組織管理能力

要想成為領導者，就要有人格魅力，團體意識強，維持良好的人際關係。在日常生活中，一定要重視培養自己的組織管理能力。

組織管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。包括協調關係的能力和善於用人的能力等等。組織管理能力是乙個人的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。

現代社會是乙個龐大的、錯綜複雜的系統結構，絕大多數工作往往需要多個人的協作才能完成，所以，從某種角度講，每乙個人都是組織管理者，承擔著一定的組織管理任務。因此，具備一定的組織管理能力，無論是對個人才智的發揮、事業的成功，還是對於社會的發展都具有極重要的意義。

組織管理能力的培養和訓練可以從以下幾個方面努力：

1．從心理上做好準備

組織者最重要的是具備強烈的責任感及自覺性。若你已成為組織者，不論能力如何，只要有竭盡所能完成任務的幹勁及責任感，至少也會有相當的表現。

有些人擔憂自己不適合做組織者，這是不正確的觀念。實際上，每個人都有成為組織者的潛能，正如任何人天生都具有創造性一般。差別在於是否能將這種與生俱來的天賦充分發揮。

2．最重要的是贏得別人的支援

政治家常常強調，成為乙個成功的組織者，30％是得自于天賦、地位與許可權，其餘的70％則是由該組織成員的支援程度所構成。

所謂的天賦是指自小就活躍於群體中，且有不願屈居於他人之下的個性。地位及許可權是指被上級任命為組織領導者之後，在組織內所擁有的職務及權力。相比之下，在構成領導能力的要素中，群體成員的支援及信賴顯然比天賦、地位、許可權重要多了。

相反，不管獲得多大的許可權和地位，不論上級如何重視、支援，若無法獲得團體成員的支援，則只能算擁有三分之一的領導力，將來必會完全喪失權威。

3．學會傾聽、整合別人的意見

在團體組織者的必備條件中，最迫切需要的是良好的傾聽能力及整合所有成員的意見的能力。即使工作能力不是很出色，或拙於言辭，但若能當乙個好聽眾，並整理綜合眾人的意見而制定目標，就算是乙個優秀的組織領導人才。

組織者不能自己閉門造車，而要不厭其煩地傾聽別人的意見。擅於傾聽的組織者容易使人產生親切感而更敢於親近。因此，他必是謙虛的，且要有好學的態度，才能成為一位好聽眾。

相反，自我表現欲過強者常令人敬而遠之。自己有說話的權力，更有聽別人說話的風度，這才是民主的最高表現。

如果組織者在與人談論時，能設身處地地耐心聽人傾訴，並不忌談話時間的長短，這種組織者必能得到眾人的信服。所以，做乙個好聽眾是成為組織者相當重要的條件。現在的年輕人從小便被束縛於一連串的公升學競爭之中，使身旁的朋友都變成會考的敵手，很少有真正能知心交談的朋友，所以，他們都由衷地渴望能擁有傾訴自己煩惱的物件。

能設身處地為人著想者，便能以對方立場來思考或感覺，因此能讓人有體貼溫馨的感受。不過，隨著科技的日新月異，人與人之間的距離反而愈來愈遠，能為人著想的人已如鳳毛麟角，作為組織者，具備此條件便更顯得迫切。

擅於整合大家的意見，就是盡量綜合所有成員的意向及想法，再經過分析整理，得出最具有代表性的結論。

對於看似互相對立或矛盾的意見，組織者須有能力找出兩者的共同之處，並挑出優點，以準確地掌握互相對立的想法的中心思想，再創造第三個想法。

4．使別人清楚地了解你的觀念

運用難懂、抽象化的文字，會讓人摸不清頭緒，不知所以然；說矯揉造作的語言，各成員對該組織者必然敬而遠之。即使是語言學家，為了使大家明了其理論，也必須從抽象的語言中走出來，將其觀念具體化。

要做到觀念具體化，必須付出相當的努力。人往往被語言所矇騙，以為已經明白其中意義。為了證實自己了解的真正程度，可以用「為什麼」、「譬如」等概念來自我檢討。

「為什麼」是真理的探求與創造的最強大**，「譬如」則是對實踐的理解。也就是說，組織者必須把知道的理論知識、經驗教訓靈活地付諸於現實，方能取得應有成效。

作為領導者，使觀念具體化，讓思想語言與事實更為接近，是不容忽略的大事。

使管理目標成為下屬自己的目標

管理大師彼得·德魯克發現，一項既定的目標，即使是十分科學的，要他人來認知和認同也是十分困難的。然而，如果一項管理目標不能被下屬所接受，並轉化為下屬自己的目標，那麼這項目標的實施就會遇到障礙。只有那些實現了「上下同欲」的目標，才能充分調動執行者的積極性、主動性和創造性，使管理目標得到切實有效的貫徹和執行。

怎樣才能做到這一點呢？德魯克認為，請下屬參與目標的制定是有效的手段之一。

目前，在西方的許多企業中都實現了目標管理。德魯克指出，目標管理的精髓就在於實現了組織目標和個人目標的完美結合，而其中最關鍵的一環就是：請下屬參與目標的制定。

這種原則在管理學中是至為重要的。在一起制定目標的過程中，因為各個下屬部門或個人都會根據自己的需要，從自己的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解，爭論是不可避免的。但就在這一過程中，管理者卻可以洞察到目標的確立應遵循什麼樣的原則才能更為下屬所認同，而不至於使提出的目標高高在上，不合民意。

