課時授課計畫
課次序號： 5
一、課題：第三講職務分析
二、課型：課堂講授
三、目的要求：
掌握職務分析的含義與內容
掌握職務分析的工作要素
了解職務分析的方法
四、重點、難點：
教學重點：職務分析的含義、內容和工作要素
教學難點：職務分析有關概念的區分
五、教學方法及手段：
講授、討論、案例、多**教學
六、參考資料：
趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國人民大學出版社，2023年；〔美〕亞瑟·w.小舍曼著張文賢主譯《人力資源管理》，東北財經大學出版社，2023年；〔美〕勞埃德·拜厄斯著李業崑等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2023年。
七、作業：
思考題：如何進行職務分析有關概念的區分
案例分析
八、授課記錄：
九、授課效果分析：
十、教學程序（教學內容、教學環節及時間分配等）
案例：工作職責分歧匯入新課
第一節職務分析概述
一、工作分析的含義
職務分析即工作分析（job analysis) 也稱為職務說明（position description），是對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件與環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析與研究，並制定出職務說明書與工作規範等人事檔案的過程。
工作（j o b）與職位（p o s i t i o n）
二、工作分析的內容
職務說明書（job description）:職務說明書是有關工作範圍、任務、責任、方法、技能、工作環境、工作聯絡及所需要人員型別的詳細描述。
工作規範（job specification）:完成一項工作所需的技能、知識、經驗、教育程度等的具體說明。
三、工作分析要素
什麼工作。工作分析首先要確定工作名稱、工作。即在調查的基礎上,根據工作性質、工作繁簡難易、責任大小及資格等四個方面,確定各項工作名稱、並進行歸類。
做什麼（what）。即應具體描述工作者所做的工作內容,在描述時應使用動詞,如包裝、檢測、修理等等。
如何做(how)。即根據工作內容和性質,確定完成該項工作的方法與步驟,這是決定工作完成效果的關鍵。
為何做(why)。即要說明工作的性質和重要性
何時完成(when)。即完成工作的具體時間。
在何處做(where)。即工作地點。
為誰做(for whom)。即該項工作的隸屬關係,明確前後工作之間的聯絡及職責要求。
需要何種技能(skills，who)。即完成該項工作所需要的工作技能。如口頭交流技能、迅速計算技能、組織分析技能、聯絡技能等等。
四、工作分析的意義
第二節職務分析的方法
一、定性的職務分析方法
1.訪談法
訪談法的優點
比較簡單、迅速，運用比較廣泛。
通過訪談可以發現一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和行為。
為組織提供了乙個良好的機會來向大家解釋工作分析的必要性及功能。
能夠使參與訪談的員工有機會釋放因受到挫折而帶來的不滿，
訪談法的缺陷
2.問卷法
3.直接觀察法
4.現場工作日誌法
5.實驗法
6.參與法
7.關鍵事件法
二、定量的工作分析技術
1. 美國勞工部工作分析法（department of labor job analysis)的主要設計目的在於找到一種能夠對不同工作進行量化等級劃分，以及分模擬較的標準化方法。其核心是：
對於每一項工作均按照承擔此工作的雇員與資料、人及物之間的關係來進行等級劃分
2. 功能性職務分析法（functional job analysis)
人力資源管理課程教案
第一章人力資源管理概論本章教學重點 1 人力資源管理的含義和功能 2 人力資源管理的理念和原則 本章難點 人力資源管理的主要內容 第1節人力資源管理的含義與特徵在現代經濟和社會發展中，人力資源發揮著越來越重要的作用，對人力資源的開發和管理已受到企業界的高度重視。古往今來，推動社會和經濟發展的關鍵是人...
人力資源管理課程教案
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人力資源管理課程教案
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