第十講如何激勵員工二

2021-03-04 09:21:44 字數 3442 閱讀 2509

性格的種類和特徵

按照一種流行的劃分方法,不同人所具有性格可以被分為以下四種型別:

力量(或能力)型

「力量(能力)型」性格的人是對別人要求嚴格,對自己無所謂。他們充沛的注意力與精力總是向外集中於這個世界,他們不會被內省的默想分心,因此,他們從不會從實際行動的世界面前退縮。相反,他們神采奕奕地隨時準備投入新的領域,對這個世界的喜愛總是一再地把他們引導向前,使他們不斷地獲得新的興趣和能力。

如果沒有他們,很難想象這個世界的文明程序和發達程度將會怎樣。

力量型或者稱之為能力型性格的人,通常具有以下特徵:

① 表象與社交方面:自信、堅定、權威、快捷、天生領導、忽視人際關係、認為與工作無關的社交都是浪費時間、實際、控制慾強、直率、好爭論、堅持己見、不道歉、好鬥且義氣。

② 情感和身心方面:屬於典型的工作狂、生活在目標之中、平時難以放鬆、一病便是大病、注重方向、容易煩躁、性急、強調價值觀、輕細節、有主見、行動力強、善於並主動創造、執著、愈挫愈勇、藝術性差、情感弱。

此外,「力量(能力)型」性格的人儘管能力出眾,但往往只能夠成為英雄卻難以成為卓越的領導者,這完全是由其個性使然。

活潑型「活躍型」性格的人是對別人無所謂,對自己也無所謂。他們是屬於外向、多言、樂觀的群體,他們的存在給世界帶來了無窮的歡樂,他們以極度的喜悅擁抱每一件事,當他們對生命抱以寬容和接受的態度而不苛求什麼時,生命所帶給他們的意義就更加豐富。因此,很難想象這個世界上要是沒有了「活躍型」性格的人將會怎樣,因為他們總是把歡樂帶到人間。

具體而言,「活躍型」性格的特點表現在以下若干方面:

① 非常活潑、好動、愛說話;

② 樂觀開朗,幽默感強;

③ 易於結識新朋友;

④ 口無遮攔,容易犯錯;

⑤ 表現慾強,喜歡成為眾人中的焦點;

⑥ 日常生活比較馬虎,處事缺乏條理性;

⑦ 重視享樂;

⑧ 兒童的心態——天真、善變與好奇;

⑨ 以人為重心,期待他人的誇獎與讚美;

⑩ 感性大於理性。

完美型「完美型」性格的人對別人要求嚴格,對自己也要求嚴格。總體來講,他們是內向的思考者,屬於悲觀的一群人。但他們不會因為悲觀就失去積極的意義,由於敏感,他們往往會提前發現一些危機。

健康的完美型人物對每件事都很擅長,他們是所有人格形態中最具才能者,很多傑出的思想家、律師、醫生、藝術家、工程師以及科學家都具備這種性格特徵。如果沒有他們,這個世界同樣也不知要亂成什麼樣子,因為完美型的人是很好的規範者和策劃者,世界需要他們的力量。

具體而言,「完美型」性格的特點表現在以下若干方面:

① 一生追求完美;

② 為人嚴謹,不願意成為人群中的焦點;

③ 想得多,做得少;

④ 十分矛盾,容易緊張;

⑤ 過於消極和悲觀;

⑥ 十分敏感,多愁善感;

⑦ 忠誠可靠;

⑧ 很少讚美人;

⑨ 標準太高;

⑩ 凡事以事為重心。

和平型「和平型」性格的人是對別人不要求,對自己不苛求。他們普遍內向,樂做旁觀者,屬於悲觀型別。其特徵是:

自製、自律、實踐、平靜、滿足、感受深刻敏銳、不忸怩、情緒穩定、溫和、樂觀、讓人安心。他們支援別人,有耐性、好脾氣、不自誇、是個真好人。也正因為他們的存在,這個世界才稱得上「和平」。

具體而言,「和平型」性格的特點表現在以下若干方面:

① 平和穩定,沒有任何的侵略性;