另外，在這一過程中，正確的意見得到闡述，偏執的意見也會得到自我修正，實質上也是乙個教育、說服和發動的過程。美國通用汽車公司總裁斯隆曾提出過表面似乎自相矛盾的「協調式樿權」原則。他強調提出決策的協調是通過各種委員會的會議達成的，一項決策是要在會議的討論與爭論中形成的。

雖然他的目的是要對分權體制進行必要的協調控制，但當我們把它作為「共同制定目標」的一種借鑑時，它卻產生了一種有悖初衷的新的意義。

對於下屬來講，他們需要的是一種實在的「主人翁」的感覺。請下屬參與目標的制定，親身的體驗使他們認識到了自己主人翁的地位，認識到目標決策的科學性，從而自然而然地產生了與管理者一致的看法，相應地，主人翁的責任感也就油然而生了，促使目標的付諸實施也就會成為他的自覺行動。特別是在一些大型的組織中，因為不可能每個人都參與目標的制定，所以派代表參與成為最切實可行的辦法。

如果代表們對決策目標產生了認同，那麼他們就不僅會身體力行，而且會以極大的熱情對目標進行宣傳，使目標得到更大層面的認同，以至得到衷心擁護。此時，因為這項決策目標在情感上得到了下屬的認同，下屬就會自覺地把它化成自己的目標，那麼，目標的實現就不僅僅是依靠其科學的內容對下屬的感召，更重要的是下屬為實現目標而做出的自覺的努力。

*時間管理的十大關鍵

一、時間管理第一大關鍵是設立明確的目標；

成功等於目標，時間管理的目的是讓你在最短時間內實現更多你想要實現的目標；你必須把今年度4到10個目標寫出來，找出乙個核心目標，並依次排列重要性，然後依照你的目標設定一些詳細的計畫，你的關鍵就是依照計畫進行。

二、第二個時間管理的關鍵是你要列一張總清單，把今年所要做的每一件事情都列出來，並進行目標切割；

1．年度目標切割成季度目標，列出清單，每一季度要做哪一些事情；

2．季度目標切割成月目標，並在每月初重新再列一遍，碰到有突發事件而更改目標的情形

便及時調整過來；

3．每乙個星期天，把下週要完成的每件事列出來；

4．每天晚上把第二天要做的事情列出來。

三．第三個時間管理的關鍵是20：80定律；

用你80%的時間來做20%最重要的事情，因此你一定要了解，對你來說，哪些事情是最重要的，是最有生產力的。

談到時間管理，有所謂緊急的事情、重要的事情，然而到底應做哪些事情?當然第乙個要做的一定是緊急又重要的事情，通常這些都是一些突發困擾，一些災難，一些迫不及待要解決的問題。當你天天處理這些事情時，表示你時間管理並不理想。

成功者花最多時間在做最重要，可是不緊急的事情，這些都是所謂的高生產力的事情。然而一般人都是做緊急但不重要的事。你必須學會如何把重要的事情變得很緊急，這時你就會立刻開始做高生產力的事情了。

四、第四個時間管理的關鍵就是每天至少要有半小時到1小時的"不被干擾"時間；

假如你能有乙個小時完全不受任何人干擾，自己關在自己的房間裡面，思考一些事情，或是做一些你認為最重要的事情。這乙個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時候這一小時比你三天工作的效率還要好。

五、第五個時間管理的關鍵是要和你的價值觀相吻合，不可以互相矛盾；

你一定要確立你個人的價值觀，假如價值觀不明確，你就很難知道什麼對你最重要，當你價值觀不明確，時間分配一定不好。時間管理的重點不在管理時間，而在於如何分配時間。你永遠沒有時間做每件事，但你永遠有時間做對你來說最重要的事。

六．第六個時間管理關鍵：每一分鐘每一秒做最有效率的事情；

你必須思考一下要做好乙份工作，到底哪幾件事情是對你最有效率的，列下來，分配時間做它做好。

七．第七個時間管理的關鍵要充分地授權；

列出你目前生活中所有覺得可以授權的事情，把它們寫下來，然後開始找人授權，找適當的人來授權，這樣效率會比較好。

八．第八個時間管理的關鍵：同一類的事情最好一次把它做完；

假如你在做紙上作業，那段時間都做紙上作業；假如你是在思考，用一段時間只作思考；打**的話，最好把**累積到某一時間一次把它打完。當你重複做一件事情時，你會熟能生巧，效率一定會提高。

九．第九個時間管理的關鍵：做好"時間日誌"；

你花了多少時間在哪些事情，把它詳細地記錄下來，每天從刷牙開始，洗澡，早上穿衣花了多少時間，早上搭車的時間，早上出去拜訪客戶的時間，把每天花的時間一一記錄下來，做了哪些事，你會發現浪費了哪些時間。當你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。

十．第十個時間管理的關鍵：時間大於金錢，用你的金錢去換取別人的成功經驗，一定要跟頂尖人士學習；

千萬要仔細選擇，你所接觸的物件，因為這會節省你很多時間，假設與乙個成功者在一起，他花了四十年時間成功，你跟十個這樣的人一起，你是不是就濃縮了四百年的經驗?

*五種重要的管理能力

任何乙個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為有管理的天分，只是大多數人都沒有注意到管理的能力這個問題。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力並不神秘，只要注意，我們都可以作到。

這些管理能力是：

1、激勵的能力

優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。

要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的「要我去做」變成「我要去做」，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。

如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的作的成就感。

激勵的方式並不會使你的管理權力被消弱。相反的，你會更加容易的安排工作，並能使他們更加願意服從你的管理。

作為乙個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。

組織管理能力

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如何提公升組織能力管理能力和協調能力

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