《管理學》課程教學指南
一、課程基本資訊
課程**：
課程名稱：《管理學原理》
開設學期：第一學期
二、課程性質
本課程為管理專業的專業基礎課。是一門關於管理實踐活動的基本原理、普遍規律和一般方法的科學。
三、課程教學目標及要求
本課程闡述了管理的歷史發展、管理的各項職能及一般管理原理的系統知識。通過本課程的學習，學生要對管理的基本概念、基本原理、基本職能、管理學的沿革有較全面的了解，熟悉基本的管理工作程式，掌握基本的管理工具和方法，加深對管理的本質、管理者的角色的理解，學會從人本、系統、道德的原則考慮管理的問題，為今後進一步學習其它專業課作好準備，為未來的管理工作打下基礎。
四、課程教學的主要內容及學時分配：
章次內容學第一章管理概述
【學習目標】
通過本章學習，同學們應了解管理學的研究內容、研究方法和特徵，理解管理的含義、職能、原理及管理者的角色理論，掌握管理的性質、特徵，管理者的分類及各項技能等內容。
【知識點】
第一節管理
1、管理的含義、特徵
2、管理的性質：自然屬性、社會屬性
3、管理的職能：基本職能：合理組織生產力、維護發展生產關係；具體職能：決策、計畫、組織、領導、控制、創新
第二節管理者
1、管理者的含義及分類
2、管理者的角色與技能要求
第三節管理原理
1、管理原理的含義
2、管理原理體系內容：人本原理、系統原理、效益原理
第四節管理學
1、管理學的研究內容
2、管理學的特徵：一般性、綜合性、歷史性、實用性。
3、管理學的研究方法：唯物辨證法、系統方法、理論聯絡實際的方法
第二章管理理論的發展
【學習目標】
通過本章學習，同學們應了解管理理論發展的基本過程，理解韋伯的行政組織理論、管理叢林時期的各個代表理論和管理的基本原理，掌握泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論及當代具有代表性的管理理論。
【知識點】
西方管理理論發展的四個階段
①傳統管理理論階段
②古典管理理論階段
③行為科學管理理論階段
④現代管理理論階段
第一節古典管理理論
1、泰羅的科學管理：科學管理理論的主要觀點、泰勒的貢獻、對泰勒制的評價
2、法約爾的一般管理：法約爾一般管理理論的主要思想、泰勒與法約爾比較
3、韋伯的行政組織理論：韋伯管理思想的主要內容
第二節行為科學理論
1、人際關係學說的主要觀點：梅奧人群關係理論的主要觀點、梅奧人群關係理論的貢獻、梅奧人群關係理論的侷限性
2、人際關係論後的行為科學理論研究
3、科學管理理論與人際關係論的比較
4、古典管理理論與行為科學理論的基本區別
第三節現當代管理理論
1、現代管理理論的叢林：管理過程學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理理論學派、經驗主義學派、權變理論學派、組織文化理論
2、當代管理理論的進展：企業再造、學習型組織、知識管理、企業文化
第三章道德與社會責任（4學時）
【學習目標】
通過本章學習，理解四種不同的道德觀，了解崇尚道德組織的社會責任，掌握提公升員工道德修養的途徑。
【知識點】
一、道德與崇尚道德的管理
二、崇尚道德的管理的特徵
三、管理者道德行為的影響因素
1、道德發展階段
2、個人特徵
3、結構變數
4、組織文化
5、問題強度
四、提公升員工道德修養的途徑
1、招聘高道德素質的員工
2、確立道德準則
3、設定工作目標
4、對員工進行道德教育
5、對績效進行全面評估
6、建立正式的保護機制
五、社會責任與利潤取向
1、社會責任的定義
2、兩種社會責任觀
3、社會責任與利潤取向
第四章決策（6學時）
【學習目標】
通過本章學習，同學們應理解決策的含義、分類、特徵，掌握決策的程式和方法。 【知識點】
第一節決策基本理論
1、決策理論的演進：古典決策理論（規範決策理論）、行為決策理論：（20世紀
50年代以後）、當代決策理論
2、決策的含義
3、決策的地位和作用
4、決策的型別
①根據決策問題的性質和重要程度：戰略決策、戰術決策和業務決策
②根據決策所處的自然狀態：確定型決策、風險型決策和不確定型決策
③根據決策問題的重複程度：程式化決策和非程式化決策
④按決策主體不同分：個人決策和群體決策
⑤按決策需要解決的問題分:初始決策和追蹤決策
⑥按決策問題是否用數量表現分:定性決策和定量決策
