一、 選擇題：
1、 團隊的特點分別為：（bef）
a、 有明確的領導人；b、在協作方面能夠積極協作；c、在協作方面能夠保持中等程度的協作：d、在目標上能跟組織保持一致；e、能夠共享決策權；f、可產生自己的目標
2、 群體的特點分別為：（acd）
b、 有明確的領導人；b、在協作方面能夠積極協作；c、在協作方面能夠保持中等程度的協作：d、在目標上能跟組織保持一致；e、能夠共享決策權
3、 來自管理層結構的阻力包括（bcef）
a、 傳統等級官僚體制限制；b、害怕會離開組織機構；c、不願下放權力、責任；d、擔心個性不能充分發揮；e、未及時提供培訓支援；f、擔心失去權力和地位
4、 來自個人的阻力包括（）
a、 擔心優勢不被認可；b、不能及時提供培訓支援；c、害怕會有更多工作；d、害怕不能解決衝突
5、 團隊對個人的影響包括（abcd）
a社會助長的作用；b、社會標準的化傾向；c、團隊對個人壓力；d、從眾行為的影響
6、 團隊對個人的益處（abcd）
a、 壓力可以變化；b、責任共同承擔；c、自我價值提公升；d、成員相互影響
7、 團隊動盪期的特徵表現為（abcde）
a、 期望和現實間脫節；b、開始懷疑團隊目標；c、人際關係變得緊張：d、對領導權產生不滿；e、生產力遭受到打擊
8、 維持高績效團隊從以下幾個方面做起（abcd）
a、 隨時更新工作方法和流程；b、團隊領導做成員不做領袖；c、通過承諾追求更佳的結果；d、監控工作進展、慶祝成績。
9、 領導指揮性行為下面說法正確的是（abcd）
a、 它是一種單向的溝通方式；b、它會告訴下屬工作過程和步驟；c、嚴格監督團隊的工作進展；d、由領導者決定並解決問題
10、 領導的支援性行為包括（abcd）
a、 對成員的努力表示支援；b、鼓勵成員自發達到目標；c、認可下屬，提高自信心；d、擴充套件成員思維鼓勵冒險
11、 命令式領導的風格下面符合正確的是（abd）
a、 指揮我，支援少；b、一般採取單項溝通方式：c、徵求意見後決定；d、監督頻率比較高
12、 教練式領導的做事方式一般表現為（abc）
a、 確認問題出在**；b、設定階段性目標；c、說明決策的理由；d、讓下屬參與目標設定
13、 授權式領導的做事方式一般表現為（abd）
a、 一般採取少指揮少支援的行為；b、決定權完全下放給下屬成員；c、激勵下屬來承擔責任；d、鼓勵挑戰高難度工作
14、 關於實幹者下面說法正確的是（abcd）
a、實幹家通常有很好的自控力，他們能夠控制自己的情緒；b、實幹家最大的特徵就是計畫性；c、他們是有效目標的達成者；d、實幹者對未被證實的想法不感興趣，缺乏靈活性。
15、關於推進者下面說法正確的是（ab）
a、推進者常常是行動的發起者；b、推進者一般者是高效的管理者；c、推進者擁有高度的創造力；d、推進者不太受一些條條框框的約束，他們一般不拘小節。
16、關於監督者下面說法正確的是（abc）
a、冷靜，判斷力強；b、做事謹慎，批判性強；c、缺乏鼓舞他人的能力和熱情
17、關於凝聚者下面說法正確的是（abcd）
a、性情溫和、敏感，合作性強；b、能隨機應變，化解矛盾和衝突；c、優柔寡斷，不願承擔責任
18、團隊目標的作用為（ac）
a、是團隊決策的前提；b、促使下屬提高素質；c、是發展團隊合作的一面旗幟
19、確定團隊目標的原則為（acde）
a、誰來確立團隊目標；b、使工作更加有序；c、監督執行並糾偏；d、實施有效目標分解；e、將目標與遠景連線
20、制定目標要避免（abcd）
a、不要確定高不可攀的目標；b、不要低估你的團隊和成員；c、不需要太多的文字或數字；d、不要保密，目標應該共享；
21、制定挑戰性的目標應該（abcd）
a、給下屬以適當的壓力；b、調動其潛能和熱情；c、促使下屬提高素質；d、完成時更有感應感。
22、制定團隊計畫的好處有（bde）
