三療區隨著社會的發展和進步，人們保健意識逐步增強，對醫療護理質量和服務有了越來越高的期望值，因此，讓病人在**疾病的同時享受到高質量的護理服務，使**疾病的過程充滿人性化，從而達到患者及家屬的滿意成為我們護理工作追求的目標。在「以病人為中心」的宗旨指導下，院領導和護理部的支援、督導下我科開展了「建立優質護理服務示範病房」活動，結合本科特點，從基礎護理工作著手，以為病人解決實際問題為目標，將健康教育貫穿於入院、住院、出院過程中。特制定我院建立計畫及具體實施方案如下：
一、 組織學習、爭創試點
組織科室全體**學習我院「優質護理服務示範工程」具體實施方案，解讀活動的主題、目標，並一起討論臨床護理工作需要改進的方向及工作要點。使科室全體**明確此項活動的意義，並積極參與到其中去。轉變觀念，主動創新，爭創優質護理服務示範病房。
二、 責任分組、包乾病人
優化示範病房護理人員結構，實行**與病人責任包乾制，病區根據需要將**分成a、b兩個小組，下設責任病房組長和組員。根據患者需求，提供全程、24小時不間斷的護理，確保護理工作不斷檔，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床。
三、 完善制度、優化流程
結合科室的具體情況，健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理質量評價和考核標準，全面實行**崗位責任制，制定並落實**的崗位職責和工作標準，優化臨床護理工作流程，如入院接診流程、協助輔助檢查流程、手術（術前一日、術日晨、術後）工作流程、術後中藥薰洗流程、紅外線理療流程、換藥流程、出院流程等，明確質量標準，按衛生部建立優質護理服務示範病房標準及分級護理要求，檢查和落實各項護理工作。
四、 彈性排班、保證質量
結合實際，實施**的分層次管理，以臨床護理工作量為基礎配置**。依據崗位職責、工作量和專業技術要求等實施科學調配，彈性排班，讓**以飽滿的精神狀態投入工作，最大限度保證護理人力資源的合理應用，確保護理安全、提公升護理質量。
五、 基礎護理、加強培訓
在推行**分層次管理的基礎上，針對不同層次**有計畫的進行相應的培訓，組織臨床**學習基礎護理專案及工作規範，履行基礎護理職責，規範護理行為。嚴格按照分級護理標準滿足病人的基本生活護理，包括晨晚間護理、生命體徵監測、口腔護理、**護理、導尿護理、灌腸技術等。並增加服務內容，如壓瘡預防與護理、床上使用便器、床上洗頭、指/趾甲護理等，減少和取消患者家屬承擔患者的生活護理，減輕患者負擔，最終實現無陪護目標。
六、 績效考核、合理分配
結合科室的具體情況，落實**績效考核制度，科學調整**績效獎勵分配方案，建立激勵機制。將**完成臨床護理工作的數量、質量、理論、技術操作考核成績及住院患者滿意度列入**的考核專案，考核結果與**的績效工資與評優相結合。最大限度的鼓勵臨床**把病人的滿意作為第一目標，主動護理，把護理工作做實、做精。
七、人文關懷、取得成效
將以病人為中心的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，如特殊檢查前後及時告知提醒、完善飲食細節照顧、辯證施護，建立可靠護患關係。給病人提供更多疾病預防、飲食調控、**鍛鍊等方面的指導，使護理工作由院內延伸到院外。盡可能為病人提供各種生活上的便利，增加生活護理專案，為病人解決實際問題。
22023年
吉林市中西醫結合肛腸醫院痔瘻三療區
「優質護理服務示範病房」的建立與實施
1.2.2 建立健全規章制度，全面實施護理質量標準化 制度化 規範化 流程化管理依據衛生部相關檔案精神，結合筆者所在醫院實際，為各臨床科室配備了 臨床診療指南 臨床技術操作規範 護理學分冊 護理安全管理與應急預案 完善了核心護理制度和技術標準，明確了護理人員崗位職責 各項護理質量控制標準等，使護理工...
優質護理服務示範病房匯報
根據市衛生局 關於建立第六批全市護理服務示範病房的通知 我們確定外科為建立科室，現匯報如下 我院外科共有11人，開放床位24張，床位使用率71 醫生5人，護理人員6人，病房床位與 之比為1 0.4，其中主管護師1人，護師2人，3人，中 初級職稱比例為1 5，大學本科學歷2人，專科學歷3人，中專學歷1...
優質護理服務示範病房匯報
病房環境舒適，病室整潔 安全，有集中供暖 空調設施，床單位配備管道供氧 呼叫等裝置。病房衛生由物業保潔公司負責管理打掃，地面 走廊 牆壁 門窗清潔，無異味。病房辦公及 場所井然有序，兩區劃分明確。規範的病房管理，以人為本的病房設施為病人創造了良好的就醫環境。科室擁有一台心電監護儀等專用急救 裝置。科...