⑦根據決策影響時間的長短：長期決策、中期決策和短期決策
5、決策的特點：目標性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動態性
6、決策應遵循的原則：滿意原則、層次原則、集體與個人相結合的原則、整體效用原則
7、決策的程式 ：發現問題；確定目標；擬定備選方案；評估、選擇決策方案；方案的執行；反饋（檢查處理）
第二節決策的方法
1、定性決策法：頭腦風暴法（頭腦激盪法 brain storming）、德爾菲法、名義群體法、電子會議法
2、定量決策法：確定型決策方法：量本利分析法；風險型決策：
期望值法、決策樹法；不確定型決策：大中取**（或樂觀決策法、極大極大損益值法）、小中取**（或悲觀決策法、極小極大損益值法）、折衷原則、最小後悔值法（或大中取小法）
第五章計畫（6學時）
【學習目標】
通過本章學習，同學們應理解計畫職能的含義、性質及計畫與決策的關係，掌握制定計畫的過程、方法，了解目標管理的程式及優缺點。
【知識點】
第一節計畫與計畫工作
1、計畫與計畫工作的含義
2、計畫工作的內容："5w1h"
3、計畫工作的性質：目的性、首位性、普遍性、經濟性（效率性）、創造性
3、計畫工作的作用
4、計畫的型別
①按計畫的影響程度和範圍：戰略計畫和戰術計畫
②按計畫的時間長短：長期計畫、中期計畫和短期計畫
③按計畫的形式：宗旨、目標、戰略、政策、程式、規則、規劃、預算
④按計畫的空間：綜合計畫和專業計畫
⑤按計畫內容詳盡程度：指導性計畫和具體計畫
5、計畫工作的程式：收集資料，確定計畫的基本前提條件；確定組織目標和實現目標的總體行動計畫；分解目標，形成合理的目標結構；綜合平衡；編制並下達執行計畫第二節計畫的編制方法
1、滾動計畫法
2、網路計畫技術（pert）
第三節目標與目標管理
1、目標的概念與特點
2、目標管理的概念與特點
3、目標管理的基本過程（目標管理程式）：目標制定；目標展開；目標實施；目標
成果評價；總結
4、目標管理評價：目標管理的優缺點
第六章組織（6學時）
【學習目標】
通過本章學習，同學們應了解組織與組織工作的含義、特點，理解組織工作的原則，組織文化的作用、形式，掌握組織結構形式及組織文化的含義、內容。
【知識點】
第一節組織與組織工作
1、組織的含義
2、組織工作的含義及其特點
3、組織設計的原則：任務目標原則、有效管理幅度原則、命令統一原則（或統一指揮原則）、因事設職與因人設職相結合、權責對等的原則
4、非正式組織：非正式組織的形成、正式組織與非正式組織的比較、非正式組織的影響、有效利用非正式組織
5、組織設計的基本問題：管理幅度與管理層次的關係、部門劃分問題、職權劃分問題
第二節組織結構型別
1、直線型組織結構：特點、優點、缺點、適用範圍
2、職能型組織結構：特點、優點、缺點、適用範圍
3、直線-職能制：特點、優點、缺點、適用範圍
4、事業部制組織結構：產品事業部制組織結構、區域事業部制組織結構
5、矩陣型組織結構：特點、優點、缺點、適用
6、動態網路組織結構
7、多維立體組織結構
8、企業集團
9、新型組織結構：團隊理論、扁平型組織
第三節人員配備
1、人員配備的概念
2、人員配備的原則
3、員工招聘：工作分析、招聘渠道及分析
第四節組織變革
1、組織變革的含義
2、為什麼進行組織變革？
3、企業組織變革的徵兆
4、組織變革的阻力
5、組織變革過程
第五節組織文化及其發展
1、組織文化的概念及其特徵
2、組織文化的結構內容
3、組織文化的功能：整合功能、適應功能、導向功能、發展功能、持續功能
4、組織文化的形式：故事、儀式、物質象徵、語言
5、組織文化的塑造：繼承與融合，在塑造組織文化中處理好幾種關係、組織文化塑造的基本目標、組織文化的塑造途徑、塑造組織文化的具體方法
第七章領導（6學時）
【學習目標】
通過本章學習，同學們應了解領導的含義、作用，領導者素質構成，理解領導的影響力構成因素、領導的型別，掌握相關領導理論。
【知識點】
第一節領導概述
1、領導定義
2、領導者的影響力
3、權力的含義
4、領導者的型別
5、領導的作用
第二節領導理論
1、領導特質理論
2、領導行為理論
3、權變領導理論
第八章激勵與溝通（6學時）
【學習目標】