a、了解雙方期望；b、提高目標完成可能性；c、尋求自身改進；d、使工作更加有序；e、避免浪費，更有效率
23、要想把計畫做具體，需要考慮（acdefgh）
a、目前情況；b、以往達成目標狀況；c、前進方向；d、行動步驟；e、人員責任；f、完成期限；g、所需資源；h、追蹤反饋
24、高凝聚力團隊的特徵（acdf）
a、溝通渠道比較暢通；b、焦點集中於工作；c、成員有強烈歸屬感；d、團隊為成員提供便利條件；e、對個人發展有幫助；f、成員參與意識強
25、影響凝聚力的內部因素（abde）
a、團隊領導人的風格；b、團隊規模的大小；c、成員彼此關心，相互尊重；d、團隊的激勵機制；e、以往達成目標狀況
26、培養合作觀念應從（acde）方面做起
a、鼓勵合作而非競爭；b、促進溝通和協調；c、訂立乙個合作規範；d、建立長久互動關係；e、對成員多說「我們」
27、影響團隊士氣的原因（bce）
a、團隊領導人的風格；b、對團隊目標的認同；c、利益分配是否合理；d、有無建立長久互動關係；e、團隊內部資訊溝通
28、影響人際關係的因素（acdef）
a、空間距離的遠近；b、人與人之間的包容；c、交往的頻率；d、態度的相似性；e、個性方面的異同；f、需要的互補性
29、有效團隊溝通包括五個方面（bcefg）
a、積極聆聽；b、雙向互動；c、強調共識；d、有效的表達；；e、資訊準確；f、把事做對；g、建設性談話
30、積極聆聽的作用（acd）
a、獲得更多的資訊；b、強調共識；c、留下謙虛的印象；d、準確理解對方的意圖
31、積極聆聽的原則（acdfg）
a、與對方目光接觸；b、擇而聽之；c、不要打斷對方；d、不急於下結論；e、準確理解對方的意圖；f、集中注意力；g、給予積極的反饋
32、有效表達的五大原則（bcefg）
a、重複對方的話；b、對事不對人；c、坦陳自己的感受；d、說出自己的理解；e多提建議；f、發揮評議的魅力；g、讓對方理解
33、有效溝通的過程（acde）
a、積極地聽；b、重複對方的話；c、有效地說；d、化異議為共識；e、實施行為
34、員工離職的原因（abcd）
a、不良的對待；b、溝通有問題；c、缺乏發展的機會；d、錢的問題
35、對於效率型（以速度見長）的員工的激勵方式表現為（bcd）
a、對他們的私生活表示關心，讓他們感到受尊重；b、支援他們的目標，讚揚他們的效率；c、幫助他們通融人際關係；c、要以能力上勝過他們使他們服氣
36、 對於智力型（以創意、想法見長）員工激勵方式表現為（acd）
a、多表達誠意，比運用溝通技巧更重要；b、安排工作時間，強調工作的重要性；c、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣；d、他們喜歡事實，你必須懂得和他們一樣多
37、富有成效的會議標準指的是（bcd）
a、緊扣議題討論；b、會後能實現訂立的目標；c、在最短的時間實現目標；d、與會者對會議感到滿意
38、會議的三個階段指的是（abd）
a、計畫階段；b、召開階段；c、擴充套件階段；d、追蹤階段；e、結論階段
39、會前計畫的要點為（acdfg）
a、目標是什麼：b、確定會議的主持人；c、誰參加會議；d、會議的方式；e、提出會議議題；f、時間和地點；g、日程的安排
40、會議的五個應該避免的傾向（abcdf）
a、不守時；b、不負責；c、議而不決；d、不投入；e、不表態；f、不執行
41、產生衝突的條件（acd）
a、沒有很適當的溝通；b、意見不合；c、組織和團隊的結構；d、個人觀念上的因素
42、處理衝突的策略包括（abcfg）
a、競爭；b、造就；c、說服；d、威逼；e、迴避；f、合作；g、妥協
43、 挑選團隊成員時應從以下方面出發（bcde）
a、對團隊目標的認同；b、細緻地分析崗位的要求；c、多方面觀察候選人；d、向以前團隊領導了解情況；e、了解候選人對工作的期望的反應。
44、影響團隊績效因素包括（abd）
