單選題1.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是( ) 回答：正確
1. a兩個月
2. b三個月
3. c四個月
4. d五個月
2.決策支援系統主要考核的是企業績效管理的哪乙個指標( ) 回答：正確
1. a財務指標
2. b客戶滿意度指標
3. c企業內部流程指標
4. d企業的學習和創新指標
3.真正的銷售在銷售之( ) 回答：正確
1. a前
2. b中
3. c後
4. d以上三者都包括
4.下面哪一項不屬於甲骨文公司管理員工的方式( ) 回答：正確
1. a日曆管理
2. b時間管理
3. c功能管理
4. d價值管理
5.下面哪乙個不是企業績效考核常用的基準( ) 回答：正確
1. a同比與環比
2. b市場占有率和競爭對手
3. c實際完成任務預算、規劃比
4. d銷售收入
6.企業的頂級銷售指的是( ) 回答：錯誤
1. a把產品賣給客戶
2. b把客戶變成回頭客
3. c在客戶中有良好的口碑，能為企業帶來了更多的客戶
4. d提供優質的服務
7. 在編制預算與規劃的過程中，我們更需要的溝通方式是( ) 回答：正確
1. a事前溝通
2. b事中溝通
3. c事後溝通
4. d包括以上三者
8.下面不屬於員工的績效考核指標的是( ) 回答：正確
1. a任務指標
2. b成本指標
3. c客戶滿意度和員工滿意度
4. d學習和創新指標
9.馬蹄的故事說明了什麼問題？( ) 回答：正確
1. a連鎖效應
2. b如果能及時發現潛在的風險，採取措施防患於未然，就能避免危機
3. c即使是很小的風險也有可能導致企業經營失敗
4. d企業管理的重要性
10.企業向員工下達任務書時須確定( ) 回答：正確
1. a工作職責
2. b考核指標
3. c獎勵辦法
4. d包括以上三者
11.在編制預算與規劃的過程中，我們更需要的溝通方式是( ) 回答：正確
1. a事前溝通
2. b事中溝通
3. c事後溝通
4. d包括以上三者
12.若公司老總對公司內部情況非常了解，對基層非常熟悉，可以採用( ) 回答：正確
1. a從上到下的預算編製方式
2. b從下到上的預算編製方式
3. c上下結合的預算編製方式
4. d由上級統一負責的預算編製方式
13.對於客戶狀態的管理，企業關心的是( ) 回答：正確
1. a已成交的客戶
2. b未成交的客戶
3. c客戶的需求
4. d以上都包括
14. 員工最基本的薪酬主要指的是( ) 回答：正確
1. a工資
2. b福利
3. c工資+福利
4. d工資+福利+股權收益
15.客戶關係管理的目標是( ) 回答：正確
1. a降低企業的成本
2. b實現客戶的雙贏
3. c規範企業的流程
4. d增加企業的收入
全面企業績效管理CPM試題
單選題1.下面哪個方法不屬於企業績效評價的現代方法 3分 a 6 法 b eva法 c平衡記分卡 1.d 雷達圖法d 沃爾評分法 2.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是 3分 a 兩個月 b 三個月 c 四個月 d 五個月 3.員工最基本的工資專案由哪些組成 3分 a基本工資 b 獎勵工資 c 基...
學習課程全面企業績效管理CPM
單選題1.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是 回答 正確 1.a兩個月 2.b三個月 3.c四個月 4.d五個月 2.客戶關係管理的過程是 回答 正確 1.a銷售 市場一體化的乙個過程 2.b銷售 服務一體化的乙個過程 3.c市場 服務一體化的乙個過程 4.d銷售 市場 服務一體化的乙個過程 3....
全面企業績效管理CPM87分
單選題正確 1.下面哪個方法不屬於企業績效評價的現代方法 1.a 6 法 2.b eva法 3.c平衡記分卡 4.d 雷達圖法 正確 2.客戶關係管理的過程是 1.a銷售 市場一體化的乙個過程 2.b 銷售 服務一體化的乙個過程 3.c市場 服務一體化的乙個過程 4.d銷售 市場 服務一體化的乙個過...