第一章名詞解釋：管理
第二章：
簡答：1科學管理理論要點；
2企業職能和管理職能
3三種權利型別
4霍桑實驗的結論
5戰略管理的特點
6全面質量管理的特點
7學習型組織的特點
名詞解釋：全面質量管理
第三章名詞解釋：社會責任；管理道德；
第四章名詞解釋：計畫工作的概念；限定因素原理簡答：計畫工作的特徵
第五章名詞解釋：目標的概念，目標的性質
論述：目標管理的四個特點。
目標管理的基本過程
可供選擇的戰略
目標的**art的特點
第六章 **的含義，**的六個步驟，決策的型別名詞解釋：決策
第七章名詞解釋：組織工作的概念，組織結構的概念組織工作的原理
第八章職位設計
縱向設計------層次劃分
橫向設計------部門劃分
組織結構的型別
第九章直線職權
授權管理者在活性化的發揮的作用
董事會的職能
第十章名詞解釋：過程，六西格瑪質量目標，業務流程再造第十一章
人員配備的原理
職務要求明確原理
第十二章
管理人員的選配
第十三章
領導工作的概念
領導工作的原理
有關領導的理論
第十四章
團隊的概念
第十五章
溝通的含義
溝通的型別
溝通的選擇、原則和要求
第十六章
激勵的概念
需要層次理論
激勵的方式與要求
第十七章
控制工作的概念
控制工作的型別
控制工作原理
第十八章
三種預算型別
預算的不足之處
計畫評審技術
計畫評審技術的特點
計畫評審技術的優點
計畫評審技術的侷限性
管理學原理複習重點
一，單選20分，每題1分，共20個 二，判斷題10分，每題1分，共10個三，名詞解釋15分，每題3分，共5個四，簡答20分，每題5分，共4個 五，論述題20分，每題10分，共2個一，總論 1 名詞解釋 x理論，y理論，泰羅制 2 簡答 1，需要層次理論的主要論點 2，企業對顧客的倫理行為表現在哪些方...
管理學原理複習重點
1.管理者組織重要的原因 複雜的，不確定的，混亂的時代 對工作的順利完成至關重要 有助於提高員工的生產率和忠誠度。2.管理能力對創造組織的價值觀很重要。3.管理者 通過協調和監管其他人的活動以達到組織目標，承擔與協調和監管他人工作無關的其他工作任務。基層，中層，高層 4.組織 對人員的一種精心安排，...
管理學原理複習重點
管理學原理複習重點，很好的資料 第1章緒論 1.管理的定義 1 國外學者的定義 赫伯特西蒙 管理就是決策 法約爾 管理是由計畫 組織 指揮 協調及控制能力為要素的組成的活動過程 史蒂芬 p 羅蘋斯 管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程，是同時追求效率 手段 與效果 結果 的活動 2...