② 仁慈善良,善於關心和同情別人;

③ 凡事以人為重心,無法拒絕別人;

④ 沒有什麼特別;

⑤ 面面俱到,和事佬;

⑥ 能夠籠絡人心,成就大事;

⑦ 樂天知命,凡事泰然處之;

⑧ 提供並且需要安全感;

⑨ 情感豐富但不露聲色。

【自檢6-1】

請您根據有關性格型別的內容,分析以下歷史人物的性格特徵並予以解釋和說明:諸葛亮、曾國藩、劉備、唐僧、***。

見參***6-1

4.對「力量型」下屬的激勵

依據其性格的不同特點,領導者對下屬進行激勵時有必要進行針對性的分析和判斷,把握住激勵物件的特點之後,再採取有的放矢的措施。例如,對「力量(能力)型」下屬的激勵,在領導他們時:

首先需要給他們搭建出能夠施展其能力的廣闊平台;

其次在適當的時候還應該挫其銳氣,讓他們明白「山外有山,人外有人」的道理,使得他們學會必要的容忍;

另外,還可以使用激將法,先抑後揚,以此來激發出其內在巨大的能力。

合理地實施激勵(下)——遵循不同的激勵理論

要想能夠合理地對下屬進行激勵,把握不同型別的激勵理論並結合實際情況予以靈活運用是非常重要的。現在廣泛應用於實踐的激勵理論主要有以下幾種。

1.馬**需求層次理論

「激勵理論」可以簡單地概括為:需要引起動機,動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機,行為是動機的表現和結果。

也就是說,是否對員工產生了激勵,取決於激勵措施是否能滿足員工的需要。要做到這一點,首先就要了解員工的需求。

在需求理論中,最著名的是美國心理學家馬斯洛提出的「需求層次理論」。可以簡要概括為以下兩個方面:

內容需求層次理論將人們的需求大致劃分為了以下五個層次:

① 生理需要;

② 安全需要;

③ 歸屬與愛的需要;

④ 尊重需要;

⑤ 自我實現的需要。

結論將需求層次理論運用到管理上,可以得到以下結論:

① 員工的內心需要是行為的目的;

② 只有當員工的低水平需要首先得到滿足後,他們才會有更高水平的需要產生;

③ 員工某個時間的需求可以滿足,但從長期來看,需求是不可能完全被滿足的;

④ 領導者應考慮員工不同層次的需要,並為每一層次的需要設計相應的激勵措施;

⑤ 員工不同層次的需要可以同時並存,但有主次之分,因此領導者要了解員工現在哪一層次的需要佔主導地位,從而相應地為該層次需要的滿足提供條件;

⑥ 在員工低層次的需要得到滿足之後,如果持續刺激,激勵效果會遞減;

⑦ 從縱向上看,不同層次的員工(知識層次、薪酬層次)處於不同的需求狀態,如對於薪酬較低的員工,則要側重於滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對於薪酬較高的員工,則更需要滿足他們的尊重需求和自我實現的需求;

⑧ 從橫向上看,對於同等層次的員工,由於他們的個性和生活環境不同,他們的需求側重也有不同,如有些員工很看中物質待遇,有些員工則喜歡娛樂和消遣,還有些員工以鑽研某項技術為樂,工作需求強烈;

⑨ 隨著員工職位的上公升,其需求層次也可能上公升,進而由外在轉向內在。

【案例】

需求理論在營銷中的應用

需求理論在市場營銷中也可以得到應用,事實證明,在購買行為中人們一旦被激勵了,是根本不在乎**高低的。例如可口可樂,絕大部分的消費者實際上都對可口可樂會損害身體健康的事實有所了解,但由於可口可樂的宣傳效應使得人們的歸屬需求普遍得到了滿足,從喝可口可樂的過程中人們可以感覺享受到時髦的現代生活以及生活品質的提公升。在如此的激勵狀態中,消費者的行為由於內在需求的滿足而不會受到可口可樂負面方面的影響。

【自檢7-1】

請您根據本講的內容回答以下問題:

金錢可以滿足人們所有的需求嗎?

見參***7-1

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