的資源。人力資源是一種活性資源，具有創造性和充分的潛能；人力資源又是具有增值性的的和可開發資源，在其使用過程中，隨著知識和經驗的積累價值不斷提高；人力資源是企業的利潤源泉，是一種具有戰略性的資源。
從強調對物的管理，轉向對人的管理，是管理領域一次劃時代的革命。企業的一切活動是由人來完成，從這個意義上看，人力資源管理是企業管理的首要任務。
人力資源管理，是管理過程中五大職能（計畫、組織、人事、領導、控制）之一，是管理者與一定的物力相適應的人力執行招募、篩選、僱傭、配置、激勵、培訓與開發，以及協調各種關係的職能或管理行為。人力資源管理是具有綜合性、實戰性、社會性的特點。
人力資源管理的重要意義表現在以下幾個方面：
1、 力資源管理是實現資源合理配置的首要問題。
企業管理水平的高低關鍵在於人才，只有首先擁有了一流的人才，才有可能生產出一流的產品。只有注重選賢任能，合理使用人才，充分發揮組織內部的人才優勢，努力做到人盡其才，最大限度的發揮人才的潛能，才能使企業的發展蒸蒸日上。
2、 人力資源管理是企業長盛不衰的組織保障。
乙個企業獲得成功，根本原因是擁有高素質的企業家和工人。一切工作都需要由人來完成，把合適的人用在合適的位置上，才能保證組織的正常運轉。
3、 人力資源管理是培養職員獻身精神的重要途徑。
進行員工的思想教育、職業道德教育及實施人格訓練，有助於使企業全體成員增加自我約束及自我獻身精神，達到企業經營理念與員工價值觀的高度一致，使企業在激烈的競爭
中立於不敗之地。
4、 人力資源管理是企業不斷創新的動力源泉。
創新是企業發展的核心和精髓，是企業制勝的關鍵，企業創新包括制度創新和技術創新兩個方面。制度是安排人際關係和企業文化形式，代表一種秩序；從企業功能的角度看，任何企業都有一套特定的制度來分配權利、地位、利潤等，為了實現人力資源的優化配置，企業必須做好各項制度的改革與創新工作。
5、 人力資源管理是企業穩步成長的重要保證。
合理配置人力資源，提高人力資源素質，使各項工作充分體現公平、公正、公開的原則，才可以使企業穩步成長。
第二節人力資源管理常識與理論
1、 人力資源管理部門的功能：從某種意義上說，企業的所有管理者都是人事管理者，因為他們都不同程度的介入人的管理，但他們與人力資源部門的管理者在人力資源的管理上又有很大的區別。人力資源部門的職責是直線管理部門提供專業的幫助，它具有以下三種功能：
1） 直線功能：他們在人事部門行使的是直線職權；
2） 協調功能：進行企業人事活動的協調工作；
3） 服務功能：為直線管理人員提供服務和幫助；
2、 人力資源部門的人員配置：製造業中，較小的企業一般不設人力資源部，只有一兩名人事文員、辦事員組成「人事部」，或將其納入行政部門合稱「行政、人事部」。只有具有一定規模的企業才有人力資源部的設定，全面負責企業的人力資源管理。
人力資源管理部門，大致有以下成員組成：
1） 部門主管（經理）：全面負責該部門的工作；
2） 人事員：制定有效的招聘計畫並組織實施，人事檔案的建立與管理；
3） 培訓員：負責培訓活動的計畫、組織、指揮工作；
4） 薪資管理員：擬定薪資計畫、管理、制定各種員工福利計畫；
5） 工作分析人員：蒐集、審查、制定有關工作職責、崗位描述、工作特徵及要求，負責績效考核及分析工作；
6） 勞資分析專家：就勞資關係有關問題向企業提出合理化建議；
3、 人力資源管理要素：構**力資源管理系統有六大要素，這六大要素的相互影響、相互作用共同構成完整的系統：
1） 吸引：確定組織的工作要求並根據工作要求制定人員需求與配置計畫，明確人員的素質、技術、數量，為應招人員提供平等的競爭機會；
2） 錄用：根據工作需要確定合適的人選；
3） 保持：使良好的工作績效與工作環境持之以恆；
4） 發展：使員工的知識、技術、能力以及其他特性得到開發與提高；
5） 評價：對工作表現的堅定；
