（1）崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
（2）工作崗位分析為員工的考評、晉公升提供了依據。
（3）工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
（4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求**的重要前提。
（5）工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。
（6）能使員工通過工作說明書、崗位規範等人事檔案，充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用，明確自己工作的性質、任務、職責、許可權和職務晉公升路線，以及以後職業發展的方向和願景，更有利於員工「量體裁衣」，結合自身的條件制定職業生涯規劃，愉快地投身與本職工作中。
1．6工作崗位分析的資訊的主要**：【07年11月多選考點】
（1）書面資料
（2）任職者的報告
（3）同事的報告
（4）直接的觀察
1．7崗位規範的主要內容：【08年5月多選考點】
（1）崗位勞動規則。包括時間規則、組織規則、崗位規則、協作規則、行為規則。
（2）定員定額標準。對企業勞動定員定額的制定、貫徹執行、統計分析，以及修改等各個環節所作的統一規定；包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。
（3）崗位培訓規範。
（4）崗位員工規範。
1．8工作說明書的內容：【08年5月多選考點】
（1）基本資料（2）崗位職責（3）監督與崗位關係（4）工作內容和要求（5）工作許可權
（6）勞動條件和環境（7）工作時間（8）資歷（9）身體條件（10）心理品質要求（11）專業知識和技能要求（12）績效考評
1．9崗位規範與工作說明書的區別：兩者既相互聯絡，又存在一定區別。
（1）涉及內容上看：工作說明書是以崗位的「事」和「物」為中心，對崗位的內涵進行深入分析，並以文字圖示的形式加以歸納和總結，成為企業勞動人事管理規章制度的重要部分，並為企業進行崗位設計、崗位評價和崗位分類，強化人力資源管理各項基礎工作提供了必要的前提和依據。而崗位規範所覆蓋的範圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多，只是其中內容如崗位人員規範，與工作說明書的內容有所交叉。
（2）工作說明書與崗位規範所突出的主題不同，崗位人員規範是在崗位分析的基礎上，解決「什麼樣的員工才能勝任本崗位工作」的問題，以便為企業員工的招收、培訓、考核、選拔、人用提供依據。而工作說明書則通過崗位系統分析，不但要分析「什麼樣的員工才能勝任本崗位工作？」，還要正確回答「該崗位是乙個什麼樣的崗位？
這一崗位做什麼？在什麼地點和環境條件下做？如何做」等問題。
對崗位進行系統全面深入的剖析。崗位規範是工作說明書的乙個重要組成部分。
（3）從具體的結構形式上看，工作說明書一般不受標準化原則的限制，內容可簡可繁，結構形式呈現多樣化。而崗位規範一般是由企業單位職能部門按企業標準化原則，統一制定並發布執行的。
1．10工作崗位分析的程式：【08年5月簡答考點】
（1）準備階段（2）調查階段（3）總結分析階段
1．11崗位分析準備階段的任務：
（1）根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料
（2）設計崗位調查方案。
（3）為了搞好工作崗位分析，還要做好員工的思想工作。
（4）根據工作崗位分析的任務、程式，分解成若干工作單元和環節，以逐項完成。
（5）組織有關學員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
1．12設計崗位調查方案內容：
（1）明確崗位調查的目的；
（2）確定調查的物件和單位；
（3）確定調查專案；
（4）確定調查**和填寫說明；
（5）確定調查的時間、地點和方法。
1．13工作崗位設計的基本原則：
（1）明確任務目標的原則；
（2）合理分工協作的原則；
（3）責任權利相對應的原則。
1．14改進崗位設計的基本內容：【07年5月多選考點；07年11月單選考點；08年5月單選考點】
（1）崗位工作擴大化與豐富化。工作擴大化包括①橫向擴大工作。②縱向擴大工作。
工作豐富化為員工的發展提供了更廣闊的空間，使員工能有更多的實現個人價值、彰顯本人特質，展示自己才能的機會，從而有利於提高崗位的工作效率，增強員工在生理上、心理上的滿足感；
（2）崗位工作的滿負荷；
（3）崗位的工時制度；
（4）勞動環境的優化；考慮因素：影響勞動環境的物質因素：①工作地的組織。
②照明與色彩。③裝置、儀表和操作器的配置。影響勞動環境的自然因素：
空氣、溫度、濕度、雜訊以及廠區綠化等因素。
第二節、 企業勞動定員管理
2．1勞動定員與勞動定額的區別與聯絡：【08年5月單選考點】
（1）從概念的內涵看，企業定員是對勞動力使用的一種數量質量的界限，既包含對勞動力消耗「質」的界定，也包含了對勞動力消耗「量」的限額。它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規定是完全一致的。
（2）從計量的單位上看，勞動定員通常採用的勞動時間單位是「人、年」「人、月」「人、季」，與勞動定額所採用的勞動時間單位「工日」「工時」沒有「質」的差別，知識「量」的差別，即長度不同。
