管理能力面試

2021-05-12 23:26:20 字數 3743 閱讀 6919

一、現代管理者應具備的素質要求

1.政治素質

企業管理者首先要有強烈的事業心和責任感,忠於黨和國家的利益。要有積極熱忱的工作態度和百折不撓的堅強意志,不斷克服困難、勇挑重擔,全心全意地依靠工人階級,恪守為人民服務的宗旨。要具有高尚的道德品質,遵守國家法律、政策,不搞違法經營,不搞「上有政策,下有對策」,在國家法律和政策允許的範圍內創造性地開展工作。

要遵守社會公德,不以犧牲社會利益為代價來謀求本企業利益。要有良好的個人品行,樂於奉獻、不拉幫結派,要有健康向上的革命情操,樂於進取、奮發向上,忠誠正直,公平待人,保持樂觀,不以個人感情用事,把黨和國家的利益、企業與職工的利益作為自己辦事的最高準則。

2.知識素質

現代企業管理是一項複雜的系統運動,它要求管理者既諳熟管理的職能和原理,也掌握管理的方法與技術,這就需要管理者具備相當的專業知識和足夠的知識跨度。具體地說,就是要求管理者具有「三維知識結構」,即知識的深度、廣度和時間度。深度指管理者對知識精通,而不是一知半解,能系統深入地掌握知識的理論框架和實務操作。

廣度指管理者的知識面要寬,即不僅掌握本專業或本崗位的系統知識,還應該熟悉現代管理知識和各種相關知識。就管理者而言,必須掌握的相關知識有:心理學、社會學、人際關係學、公共關係學、營銷學、文化學、談判學等。

知識越寬眼界就越寬,解決問題的思路就越多。時間度是指管理者的知識要適應新經濟時代的要求,要不斷地進行知識更新,補充新知識,淘汰舊知識。總之,是否博學多才、具有紮實的知識基礎,對現代管理者而言,具有十分重要的意義。

3.心理素質

心理素質是人心理面貌穩定性傾向的總和,一般包括性格、情緒、意志、興趣等。良好的心理素質是現代管理者能力的內在基礎,對管理活動效能的影響極大。作為乙個現代管理者,要培養自己健全的心理素質。

具體地說,就是要有:健全的性格,即要勤奮、樸實、認真、自信、自謙、開朗豁達、寬容大度、公平正直;穩定的情緒,即對事業要高度熱情,善於控制自己的感情,具有穩定、持久、樂觀等特點,良好的情緒不僅有助於管理者自己的心理健康和提高工作效率,而且對穩定職工情緒、感染職工熱情、激勵職工士氣有著相當大的作用;堅強的意志,即要有堅持不懈、百折不撓、堅毅而有恆心、不達目的誓不罷休的精神;廣泛的興趣,它表現為強烈的好奇心與旺盛的求知慾。作為一名管理者應有廣泛的興趣,不僅對本行業感興趣,而且對相關行業也感興趣。

當然管理者最大的興趣應該在自己的管理工作上,不應該捨此而求彼。

4.體能素質

現代管理工作繁重、節奏極快,不僅需要管理者具有強健的體魄,而且還要求具有豐富的經驗。一般來講,年齡輕的身體好、精力充沛,但經驗欠缺;年齡大的經驗豐富,但精力欠缺。現代企業管理者最適合的年齡是30~50歲之間。

這個年齡段是身體條件、經驗條件俱佳的階段,正所謂「如日當空」。現代生物學和心理學的研究也表明,30歲以後有效領導特質為優,25~55歲為一般的領導工作年齡,45歲左右為最佳年齡峰值,50歲以後者,體力即行衰減,但經驗豐富,其中少數體力很足又銳意改革者,最為難得。當然,這一切也不是絕對的,正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說:

「企業家起決定作用的是他有沒有本領去學習,任何人失去了學習的本領,就不再年輕,而應該退休,不管他到底是多大歲數。」

二、現代管理者的應具備的能力要求

1.決策能力

是管理者的最重要能力,管理者水平的高低,實質上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經濟學獎得主、美國管理學家西蒙有句名言:「管理就是決策。

」這既說明了決策在管理中的地位,也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會使企業發展朝氣逢勃,蒸蒸日上;反之,錯誤的決策會導致企業陷於被動甚至破產的窘境。正確的決策要求管理者能在科學**基礎上獲得大量的資訊,明確決策目標,尊重科學化、民主化決策原則,提出各種可行方案,按照決策標準,運用科學方法選擇切實可行的決策方案,將其付諸實施,並且動態地對決策方案進行反饋控制。