a、團隊成員的專業知識；b、團隊成員的個人技能和經驗；c、團隊目標計畫和方向；d、團隊成員個人的良好願望
45、有效溝通的原則主要有（abdef）
a、雙向互動；b、強調共識；c、積極聆聽，準確理解對方的意圖；d、資訊準確；e、把事做對；f、建設性談話
46、團隊激勵迴圈四要素為（bdef）
a、成就感；b、需要；c、工作興趣；d、動力；e、追求的目標；f、滿足感
47、團隊激勵高階主管的需求排序為（dbca）
a、 薪水；b、個人的進步；c、工作興趣；d、成就感
48、團隊激勵中級主管的需求排序為（dcba）
a、薪水；b、個人的進步；c、工作興趣；d、成就感
49、了解員工工作動機的途徑（abcde）
a、觀察員工的工作；b、和離職員工進行坦誠的交流；c、讓員工描述理想的工作環境；d、主動管理發現員工的需要；e、培養員工的特殊技能
50、影響團隊群體決策的因素為（adef）
a、群體年齡；b、資訊和知識的增長；c、決策的合理性；d、群體規模；e、決策程式；f、人際因素
二、 判斷題：ｘ
1、 團隊指的是由員工和管理層組成的共同體（√）
2、 構成團隊的要素包括目標、人員、定位、許可權、計畫、實施（ｘ）
3、 群體是由兩個或兩個以上相互作用或者依賴的個體，為了實現某些特定的目標而結合在一起的乙個組織（ｘ）
4、 群體是由兩個以上相互作用或者依賴的個體，為了實現某些特定的目標而結合在一起的乙個組織（√）
5、 團隊的三種型別包括問題解決型、自我管理型、多功能型（√）
6、 多功能型團隊是由來自同一種等級、不同部門、不同領域的員工組成，他們之間相互交換資訊，解決面臨的一些問題（√）
7、 問題型團隊不僅能提高生產質量，提高生產效率，改善企業工作環境，甚至還可以挑選隊員（ｘ）
8、 判斷指揮性行為應從結構、組織、教、監督方面入手。（√）
9、 判斷支援性行為應從問、聽、鼓勵、解釋方面入手（√）
10、 命令式領導風格合適團隊發展的第一階段（√）
11、 教練式領導風格合適團隊發展的第三階段（ｘ）
12、 支援式領導風格特點合適團隊發展的第二階段（ｘ）
13、 團隊角色的構成包括實幹者、協調者、推進者、創新者、資訊者、凝聚者、完善者、技術者、專家九種型別（√）
14、 實幹型喜歡用比較系統的方法解決問題（√）
15、 實幹者有組織能力、有責任感、遵守紀律工作努力，效率高（√）
16、 協調者在非權力方面表現得非常突出，他能夠在團隊當中引導一群不同技能和個性的人（√）
17、 協調者的典型特徵為冷靜、自信、自控力很強（√）
18、 協調者目標性強，待人公平，但難以表現出突出的成績，喜歡把團隊成果據為已有（√）
19、 推進者辦事效率高，自發性、抗壓性強（√）
如何打造高績效團隊
團隊一 團隊 群體 team group 團隊的三個條件 自主性 思考性 及在工作中養成的參考方法 問題 1.團隊 與 群體 有什麼不同？2.團隊的條件是什麼？分析 群體 團隊條件 1.自主性 不能自動自發 2.思考性 上層 戰略 決策下層 監督 執行和操作 3.協作性 補位 配合例 前台 香蕉皮 ...
如何打造高績效團隊
今天上午，一場名為 如何打造高績效團隊 的講座在廣播電視台報告廳舉行，與其說是一場講座，不如說是一場親身體驗會，主講人 中華表達研究院副院長滕暉教授打破了純粹的理論灌輸，讓現場的聽眾參與到親身體驗中來，正如滕教授所說 讓親身體驗告訴你什麼才是真正的團隊 如何打造高績效團隊講座現場 左為主講人滕暉 講...
如何打造高績效團隊
如何打造高績效團隊 明陽天下拓展培訓 第一講什麼是團隊 1.團隊的概念和構成要素 2.團隊與群體的區別 3.團隊的型別 第二講團隊為什麼如此流行 1.團隊流行的原因 2.組建團隊的阻力 3.團隊對組織的益處 4.團隊對個體的影響 第三講團隊的發展階段 1.團隊的成立期 2.團隊的動盪期 3.團隊的穩...