6） 調整：為了讓員工發揮最高工作水平所進行的一系列培訓、教育活動；
4、 人力資源管理的具體任務：
1） 進行人力管理理論的研究與運用；
包括：人力資源管理的哲學、人力資源管理原理、如何解決人與事之間的矛盾、人力資源管理概念、創新等內容。以及進行人才資源長期**和開發規劃研究，提高企業人力資源管理水平，以及使企業在激烈的競爭中持續發展。
2） 人員配置與招聘；
包括人員的崗位設定、工作分析、招聘等各項工作。
3） 人力資源的培訓與開發；
包括企業各類人員的培訓要求的確定、培訓計畫的規定、培訓方法與實施流程、職業管理等。
4） 考核與工資：
對員工的個人能力和工作成績作出判斷，並根據按勞分配原則，結合考核結果來決定工資報酬及公升降幅度，從而調動員工的工作積極性。
5） 協調勞資關係：
包括解決勞資糾紛，塑造和構建企業文化，開展有益的企業活動，增強企業的凝聚力等。
6） 生活保障與工作安全：
在報酬、職位、社會保險及福利、勞動保護、工作時間、休息休假及教育培訓等方面給員工以充分的保障，並採取有效措施確保勞動者勞動過程中安全和健康，創造良好的工作環境。
5、 人力資源管理的基本理論：人力資源管理的一切活動的出發點，取決於管理者對人的基本認識，以及對人性的假設，具有怎樣的觀念，就必然決定其採用怎樣的人事決策，目前，有幾種比較典型的人性理論：
1） 「經濟人」理論：這種理論認為，一般人天性是懶惰的，不喜歡工作，缺乏進取心，必須實行強制性勞動，嚴厲的懲罰才能促使他們完成自己的任務；
2） 「自我實現」理論：這種理論認為，人的本質是願意為社會、為他人貢獻的，要有意去引導。激勵人們的最好辦法是滿足他們的成就感。並且認為每個人的身上都存在極大的潛力；
3） 需求層次論：這種理論將人的需要分為五個層次：生存的需要、安全的需求、社會的需求、尊重的需求和自我實現的需求。
這一理論認為，人的這五種需求同時存在，並且其中有乙個最強烈的需求起著主導作用。需要產生動機，動機導致行為，在若干個動機中，總有乙個動機是強度最大的，叫做優勢動機，優勢動機是人們產生行為的直接原因；
4） 期望理論：人為員工是否選擇做某件事是在於他認為有能力做好，這一理論所給的啟示是應該使他們感到自己有能力完成任務，認識自己的長處；
5） 公平理論：工資及其他待遇的公平與否直接影響員工的工作熱情；
6） 強化理論：成績受到表揚，他就會繼續堅持，別人也會跟著學，這就叫「積極強化」；乙個人做了壞事，沒有受到批評，他也有可能再犯，這就叫「消極強化」。
基於以上認識，在人力資源的管理上應充分注意以下的問題：
★ 人員相同，數量也相同的情況下，採用不同的組織機構其效果也大不相同；
★ 具有不同能力的人，應配置在組織中不同的職位上，給予不同的權利和責任，使能力和職位相應，組織結構才會相對穩定；
★ 善於發現人的特點，用其所長，避其所短；
★ 通過個體之間取長補短，形成整體優勢，以實現組織目標；
★ 要密切注意各種因素的變化，及時調整，使人與事相適應；
★ 以物質和精神滿足員工的需要，激勵職工的工作熱情，極大的調動熱的積極性；
★ 統一考試、錄用和獎懲的尺度，即堅持公平競爭、適度競爭、良性競爭三項原則；
★ 加強企業的文化建設，用高尚的企業目標、企業精神、企業風氣塑造人才、凝聚隊伍，共同推動企業的發展。
第三節人力資源規劃
1、 概念：
人力資源規劃，是指企業為實施發展戰略，適應內外環境的發展，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給作的**和計畫。
人力資源規劃應結合企業的實際及長遠的發展，應適應不斷變化的內外環境。規劃的內容可分為以下幾類：
1） 從規劃的層次上，可分為總體規劃和業務計畫：
1 總體規劃，如年度人力資源計畫、企業人力資源目標與戰略等；
