如何實踐中國式管理與人性化管理
曾仕強 「編者按」 管理是一門高度智慧型的藝術，是一門極為深奧的科學。台灣著名經濟學家、著名企管專家曾仁強教授把握中國人的特質，走出一條中國式管理的路子。這些管理新理念，定會使您在現代商戰中，如虎添翼、穩操勝券。
第一講究竟有沒有中國式管理
第二講中、美、日的管理哲學有何不同
第三講中、美、日管理各有什麼特性
第四講中國人變動中有哪些不變的特性？
第五講怎樣因應中國人的特性來管理
第六講到底怎樣才能安人
第七講經權配合怎樣才能合理
第八講中國式管理的m理論是什麼
第九講 m理論的實施架構是什麼
第十講情、理、法的雙軌運作是什麼？
第一講究竟有沒有中國式管理
一、到底有沒有中國式管理有三種說法
1、 有人認為沒有--管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區別，只有有效和無效的區別。所以說沒有中國式管理。
2、 有人認為有--管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當然就不同。所以說有中國式管理。
3、 有人認為：有也對，沒有也對--管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。
二、不必過分強調中國式管理
1、 如果為了面子，這沒有什麼必要。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關係。
2、 如果為了愛國，這也不是辦法。因為愛國之心人人都應該有。但是，也不可心盲目強調，說人家有的，我們也一定要有。
3、 如果為了信心，也不該如此。因為，如果真有中國式管理的話，也要行之有效才行，才能使我們更有信心。
4、 談中國式管理，不是為了標新立異。因為標新立異是為了表示不一樣，這沒有什麼價值。談中國式管理，對人來講應該是最高的智慧型，這樣才有收穫。
三、認為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應的道理
1、 原因之一：人都是大同小異的。
2、 原因之二：全世界的管理目標都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達到目標。但是各國的氣氛又是不一樣的。
3、 原因之三：管理的工具是通用的。例如：電腦和報表，全世紀都在用，而且學就會，但是成效卻大不相同。
4、 站在使用起來巧妙各有不同的觀點來看，我們認為--管理是各有一套，特別是中國人。中國人善於創新，對於一種原則，會因為各自的實際環境而有不同的變化。
四、從硬體看，沒有中國式管理
1、 硬體是指管理科學。管理科學看得見、摸得著、具體明確。管理科學全世界都一樣。
2、 從管理的層面來看，沒有中國式、美國式、日本式的區別。
五、從軟體看，事實不容懷疑中國式管理的存在
1、 軟體是指管理哲學，它是指人的思想。管理哲學看不見、摸不首。各國人的想法不一樣，民族性不一樣，管理哲學就不同，因此表現的的管理行為也就不同。
2、 全世界對物的管理都是一樣的，因為都是運用科學的方法去管理。而對人的管理都有很大區別。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。
3、 管理工具是中性的，無所謂好與不好。用的有效就好，用的無效就不好。
4、 從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。同時在乙個國家內部，因企業環境的不同，也有不同的管理模式。
六、結論
由此看來，說有中國式管理對，說沒有中國式管理也對。只不過沒有學問的人講這句話，證明他腦筋糊塗，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經知道這是立場不一樣，層次上的不同。如果他真正能講出來：
從管理科學來看，沒有中國式管理；從管理哲學來看又有中國式管理，這就是已經抓到了問題的核心。所以說，今年沒有必要花太多的時間再來爭執到底有沒有中國式的管理，因為我們不斷改變自己，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。
管理科學（軟體）=形式信念=意識形態（抽象） 決策態度管理
管理哲學(硬體)=形下理論=制度方法(具體) 管理態度
(選擇)
管理哲學批判管理科學american spirit
運用美國人19世紀末期不太重視管理科學,雖然美國人管理科學很強,但是仍然不如日本。日本人之所以能夠發展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因為在應用管理科學以外，還十分重視管理哲學。美國人經過日本人的衝擊以後，開始有了一種反省：
認為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲學。（管理科學，美國人稱之為企業文化，日本人稱之為經營理念，中國人稱之為管理哲學，其實是指的同乙個東西）。
因此，我們興駐要關切新的管理技術，而且要關切它的靈魂--管理哲學。
七、企業管理邁入理念導向時代
50年代以前 60年代 70年代 80年代
荀子說：此數具者，皆道之，一隅也。
八、僅舉一隅的偏失
1、 如果你是總經理，你就不能在心裡認為，哪個重要，哪個不重要。你應該扮演"天公"的角色！要認為都要緊，都重要，統統重要，不應偏於哪一面。
2、 過份強調行銷導向而忽略生產技術，會造成"有市場、無貨**"的缺失。
3、 過份強調財務導向而忽略管理會計，則會造成"黑字倒閉"的危機。
4、 過份偏重生產技術而忽略研究發展，則會造成"**競爭"的慘境。
5、 過份重視人際關係而忽略工作效率，則會造成"一團和氣，一事無成"的笑話。
6、 無過與不及，才是理想的中道管理。
第二講中、美、日的管理哲學有何不同
管理是美國人整理出來的，美國曾經是"管理"的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什麼？因為日本人除了管理科學以外，還十分重視經營理念。
一、什麼是管理哲學
中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關係，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關係，提高工作績效就是管理。
只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等於零。
相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等於零。
因此，要先會做人，然後會做事，這就是管理。
然而，管理哲學，就是反省自己的管理經驗。
二、各國的管理有何不同？
全世界對器物的看法，都是一致的，它是什麼就是什麼，沒有爭議。
上公升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。
