如何在招聘中運用人才測評

2021-03-04 09:39:58 字數 2556 閱讀 8226

案例:張小姐在一家 it 公司擔任招聘主管,主要職責之一就是考察和評估前來應聘的人員,為各個崗位招聘和選拔有勝任力的人選。年初,公司引進了人才測評,每位應聘者都要做一套測評試題。但隨著人才測評投入使用,張小姐的難題也接踵而至了。

她除了要看簡歷,還要閱讀每個人長達十幾頁的測評報告。更令她頭疼的是,她根本搞不清報告上那些分數和這個人能不能把工作做好有什麼關係,結果還是按照自己原來的方法來選人。用人部門主管看了應聘者的報告也經常是一頭霧水,面對他們的詢問張小姐無法給出令人滿意的解釋,令她倍感壓力。

難道人才測評非但不能為招聘工作助上一臂之力,還要為張小姐徒增煩惱嗎?

專家解答:

北森測評技術****陳陽指出,在考慮如何在企業招聘中應用人才測評的時候,不妨從完善招聘流程的角度出發,把測評工具緊密嵌入招聘中的多個環節。

1.明確職位要求

應用人才測評輔助招聘選拔的起點,是明確職位的要求。具體說來,明確職位要求就是確定哪些素質對做好這份工作是必須具備的。敏銳的洞察力?

出色的人際溝通協調能力?還是關注並完善細節的能力?更進一步的,還要考慮「度」的問題:

這些素質要達到什麼程度才能勝任這個職位?是越高越好,還是中等即可?這些問題的答案可以從公司的職位要求、工作說明書、勝任力素質模型等渠道中獲得,也可以從績優員工、或者對職位有充分了解的上級主管處獲取這些資訊。

當然,還可以借助一些測評工具獲得。

2.分析測評結果

清晰的職位要求建立起來以後,就可以讓應聘者完成相應的測評,然後將得到的測評分數和職位要求的最佳區間加以比對,評估人職匹配的程度。如果某位候選者在各項素質上的得分都落在最佳分數區間當中,那麼毫無疑問匹配度是非常高的。但實際應用中還會出現其他的問題。

比如在大規模招聘中,往往有成百上千的應聘者,如果乙份份的分析測評結果必將耗費大量的時間和精力,這時可將應聘者的測評分數匯出到 excel 中,通過判斷語句先挑選出一些測評分數較為合適的候選者。另外乙個常見的問題是,對於甲乙兩位應聘者,測評結果顯示,甲在「成功願望」方面的得分優於乙,而乙在「計畫性」方面優於甲,此時如何權衡呢?這時要進一步看看二人有差異的素質與最佳區間的差距大小,如果乙的成功願望與最佳區間的差距是 1 分(滿分 10 分),而甲的計畫性比最佳區間低了 5 分,那麼從這個角度乙會稍優於甲。

另外還需要從職位要求的角度來考慮,成功願望和計畫性哪項素質對做好這份工作來說更為關鍵?當然,對於從測評分數上難以區分的應聘者,最好還是在下一輪面試中做深入考察和比較。

3.測評與面試結合

在對應聘者的考察評估中,測評結果只是決策資訊的一部分,需要將個人履歷、面試、測評等多方面的資訊綜合起來作出決策。測評對面試中如何深入了解候選者提供了有價值的線索。例如,對「主動性」這一素質得分偏低的人,可提出以下面試問題:

「你經常向領導提建議嗎?請舉個例子。」「當提前完成了領導交付的任務後,你會做什麼?

」「領導布置任務時,你希望得到的是詳細的指令還是大概的任務目標?」通過這些問題的回答,可以對候選者主動性如何有個更加細緻深入的了解,從而判斷出他這方面的素質能否勝任崗位的要求。

4.招聘效果的跟蹤檢驗

作出了錄用決策以後,人才測評的應用就可以告一段落了嗎?來看看這個例子,某跨國公司引入了人才測評招聘銷售人員,hr 部趙經理不定期地向銷售主管了解新招聘的員工表現如何,並跟蹤他們的工作績效。他發現,引入測評之後,的確新的銷售人員素質較以往提高了,工作能力也都很強,但是有些新員工總是顯得和公司格格不入,與老員工的人際關係也出了些問題。

經過進一步的了解和分析,趙經理找出了問題的癥結,在這批員工的招聘過程中,重點放在了對工作技能的考察上,而忽略了員工的行事風格與企業文化是否融合。於是趙經理立即在人才測評的考察素質中加入了個人行為風格測試,對測評的應用加以修正和完善,果然下一輪招聘沒有類似的問題出現。由此可見,對招聘效果的跟蹤和檢驗,能夠不斷修正測評應用中的偏差和不完善之處,其作用是不容忽視的。

參考系統:天柏人才測評系統

《天柏人才測評系統》是基於若干人力資源管理專家多年的理論研究與人力資源管理諮詢實踐經驗,結合計算機技術產生的人力資源管理互動應用平台。該系統能夠為人力資源管理中的很多環節提供參考依據,如招聘、選拔、晉公升、安置、培訓、員工發展、團隊建設等,具有重要的價值。整套系統由360崗位勝任力測評管理系統 、題庫測評管理系統、問卷測評管理系統三部分構成。

其中:360崗位勝任力測評管理系統基於國際領先的崗位勝任力模型理論,引入了「針對崗位素質模型,分崗位測評」 的獨特設計理念,結合企業人力資源招聘選拔工作的實際需要,按生產、技術、研發、財務、行政、人力資源、質量、採購與物流、市場、客服、銷售等十乙個大類提供161種標準崗位的能力模型,同時提供化工、服飾、通訊、環保、製造、**、製藥、研究所、資訊科技、日用品等10個領域的解決方案。hr可以根據不同崗位的勝任力模型要求,快速測試出員工與崗位要求的整體契合程度,為招聘、選拔、培訓等提供參考。與此同時,hr可以根據本公司職位實際需要,自主調整勝任力模型的內容與權重,真正做到「適職而配」。

題庫測評系統提供試卷式測試,可用於業務測試、招聘測試、調查問卷等方面,包括測試點管理、測試題庫管理、測試試卷管理(隨機、人工等多種組卷方式)、測試安排、統計分析等功能模組,支援單選題、多選題、判斷題、填空題、問答題、操作題、多**題等題型,並可以無限制擴充套件自定義題型。

問卷型測評系統提供多種調查問卷的設定方式,利用網路化的手段進行問卷調查及對調查結果進行統計分析,有效降低了工作量,真正實現便捷高效。免費試用位址(

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