面對面的互動溝通，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會上級意圖，明確責權賞罰。避免推卸責任，獎金要多工作要少的觀念。而且，員工們參與的越多、知道的越多，理解就越深，被信任感越大，對團隊也就越關心。
一旦他們開始關心，就會爆發出以前沒有的熱情和積極性，形成強大的力量，任何艱難險阻也不能阻擋他們。這正是溝通的魅力所在。如果領導不信任自己下屬，不讓他們知道團隊的現狀或工作的進展，不去告訴員工，甚至員工主動提問也不回答，那麼員工就會感覺自己被當作「外人」，輕則會帶著情緒工作和生活，造成團隊部門的工作質量下降；重則使管理者和被管理者，形成相互不信任的敵意，產生嚴重隔閡，無法達成共識，甚至產生「窩裡鬥」，消耗團隊的能量。
良好的和有效的溝通，能消除所有的誤會和隔閡。
關於衝突，蒙牛集團牛根生辦公室的標語：98% 的衝突源於誤會。世界上哪來那麼多矛盾？
余世維感嘆，中國企業崇尚相安無事，不願與人起衝突，員工也壓抑自己的實際感情，但久而久之，很容易影響團隊的協作。「要積極地理解衝突，衝突是人性的表現。」他認為，在企業中，關鍵是要營造一種可以在衝突中表達自己真實想法的氛圍，增加彼此間的交流和溝通。
共富貴才能共患難。
「許許多多的傳統才能培養一點點文化，許許多多的文化才能培養一點點習慣」，「冰凍三盡非一日之寒」企業內部，高績效團隊的打造，許多習慣做法要想改變，需要長期的堅持措施，執行一貫性。
打造高績效團隊
第1講營銷管理概述 本講重點 1.引言 2.營銷管理的概念和現狀 基本管理概述 1.營銷的概念 營銷是個人和集體通過創造 提供物品，並同他人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程，其實質是乙個交換的過程。營銷同時也是一種企業經營哲學的思想，現代的企業經營哲學認為 營銷即為客戶創造價...
打造高績效團隊
聽於大成老師的 打造高績效團隊 演講心得 楚維坤 12月16號有幸聆聽了於大成老師關於如何打造高績效團隊的精彩演講，受益匪淺。餘老師激情澎湃，用極富感染力的語言打動了在座每一位郵政員工。他旁徵博引，從各個工作階層，各個角度深入淺出的論述了如何打造一支高績效團隊。現將我的心得與大家分享。一支高績效團隊...
如何打造高績效團隊
團隊一 團隊 群體 team group 團隊的三個條件 自主性 思考性 及在工作中養成的參考方法 問題 1.團隊 與 群體 有什麼不同？2.團隊的條件是什麼？分析 群體 團隊條件 1.自主性 不能自動自發 2.思考性 上層 戰略 決策下層 監督 執行和操作 3.協作性 補位 配合例 前台 香蕉皮 ...