上公升到哲學文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。
因此，觀念會影響人們的行為。
三、美國人主張多數超越少數
美國人解決總是的規則是：少數服從多數和。美國人常採用舉手表決的方法，美國人稱之為"用拳頭代替打破人頭"。
今天多數人贊成這條法，這條法就成立；明天多數人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。
美國的管理是"劃龍舟式"的管理，"划手"背向前方，一定要步調一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴格遵守"少數人服從多數人"的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數的人人就要被淘汰。
但是，論道理，有時多數人的看法不一定對，少數人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發覺：有時也不能完全服從多數，主張要尊重少數。
四、日本人倡導多功能數協調數
一千多年來，日本人被訓練得能夠全員一致，採取同樣的行動，所以沒有必要**者強有力的發號施令。
日本的管理採取"抬神轎式"的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神並不發號施令。
然而搖晃的結果，則是每個神轎都平安到達目的地。
日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心裡有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，並樂於幫忙，不喜歡以多數來壓倒少數，使少數人受到傷害。
事實上，日本人警惕性很高，他很不願意讓自己變成少數。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執，只要提出乙個全體目標，就很容易協調，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。
五、中國人數少未必服從多數
《易經》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因為陽雖然是少數，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦。可見中國人並沒有少數服從多數的觀念。
中國人認為賢大於多數。因為有乙個賢人就行了，一百個不賢的人有什麼用？
中國的管理，即不是"劃龍舟式"，也不是"抬神轎式"，標準答案是"很難說"。意思就是"不固定"。該"劃龍舟"時就整齊劃一；"該抬轎子"時就要像抬轎的樣子，根據不同情況，該採取什麼方法，就採取什麼方法。
中國人在非投票不可時，最好採用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認可。
六、西方人的合理主義
全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應混為一談。
西方人的合理主義，是以乙個原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：
什麼導向、什麼導向。
七、日本人的合理主義
日本人喜歡從許許多多的個別存在出發，去發現共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。
日本人不要求有乙個統一全世界的原理，但是他們卻相信有乙個統一日本的天皇。日本雖然民主，但是還維持著乙個天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經驗，在前輩的指引下，少數必定跟著多數走。
八、中國人的合理主義
中國人從很多的原則中卻把握乙個變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握乙個原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切都在變動之中，中國人最懂得變動的道理。
"變動不大"，就是說，連神的職位都可能輪調。因此就有了"心物合一"，"知行合一"，"陰陽互變"。
管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執著的。中國人說一切都在變動，此時上結用哪種方法好就採取哪種方法。多數不一定對，但也有對的時候；少數不一定錯，但也有錯的時候。
所以，我們用多數人去感應少數人，化阻力為動力，"彼此，彼此"，將心比心，這對中國最有效。
九、我們也無法做到每一次都真正協力
曾子說："為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？"朋友是五倫之一，人與人相交，朋友佔最大的比數。特別是現代社會，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。
對同事，我們很會計較，對朋友則剛好相反，此所謂"朋友無議論，買賣要算分。"
公司如果能夠宣導：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那麼大家就會真正協力，否則，實在是很困難。
同事，有公升有遷，會有變動。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，處的就比較愉快，並且長久。
合理不合理，不能以多數決斷，也不是多數一講，少數人馬上就響應。中國人要看是誰來講。如果你平常就善於助人，那麼大家就比較容易響應你；如果你平常苛刻大家，那麼你講的就不會被大家響應。
因此，有一條原理--對待原則--這個原理真正是孔子的思想--你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時候，我憑什麼對你好？
曾仕強著如何實踐中國式管理與人性化管理
曾仕強著 管理是一門高度智慧型的藝術，是一門極為深奧的科學。台灣著名經濟學家 著名企管專家曾仕強教授把握中國人的特質，走出一條中國式管理的路子。目錄第一講究竟有沒有中國式管理 2 第二講中 美 日的管理哲學有何不同 4 第三講中 美 日管理各有什麼特性 7 第四講中國人變動中有哪些不變的特性？9 第...
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中國式管理 管理VS領導 曾仕強
第1講當管理者遇到領導 本講重點 中國企業組織的三階層 管理者與領導者 中國企業組織的三階層 1.三階層的劃分 圖1 1 中國企業組織的三階層 在西方社會，所有的主管都被稱為管理者，企業組織的層次根據公司情況的不同劃分也不盡相同。但是在我國，企業組織中的管理者和領導者是截然不同的，在實際工作中，二者...