通過本章的學習，同學們應了解激勵與溝通的含義、過程；激勵的作用等問題，理解激勵的基本理論及溝通中存在的障礙對有效溝通的影響，掌握激勵的原則與方法、溝通的類別、溝通的基本技術與方法，為實際工作服務。
【知識點】
第一節激勵概述
1、激勵的含義
2、激勵的過程
3、激勵的作用
第二節激勵理論與激勵方法
1、激勵理論：需要層次論、雙因素論、期望理論、公平理論、強化理論、挫折理論
2、激勵的原則與方法
第三節溝通概述
1.溝通的基本概念
2.溝通的重要性
3.溝通的過程
4、溝通的類別
5、資訊溝通的路徑與網路
正式溝通網路 --鏈式、輪式、y式、環式、全通道式。
非正式溝通網路 -- 單線式、流言式、偶然式、集束式。
第四節溝通障礙及其改善
1、溝通障礙
2、改善溝通的技術和方法
第九章控制（6學時）
【學習目標】
通過本章學習，同學們應了解控制的概念、控制的方法，理解控制的作用與目的、控制與計畫、組織間的關係，掌握控制的型別、控制過程的步驟及有效控制的特徵。
【知識點】
第一節控制概述
1、控制的含義
2、控制的必要性
3、控制的基本原理
4、控制與計畫的關係
第二節控制的型別
1、按控制目的和物件劃分：糾正執行偏差和調整控制標準。
2、按採用的手段劃分：直接控制和間接控制。
3、按控制源劃分：正式組織控制、群體控制和自我控制。
4、按問題的重要性和影響程度劃分：任務控制、績效控制和戰略控制。
5、按控制資訊獲取的時間劃分：前饋控制、現場控制和反饋控制。
第三節控制過程
1、控制過程：控制的基本前提、控制的構成要素、控制的基本過程
2、有效控制：有效控制的原則、有效控制的特徵
第四節控制方法
1、預算控制
2、非預算控制方法
3、作業控制
第十章管理創新（4學時）
【學習目標】
通過本章的學習，同學們應了解創新的特徵、源泉、作用以及我國企業管理創新所面臨的挑戰，理解創新的含義、創新的基本原則、創新主體的組成，掌握創新的過程、內容、策略及方法，以便在實踐中充分理解並運用有關方法實現創新活動。
【知識點】
第一節創新概述
1.創新的含義
2.創新的特徵
3、創新的作用
第二節創新過程與主體
1、創新的原則
2、創新的過程
3、創新的組織
4、創新的源泉
5、創新的主體
第三節創新的內容與方法
1、創新的內容：觀念創新、目標創新、技術創新、環境創新、制度創新、結構創新、文化創新
2、創新的策略：首創型創新策略、改創型創新策略、仿創型創新策略
3、創新的方法：頭腦風暴法、逆向思考法、模擬創新法、資訊交合法、模仿創新法等
第四節中國企業的管理創新
1、中國企業面臨的挑戰
2、中國企業管理創新的阻力及其克服
四、參考書目
王嘵君主編.《管理學》.2023年第1版.北京：中國人民大學出版社.2004
吳照雲主編.《管理學原理》.2023年第3版.北京：經濟管理出版社.2001.
單鳳儒編著.《管理學基礎》.2023年第2版.北京:高等教育出版社,2004.
週三多主編.《管理學》.2023年第1版.北京:高等教育出版社,2000.
婁成武主編.《現代管理學原理》.2023年第2版.北京：中國人民大學出版社.2010.5 ??
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管理學原理實踐教學課程標準
實踐總學時 10 一 實踐課程教學的教學目標 本實踐課程依據文化藝術管理專業的專業培養目標及教學計畫制定，培養學生的實踐操作的能力,滿足經濟發展的要求和需要。二 實踐課程的性質 目的與任務 管理學原理 是市場營銷專業課程的重要組成部分。實踐教學的目的，要求學生了解和掌握管理學的基本理論,理論聯絡實際...
管理學課程標準
課程名稱 管理學課程 06071007 適用專業 經管類市場開發與營銷專業 學時 52 學分 3 開課學期 第一學期 第一部分前言 1 課程性質與定位 管理學 是市場開發與營銷專業的必修專業基礎課。在市場開發與營銷專業中居於主導地位的必修課。管理學是一門實踐性和理論性 科學性和藝術性兼而有之的應用性...
《專案管理》學習領域課程標準附表
一 學習領域 課程 綜述 一 學習領域定位 專案管理 學習領域課程所對應的工作崗位是 1.施工員 2.監理員 3.安全員 4.質量員 5.工程放線員 6.工程材料質檢員。本課程的教學形式靈活多樣，有課堂講授 案例分析 團隊作業 課堂討論等環節，是一門全面培養學生專案管理知識技能的課程。其任務是 通過...