聽於大成老師的《打造高績效團隊》演講心得
楚維坤 12月16號有幸聆聽了於大成老師關於如何打造高績效團隊的精彩演講，受益匪淺。餘老師激情澎湃，用極富感染力的語言打動了在座每一位郵政員工。他旁徵博引，從各個工作階層，各個角度深入淺出的論述了如何打造一支高績效團隊。
現將我的心得與大家分享。
一支高績效團隊要具備的條件。
首先是正確的方向，它是團隊成功的乙個首要因素。乙個團隊要想達到自己的工作目標，首先就得確立工作的方向，也就是於老師所說的「勢」， 大勢所趨往往會事半功倍，但大勢已去再努力工作也可能沒有任何結果，所以說方向比努力更加重要。
當於老師講到方向的時候，便激發我思考郵政的發展方向。我們郵政企業現有七大專業，每個專業的方向在哪，「勢」在哪，這值得每乙個郵政人去思考。比爾蓋茨建立微軟時的夢想是讓每個人桌面上都有一台電腦，而我們郵政也可以學習這樣的夢想：
讓每個人都有一張郵政儲蓄卡，讓每個人都有乙份郵政保單，讓每個人每年寄出一張愛心明信片，讓每個人都能訂閱乙份報紙…
其次是較強工作能力，它是團隊成功的一件利器。俗話說工欲善其事必先利其器，只有我們要不斷提高自身的工作能力，才能高效率的完成各項工作任務。工作能力的核心要素有三項：
責任心，事業心，執行力。責任心就是我們要擔當起重任，不推卸，不埋怨；事業心就是我們不只是要把自己做的事當成工作，還更要把它當作我們的事業，忠於自己的崗位，把全身心都投入自己的事業當中；執行力就是把目標變成結果的能力，遇到困單，能迅速找到解決辦法，抓住根本問題。這也體現了乙個團隊的戰鬥力，在遭遇困境的時候，不給自己留下失敗的後路，而是去開闢成功的出路，不達目的，絕不放棄。
第三是端正的工作態度，它是團隊成功的關鍵因素。無論乙個人工作能力再強，他都要有乙個積極陽光的工作態度。人們常說態度決定成敗，沒有卑微的工作，只有卑微的態度。
在工作中一定要找準自己的角色定位，擺正自己的位置，把工作提前，自我退後，這既是對職業的尊重更是對自己的尊重。
一支高績效團隊的五**則。
1，凡事負責任。
工作中難免會遇到這樣那樣的問題，當遇到問題和困難的時候，要主動去尋找方法解決，有錯都是自己的錯，我是一切的根源，而不是找藉口迴避責任。人生沒有如果，只有後果，所以要勇敢的承擔起責任。而承擔責任的同時就是乙個人不斷成長，強大的時候。
工作的責任就要保證工作的品質，它也是做人的品質。在乙個團隊中要學會本色做人，角色做事。懂得尊重。尊重同事是本分，尊重對手是風度，尊重自己是自尊，尊重所有人是修養。
2，凡事客戶至上
郵政是乙個服務型的企業，客戶就是郵政的生命。要站在客戶的立場看商丘郵政，把客戶的問題當成我們工作的主題。用心了解客戶的需求，超越客戶的期望。
客戶是用來尊重的，不是用來搞定的。有些員工會經常抱怨客戶要求高，難伺候，但正是這些客戶提出的要求，才使得我們的工作精益求精，我們的企業不斷進步。我們不僅要懂得尊重客戶，更要去包容客戶，感恩客戶，客戶才會反過來尊重我們，尊重我們的企業。
3。凡事高標準嚴要求
高標準就是注重細節，追求完美。嚴要求就是遵守準則，用心做事。凡事高標準嚴要求是一種習慣，是一種堅持不懈的過程。
無論做工作還是生活，凡事都得養成一種慣性，成功者之所以成功是因為他們擁有別人所沒有的成功者行事的慣性動作。任何成功都是排除萬難、掃除所有干擾之後的喜悅獲得和豐盛收穫。成功既是麻木者，使我痛苦者，必使我強大。
當我們面對千頭萬緒的工作時，需要靜下心來，細細的梳理，認真的思索。
4。凡事積極主動。
我們要做積極主動的人，一定要摒棄「什麼事應該做，什麼事不應該做」的傳統觀念，其實每一件事都是我們應該做的事。遇到困難是正常的，沒有遇到困難是福氣。遇到困難要以積極主動的心態去解決困難，同時乙個積極向上的人也能引導，影響身邊的人；
5。 凡事團隊第一。
乙個人的能力再強，也只是侷限於他自己，只有把個人的能力與團隊結合，才會具有價值。體現個人能力的大小，也是取決這個團隊最終創造出來的成功的大小。
一支高績效團隊要懂得感恩
在演講的最後8分鐘，於老師對我們的心靈進行了洗禮，讓我們懷著感恩的心默默回憶施恩於我們的人。在生活和工作中，我們每個人都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母賦予我們生命，撫養我們長大**；感謝我們的老師，教給我們知識；感謝我們的企業，給了我們施展才華的空間；感謝身邊每一位朋友;不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓工作的發展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
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