（3）從實施和應用的範圍來看，制定企業定員的方法主要有：①按勞動效率定員；②按裝置定員；③按崗位定員；④按比例定員；⑤按組織機構、職責範圍和業務分工確定定員人數。
（4）從制定的方法上看，制定企業定員的方法主要有：①按勞動效率定員；②按裝置定員；③按崗位定員；④按比例定員；⑤按組織定員。
2．2企業定員管理的作用：
（1）合理的勞動定員是企業用人的科學標準。
（2）合理的勞動定員是企業人力資源計畫的基礎。
（3）科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據。
（4）先進合理的勞動定員有利於提高員工隊伍的素質。
2．3企業定員的原則：【08年5月單選、多選考點】
（1）定員必須以企業生產經營目標為依據；
（2）定員必須以精簡、高效、節約為目標：①產品方案設計要科學；②提倡兼職；③工作應有明確的分工和職責劃分；
（3）各類人員的比例關係要協調；
（4）要做到人盡其才，人事相宜；
（5）要創造乙個貫徹執行定員標準的良好環境；
（6）定員標準應適時修訂。
2．4核定用人數量的基本方法：【07年11月單選、多選、計算考點】
（1）按勞動效率定員。（2）按裝置定員。（3）按崗位定員。（4）按比例定員。（5）按組織結構、職責範圍和業務分工定員。
各種公式：
2．5企業定員的新方法：
（1）數理統計法；
（2）概率推斷法；
（3）排隊論；
（4）零級定員法。
零級定員法具體步驟：
2．6定員標準的概念：是由勞動定額定員標準化主管機構批准、發布，在一定範圍內對勞動定員多做的統一規定。
2．7企業定員標準的分級：【07年5月單選考點；07年11月多選考點】
（1）國家勞動定員標準；（2）行業勞動定員標準；（3）地方勞動定員標準；（4）企業勞動定員標準。
2．8勞動定員標準的分類：
（1）按定員標準的綜合程度：①單項定員標準（詳細定員標準）②綜合定員標準（概略定員標準）
（2）按定員標準的具體形式：①效率定員標準。②裝置定員標準。③崗位定員標準。④比例定員標準。⑤職責分工定員標準。
第三節、 人力資源管理制度規劃
3．1制度化管理的概念：【07年5月單選考點；07年11月單選考點】
以制度規範為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式，就是制度化管理。制度化管理的實質在於以科學確定的制度規範為組織協作行為的基本約束機制，主要依靠外在於個人的、科學合理的理性權威實行管理。
3．2制度規範的型別：【07年5月單選、多選考點】
（1）企業基本制度：企業的「憲法」，是企業制度規範中帶有根本性質的，規定企業形成和組織方式，決定企業性質的基本制度；
（2）管理制度：對企業管理各基本方面規定的活動框架，調節集體協作行為的制度。管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規範；是用來約束集體性活動和行為的規範，主要針對集體而非個人;
（3）技術規範：設計某些基數標準，基數規程的規定。
（4）業務規範：針對業務活動過程中那些大量存在，反覆出現，又能摸索出科學處理方法的事務所制定的作業處理規定；技術規範所規定的物件均具有可重複性特點；
（5）行為規範：所有對個人行為起制約作用的制度規範的統稱，是企業組織最具基礎性的制度規範。
3．3企業人力資源管理制度體系的特點：【08年5月多選考點】
㈠企業人力資源管理制度體系體現了人力資源管理的基本職能。
（1）錄用：明確組織中工作崗位的需求，提出人員補充的計畫；對有資格的求職人員提供均等的就業機會；採用科學方法確定符合崗位要求的最合格人選。
（2）保持：有效激勵員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性、主動性和創造性，使其潛質得以充分發揮；為員工提供安全、健康、舒適的工作環境和工作，營造良好企業文化氛圍。
（3）發展：通過教育、培養和訓練，促進員工知識、技能、能力和其他方面素質的提高，不斷保持和增強員工在工作中的競爭地位，使員工的勞動能力得到開發。
（4）考評：對員工的工作成果、勞動態度、技能水平以及其他方面，做出全面考評和評定；對組織氣氛和管理狀況，以及員工士氣進行調查分析與總體評價。
（5）調整：為保持員工的正常狀況，通過獎懲、解聘、晉公升、調動等方法，使員工技能水平和工作效率達到崗位要求。
㈡企業人力資源管理制度體現了物質存在與精神意識的統一。
（1）反映了企業物質資料生產、交換、分配、消費的內在規律和執行規則的規範和標準。
（2）是企業在長期的生產經營活動實踐中所形成的企業精神、經營理念、價值觀念等意識形態的集中表現。
3．4人力資源管理制度規劃的原則：【07年5月單選考點；07年11月多選考點】
（1）共同發展原則：共同發展原則是將員工與企業的利益緊密地結合在一起，促進員工與企業共同發展，這是企業人力資源管理制度規劃的基本原則；
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1.組織設計的基本原則 2 新型組織結構模式 3.組織結構設計的程式 4.部門結構不同模式的選擇 5.企業戰略與組織結構的關係 6.企業組織結構變革的程式 7.狹義與廣義的人力資源規劃及作用 8.企業人力資源規劃的環境 9.制定企業人員規劃的基本原則及基本程式 10.人力資源需求 的內容和作用 11...