簡介北京懇創科技****
2023年 5 月
課程與講師簡介
課程背景：
深入細化實施流程管理是企業管理大趨勢，而中高層管理能力的提公升是企業成功實施流程管理的先決條件和基礎！
北京懇創科技****提供一流的培訓課程和軟體工具，幫助企業有效提公升中高層管理能力，建立完整的流程管理體系，促進業務流程的持續優化，從而實現企業團隊的高效能。
我們的軟體工具：
control 2007是一款強大的績效、流程管理和控制的系統，它幫助企業設計、配置並重新定義企業跨部門的最佳流程。使用control 2007，公司可以對其運營流程進行規劃、管理、考核並加以改進，使企業能夠快速契合整合能力成熟度模型（capability maturity model integration，cmmi），並最終實現流程的高效改進。
隨著市場競爭的加劇，利潤率的不斷降低，公司必須在運營上實現高效率、低成本。為了達到這一目標，許多企業都積極採用國際認可的標準，如美國卡內基梅隆大學軟體工程研究所的整合能力成熟度模型(cmmi)，對公司的績效進行測評，以找到標幹和基點，改進其運作的績效。 cmmi提供了流程改進的框架和指導原則。
該模型包括初始級、可重複級、已定義級、已管理級、優化級等依次漸進的五個等級，逐步實現業務流程的可預見性、高效性和可控性。然而，儘管使用cmmi的好處非常明顯，但若沒有採用標準的結構化、一致化的方法，模型的使用過程也可能是十分艱難的。
control 2007為規劃、管理、評估和改進公司的業務流程，提供了一套一致性、集中化的解決框架。 值得注意的是，儘管control 2007包含了組織所需的cmmi一至五級的所有構件，實際上，它更為關注的是組織及其流程，而不是cmmi模型本身。因此，它可以通過下列方式加速企業的流程改進步伐：
1）減少模型實施所需的時間和努力。control 2007以其簡單易用的圖形化介面加速了流程的定義，並使所描繪的流程變得更易理解。
2）減少了可能出現的後續工作。control 2007採用內部集中的方法，建立了標準的**流程庫，已經達到了模型第三等級的基本要求。而如果組織在進行流程改進時沒有考慮到這一點，則可能需要重新編寫程式。
擁有中心流程庫，就能夠促進流程要素的再利用，加速了初始流程的定義程序。 從初始階段就整合了更高等級的需求。在流程的改進過程中，許多組織僅是關注模型單個等級的需求滿足，這可能會導致流程次優化。
而control 2007採用組織化的方法，建立了極為高效的流程，減輕了後續階段的工作量。
3）整合了流程改進的能力。模型的第三等級要求組織擁有確定的流程，以管理和規劃其流程優化行動。control 2007配備了對流程各項活動的評估方法及所需資源，因而使流程的優缺點分析更為簡便。
4）簡化了評估和記錄工作。如果在先前的階段中沒有加入統計、考核，那麼，在模型的第四等級中再新增這些功能是極為困難的。control 2007從初始階段就允許對流程進行評估和記錄，因此，當組織初始化第四等級時，就可以使用全套的流程評估工具。
5）整合評價資料。通常情況下，企業進行流程的定義和實施需要收集大量的資料，並為此建立一套體系。使用control 2007以後，系統本身就可以及時地為評估人員提供各種資料，也就不必再進行資料的收集和評價了。
益處：control 2007的結構化體系，可以對組織範圍內的業務流程進行規劃、管理、評估和改進，因此，它可以：
1、加速業務流程的定義和配置程序
2、顯著減少變革管理所需的成本和努力
3、從初始階段開始，為cmmi的每個等級提供支援，減少了其他工具的使用量，降低返工率；
4、所需資料可以直接從系統中獲取，降低了流程評價所需的成本，