2 業務計畫，如人員補充計畫、人員定編計畫、培訓工作計畫、績效考核計畫、薪金計畫、保險福利計畫等。
2） 從具體職能上可分為人員補充計畫和人員發展計畫：
1 人員補充計畫，是人力資源規劃的重要內容，當企業出現自然減員、離職、新技術或管理專案以及規模擴大時，就面臨人員需求，必須對此類現象有充分的準備；
2 人力發展計畫，這是針對企業內部成員所做的計畫，目的是為了提高廣大員工的整體素質，包括：晉公升計畫、平調計畫、培訓計畫等。
2、 人力資源的規劃過程
人力資源規劃的總體過程包括以下四個方面：
1） 根據企業戰略確定企業人力資源戰略：企業是不斷發展的，在這個過程中企業的組織結構、管理方式、經營模式等各個方面都將發生改變。不同的企業發展戰略要求有不同的人力資源戰略與之適應；
2） 人力資源**：人力資源**指的是對未來企業人力資源供給與要求狀況的判斷。企業的內外因素，無不影響企業的人員變化，包括企業的生產狀況、人員使用狀況、國家政策、法律、科技、勞動力市場狀況等。
必須及時的對這些資訊進行收集、分析使企業運籌帷幄而決勝千里；
3） 制定人力資源規劃方案：制定人力資源規劃方案指的是針對企業的實際情況，制定具體的人員配置計畫及採取有關人力政策；
常見的方法有：
1 充分利用裝置及空間，進行人員的充分配置，實現人員定員、定崗；
2 正確使用裁員手段，減小企業負擔及造成競爭壓力；
3 個別崗位使用臨時工人；
4 正確使用加班及二班制工作的方法；
4） 人力資源規劃的執行與評價：完善的規劃只有付諸實施才最終得以實現，這需要專門的人員負責，並且要有必要的權力，執行過程中要注意資訊的反饋以及評價工作，並根據需要及時的進行修改與完善。
第四節人員招聘
1、招聘計畫及其制定：
當企業需要進行人員補充的時候，就要著手制定招聘計畫，招聘計畫是一種如何進行人員的招收、面試及錄用的計畫。招聘計畫以企業的人員需求**為基礎，主要包括以下內容：
1） 招聘人員崗位、數量、工作任務；
2） 招聘人員的素質要求、年齡、性別、學歷、經驗；
3） 招聘人員的待遇，企業要找乙個多少薪水的人，或者說要求薪水怎樣的人企業可以接受；
4） 招聘時間及地點，什麼時間及什麼地點招聘；
5） 招聘的方式：電台、電視、廣告、現場招聘會、上網、委託介紹所或獵頭公司、內招等；
6） 負責招聘的人員，總經理、廠長或是主管、人事員；
7） 確定招聘程式；
8） 招聘工作的實施計畫；
9） 面試與錄用計畫；
10） 錄用人員的具體工作安排。
2、招聘工作的實施：
招聘工作實施是根據招聘工作計畫，落實招聘工作的過程。招聘工作的實施大體分三個主要過程：招聘工作的組織與開展、應招人員的組織、面試安排，以及各類人員的分別處理工作。
人力資源管理辦法
q mc 企業標準 2013 05 08發布 2013 05 08實施 qmc gb45.001 2013 人力資源管理辦法 企業管理標準之一。本標準在修訂時徵求了事業部其他相關部門的意見，在符合性及可操作性等方面得到進一步完善。本標準由營運與人力資源部門提出。本標準由美的熱水器事業部營運與人力資源...
人力資源管理辦法
人力資源管理制度 一 指導思想 為了促進公司人力資源工作實現科學化 規範化和系統化，更高效的完成各項工作，特制定本制度。二 招聘 1 公司所需員工，一律按照公開 公平 公正的原則公開面向社會招聘或內部選拔。2 公司招聘各級員工以學識 品德 能力 經驗適合於工作崗位需要為原則，業務主管級 含 以下工作...
人力資源管理辦法
一 招收 引進 聘用人才方案 根據我公司具體情況，專業人才匱乏已成為制約企業發展的主要因素。在競爭激烈的市場中，人才已成為推動企業快速持續發展，提公升企業核心競爭能力不可缺少的重要因素。企業的發展需要不斷地充實人員力量，配備合適的人才。企業處在不同的時期有不同的需要，不同的崗位有不同的需要。具體為 ...