管理者要提高決策能力,必須注意:決策思想正確、決策程式科學、決策方法定量、決策標準恰當。

2.創新能力

從某種意義上講,現代管理本質上是一種創新活動,在激烈的競爭環境中,哪個企業能不斷推陳出新,哪個企業就能領導潮流,獲得競爭優勢,就能使企業保持活力。創新即開拓,創新即進取,創新要求管理者不斷接受新資訊,學習新知識,掌握新技術,常出新點子。創新的關鍵是管理者的創造性思維,既能從縱向上在繼承前人經驗的基礎上得出新體會,還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解,也能從逆向上敢於一反常規大膽否定過去的結論,作出解釋。

創新是一種很艱苦的工作,為此,管理者應具有堅定的意志,堅強的決心,頑強的毅力和紮實勤奮的努力,當然,創新中至關重要的當屬勇氣和魄力,所以,創新=魄力+智慧型。

3.協調能力

現代企業處在乙個複雜多變的環境之中,它必須和環境保持動態適應,同時,現代企業內部又是乙個多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織,為了實現企業整體目標,內部還須相互協調,協調即均衡,而均衡是事物發展的基本條件。作為管理者,義不容辭地處在協調的位置上。協調是一種「軟」科學,管理者尤其高層管理者,他可能未必是某個專業的「硬」專家。

換句話說,他甚至可能是「外行」,但他必須是「職業軟專家」,是精通協調藝術的協調大師,他能夠把環境中的各方面關係理順,為企業謀得良好的發展氛圍,他能夠把內部各方面關係理順,使企業各項工作井然有序,使各類人員心情舒暢,使企業具有極強的凝聚力。

4.統御能力

統御即統帥駕馭,高層管理者處在這個位置上,他要率領企業的千軍萬馬參與競爭,就還須有傑出的統帥能力。《孫子兵法》上講,為將者須具備「智、信、仁、勇、嚴」五種品德,智就是要頭腦聰穎,判斷力強;信就是言而有信,「軍中無戲言」;仁就是對部下愛護、仁慈,「四海之內皆兄弟」;勇就是要勇敢,身先士卒,以身作則;嚴就是對己對人嚴格要求,有令必行,有禁必止。這些論述及至今日,對管理者提高統御能力亦有現實意義。

現代管理者在汲取古聖教誨的同時,還應注意:一要擁有權力,這是統御的基礎,沒有權力,或沒有實權,就無從談起統御,但有了實權則要用好權力,既防止濫用權力,又要防止專斷用權,要處理好集權與分權的關係;二要具有權威,權威來自權力本身、來自管理者本人,更來自屬下的服從,所以,管理者準確理解自己權力的涵義,要端正自己的品行,在各方面給屬下做出榜樣,同時要和屬下保持融洽的關係,使他們心悅誠服地接受統御。

5.用人能力

現代企業的競爭歸根到底是一種「人才的競爭」,「得人才者得天下」,這就對管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念,即一要按德才兼備原則選人,有德無才不能用,有才缺德更不能用;二是用人所長,不求全責備,使人盡其才,才盡其用;三是搞五湖四海,不拉幫結派,要任人惟賢,不要任人惟親;四要引入競爭機制,使企業各種職務,各個崗位都實行公開競爭,擇優選用,做到能者上,庸者下;五要動態調整,建立合理的能級序列,使每個人的能量和相應的能級對應,能量增大者適時提拔到相應能級,使人的潛能得到最大發掘;六要進行人才組合,把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當地組合在一起,發揮人才的群體優勢。

6.表達能力

乙個善於表達的管理者能把群情鼓動起來。機智幽默、生動風趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達能力,一要博學多才、博聞強記,能在恰當的時候說出最精彩的語言,這是一種硬功夫,必須勤學苦練,要有「語不驚人死不休」的精神;二要有幽默感,幽默能給人愉悅,特別是在比較緊張的情況下,幽默可使人擺脫窘境,緩和氣氛;三是注意表達的語氣、速度、音量、場合和韻律,使語言表達具有高度藝術性,讓人感到不是在聽說教,而是在欣賞藝術,讓人感到「聽君一席語,勝讀十年書」。

7.社交能力

現代管理者的工作是與人打交道的工作,他要處理各方面的關係,要和各種各樣的人交往,因此,還須具有良好的社交能力。在這方面,管理者應該具有外交官的風度,儀表儀容要講究,禮貌禮節要精通,待人接物要老練。要提高社交能力,一要懂得心理學,掌握人的心理活動規律,把握「需要——動機——行為」發展階段,刺激需要、誘導動機、調動行為。

二是懂得文化學,對不同環境、不同地區、不同文化的人,採取合適的交往方式。三要懂得禮儀學,熟練使用各種禮儀技巧,做到待人接物不卑不亢,落落大方,禮節得體.

組織管理能力

目錄一 概述 二 內容 1.1 溝通能力 2.2 策劃能力 3.3 設計能力 4.4 技術能力 5.5 實施能力 6.6 業務能力 7.7 管理能力 1.1 溝通能力 2.2 策劃能力 3.3 設計能力 4.4 技術能力 5.5 實施能力 6.6 業務能力 7.7 管理能力 一 概述 組織管理就是通...

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