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打造高績效的工作團隊
—蔡陽尊敬的各位同事：
非常榮幸，能夠和您一起就工作上的一些問題進行**。
這次培訓基於一種非常單純的願望：把工作做得更好，提高團隊的績效。於是就有了我們今天一起**的機會。
無論在工作上或是在生活上，是沒有現成的教材可以速成。我們都是在工作和生活的過程中不斷學習、不斷總結，從而得到提公升，而這個提公升的過程往往是痛苦的、漫長的。
培訓的目的是給大家創造乙個交流的機會，我盡可能地用我的實踐、經歷、所見所聞，來證明我的思想和觀點。但沒有絕對的正確，只有相對的正確；如果有不同意見，大家踴躍發言，爭論和**有利於大家共同成長。
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一、 團隊的定義：
團隊（team）是由員工和管理層組成的乙個共同體，它合理利用每乙個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。
團隊的構成要素總結為5p：目標、人、定位、許可權、計畫。
團隊和群體有著根本性的一些區別，群體可以向團隊過渡。
一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種型別：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。
問題解決型團隊：如玉柴電器攻關小組、我公司的三包機分析小組。
是指組織成員就如何改進工作程式、方法等問題交換看法，對如何提高生產效率和產品質量等問題提出建議；問題解決型團隊的核心點是提高生產質量、提高生產效率、改善企業工作環境等。在這樣的團隊中成員就如何改變工作程式和工作方法相互交流，提出一些建議。成員幾乎沒有什麼實際權利來根據建議採取行動。
自我管理型團隊通常由10-16人組成，他們承擔著以前自己的上司所承擔的一些責任。一般來說，他們的責任範圍包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，並讓成員相互進行績效評估。
世界上許多知名的大公司都是推行自我管理團隊的典範。但對自我管理型工作團隊效果的總體研究表明，實行這種團隊形式並不一定帶來積極效果。在我國江浙一帶的鄉鎮企業中，已形成了一些所謂的「小企業群集」，通過任務分解，迅速實現生產。
多功能型團隊也叫跨職能團隊，如我公司的多功能對接小組。
由來自同一等級、不同工作領域的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項任務。多功能型團隊是一種有效的團隊管理方式，它能使組織內（甚至組織之間）不同領域員工之間交換資訊，激發產生新的觀點，解決面臨的問題，協調複雜的專案。但是多功能型團隊在形成的早期階段需要耗費大量的時間，因為團隊成員需要學會處理複雜多樣的工作任務。
在成員之間，尤其是那些背景、經歷和觀點不同的成員之間，建立起信任並能真正的合作也需要一定的時間。
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二、 團隊產生的作用：
減少無效競爭：榮辱與共
共享：資源共享、知識共享
提公升：相互學習、共同提高
績效：實現共同目標
團隊的發展，將經歷4個階段：
形成（組建）→動盪（磨合）→規範（接受、提公升）→執行（績效）
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三、 如何打造優質、高效團隊：執行力的形成
1、明確的目標：圍繞這個目標展開工作，」做正確的事，正確的做事」（不用領導一一安排、規劃；只要對完成目標有利的事，就主動想到、去做）
2、不同角色（領導、執行力、分工）
3、資源共享、善於總結
4、共同的價值觀和行為規範（文化理念；講清規則：遊戲也得先說玩法）
5、良好的溝通、合作
6、歸屬感、團隊精神：（團隊至上、相互信任、相互幫助、相互欣賞、相互鼓勵）
團隊的強弱取決於團隊中最弱的人（木桶原理）
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四、在團隊裡如何得到認可
領導認可、
同僚支援、
下屬推崇（對外或下線）
（一）領導認可：
1、執行力：領導都是對的，堅決執行；不傷害領導的自尊心、自信心；合理地堅持，圓滿地溝通；即使領導錯了，不指望領導道歉。
2、維護領導威信：自我退後，不可熟不拘禮，在外人面前不要瞎表現。
3、用數字說話，結果至上：數字不會說謊，執行力 = 做到位；首先結果，然後過程
4、責任感：敢於擔當重任，也要敢於承擔責任（屁大點事都不敢擔當，科長和局長）：向上推卸、平行推卸、向下推卸、向外推卸
5、請領導做選擇題：勤於思考比領導想得更多一點請示的時候要有備選方案（進領導辦公室請示或簽字，要提前考慮領導會對此問到什麼問題？）
（二）同僚支援：
1、你可以不同意他的見解，但必須維護他發表見解的自由
2、尊重：面子第一，道理第二；面子決定好感，好感決定成敗；報應通常以另一種方式出現
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3、內斂：高調做事，低調做人
4、克己：讓於名利，無欲則剛
勤奮做事，簡單做人
5、助人：予人玫瑰，手有餘香；讓他人變得偉大
（三）下屬推崇
能力（綜合能力、知識全面、不斷學習、觀察力、組織能力）
胸懷（氣度、氣質、涵養）
原則（公私分明、獎罰分明）
家長（關心、批評、表揚）
魅力（以上將形成您的個人魅力）
最後對大家提三點要求：
一、 持續保持激情，對工作不能抱著應付的心態。你們對自己的工作
是最熟悉的，不能等領導來發現問題，來安排，推一下動一下。
二、 堅持不斷學習
三、 敢於擔當，不怕壓力；不怕困難，敢於挑戰。
謝謝大家！
蔡陽2023年8月11日
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