5、能夠進行內部的評價和記錄，促進流程改進
6、快速實施cmmi，優化組織的業務流程，實現流程的高效運轉
我們的培訓：
為了有效、迅速提公升中高層經理管理能力和領導藝術，促使他們徹底轉換關於管理的思維模式和行為模式，並掌握必要的激勵、輔導技能，以成為優秀的教練型管理者、領導者，《中高層經理管理能力提公升系列培訓》擬定安排20門課程，分別是：工商管理集萃系列課程15門，商戰國學系列課程5門，每門課程2天為宜，也可以壓縮為1天完成。具體課程內容和時間安排可參考所有備選師資後貴公司進一步選定！
工商管理集萃課程之一
戰略管理與變革
由於《戰略管理與變革》是企業管理基礎技能培訓，本課程以學員自身企業的實際案例作為演練物件，結合學習科目的目標和內容，學員通過運用一整套國際標準化管理工作流程，在專家輔導下分析工作中存在問題和尋求解決處理方法，形成完整可行工作方案，達到學以致用，真正解決企業實際問題的效果，課程系統而完整，力求實戰；培訓練習可檢驗學員的培訓效果。
一、培訓物件
企業高中層管理及相關管理人員
二、培訓天數
課時：2-3天（9:00-17:00）
三、培訓成果
1.了解戰略管理與變革相互關係
2.提公升領導能力與戰略管理技能
3.認識戰略管理與變革流程方法
4.熟悉戰略與變革管理概念內容
5.掌握實施變革管理與創新技巧
課程提綱
開場白：問題的提出/未實施戰略管理企業困惑
培訓案例故事：當前企業如何制定企業發展戰略？
第一講:確認戰略變革的需要
1、如何確定組織宗旨：需要考慮問題、怎樣制定方針
2、當前的環境變化/現代化企業管理需要生存力、競爭力、擴張力
3、什麼是企業戰略？企業戰略與變革的關係
4、確認企業戰略變革的起因：企業戰略目標的調整；外部壓力、內部壓力、危機分析
5、分析企業戰略變革的障礙：巨集觀的、微觀的、個人的；分析資源狀態；分析現有制度與程式
6、確定企業戰略變革管理的角色：領導者、變革推動者、一線管理者企業實施戰略管理的作用
第二講:如何分析選擇企業戰略
確定並選擇企業戰略的型別：porter型戰略/企業戰略誤區與預防
分析所選擇的企業戰略適合性：企業定位與競爭優勢、企業文化與價值觀
真實案例：某著名公司為什麼失敗？
分析所選擇的企業戰略與企業實力的匹配度：可用技巧與資源、產品/市場發展戰略、swot分析、內部及外部發展選擇
真實歷史案例：
第三講:評估和確定企業戰略方案
1、戰略管理的兩個階段：戰略規劃和戰略實施/戰略規劃決策內容/（1）規定（2）制定（3）建立（4）決定
2、確認評估標準：差距分析、適合性、可接受性、可行性、成本效益分析、風險分析
3、進行戰略選擇：掌握評估技巧、確定企業戰略決策的步驟
4、制定戰略實施計畫：溝通技巧、組織程式
5、企業核心競爭力：核心競爭力構成、核心技術能力、組織協調能力、企業影響力、應變
6、能力核心競爭力培育：專案孵育法、內部孵育法、收購合作法
第四講:企業戰略實施步驟與方法
1、加強企業人員的協調溝通，以促進企業戰略方案的實施：了解企業人員調整的戰略方案的反應（變革推動者、支持者、守望者、旁觀者、反對者、迴避者）；掌握影響感化的技巧；建立成功的企業文化
2、計畫實施：樹立目標、制定計畫、實施計畫、資源分配、應負責任、監控和評估手段、平衡性記分卡改變計畫（權變計畫）
3、監控實施過程：確定監控方式；監控專案規劃；記錄結果；處理突發事件
4、企業戰略和長期目標管理和實現：組織目標：盈利能力、服務、雇員福利、社會責任和品牌效益、可持續發展、市場競爭力開拓能力
第五講:企業戰略實施與變革評估
企業變革的要素
『不破不立』大前提
客觀規律的啟示/變革失敗的案例
如何確定組織宗旨：需要考慮問題、怎樣制定方針
如何評估變革實施效果/確定評估方式、確定評估標準；經驗教訓總結；不斷修正實施計畫；確定報告的程式
實施過程中的溝通與協調：掌握溝通技巧；寫報告；保持積極性；掌握談判技巧
怎樣與利益者有效溝通
第六講:創新力與戰略管理
創新分類/個人與團隊創新差異/創造力測試一同意a.模稜兩可b.不同意c其它
第七講：提公升力與戰略管理
真實案例：法國董事的提公升力模型/提公升力管理理論/提公升力管理八大優勢
提公升力流程管理/五個階段/八個步驟/提公升力管理流程圖/學以致用[練習]：
案例：美孚是世界著名石油公司，92年收入達到670美圓，但是美孚沒有滿足，它做了個調查，認為仍然有利潤增長空間...那麼，你從這個案例中有什麼啟發
第八講：危機管理與變革
人無遠慮涵義/36計的上策/吉爾伯特法則
危機管理的意義/危機管理流程/危機管理5技巧
什麼是提前量/預兆分析/塞翁失馬啟示
真實案例分析：[1--6]/趣味測試
真實案例：楊浦大橋的慘禍1.原因分析2.預防管理過程3.工作自我檢查
警言：真正的危險,是沒人跟你談危險
第九講：培訓練習和學以致用：
結合本企業核心競爭力進行戰略設計/案例討論：
1.企業目前存在的優勢和弱勢分析
2.如何確定企業目前戰略管理
3.目前工作描述
4.根據單位目前狀況，畫出完整管理流
遊戲與練習：
聯絡實際並進行案例分析：《戰略管理》/練習：《怎樣與領導溝通》/培訓遊戲：《千手觀音》
培訓方式：（採用『多緯行動』和『參與互動』培訓方式）
激情講演、系統理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、觀摩學習、遊戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現場析疑、領悟歸納、開發潛質、互動推理等
工商管理集萃課程之二
公司治理
§ 中國企業在成本控制不夠規範、技術同化、資金獲取的難度增大的情況下，能否找到市場需求而生存下來？如何把握新經濟時代突來的財富規律？商業機會在**產生？
§ 為什麼中國和日本等相當一批優秀企業陷入了整體性困境？
§ 以中國為主的世界經濟、產業鏈和消費者發生了徹底的改變，各個代表性公司的公司戰略有何變化？變化的過程是怎麼樣的？如何在危機中實現轉機？
§ 目前中國企業公司治理問題的癥結在**？
§ 如何建立企業股東權利與保護的機制並激勵與控制職業經理人？
提公升校長管理能力
2.要學會比較，不斷修正自己的辦學思想。教育是面向未來的事業，校長的辦學思想只有與時俱進，才能超越今天，贏得明天。這就要求校長必須時刻保持一種積極進取的精神，學會自我加壓，善於超前思維，善於根據學校的一般發展規律和自身實際，通過科學 學校的定位與發展，將自己的辦學思想轉化為學校的遠期 中期和近期目標...
自我管理能力提公升
千錘百鍊 自我管理能力提公升的九重晉階 一 課程背景 著名的管理學家彼得 德魯克 peterdruker 曾指出 未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網路的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀裡，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。在卓越的企業中，每乙個人都是乙個卓有成...
如何提公升專案管理能力
近幾十年來，專案管理已成為乙個熱門的話題，它的廣泛應用，是管理史上的一次飛躍。專案管理是一門藝術，一門綜合了多學科的藝術，是應用領域專業知識 通用管理技能，以及溝通能力等相互融合後的綜合管理。對企業管理 工程建設等有著非常重要的意義。簡單地說，專案管理，就是負責本專案開發 實施中與客戶的協調 工作安...