單選題正確 1.下面哪個方法不屬於企業績效評價的現代方法( )1. a 6σ法
2. b eva法
3. c平衡記分卡
4. d 雷達圖法
正確 2.客戶關係管理的過程是( )
1. a銷售、市場一體化的乙個過程
2. b 銷售、服務一體化的乙個過程
3. c市場、服務一體化的乙個過程
4. d銷售、市場、服務一體化的乙個過程
正確 3.下面哪一項不屬於甲骨文公司管理員工的方式( )1. a日曆管理
2. b時間管理
3. c 功能管理
4. d 價值管理
正確 4.考慮客戶信用風險的高低最主要應該考察( )1. a還款事實
2. b還款能力
3. c 還款態度
4. d還款及時性
正確 5.下面哪個指標不屬於通常情況下雷達圖評價法主要考察的指標( )
1. a 企業的成長效能
2. b 企業的增值性
3. c 企業的收益性
4. d 企業的安全性
正確 6.下面哪項是有效工作量( )
1. a到外地辦公花在路上的時間
2. b與客戶打交道的時間
3. c 自學的時間
4. d休息的時間
正確 7.企業內部流程應該圍繞什麼來設計( )1. a 目標
2. b 戰略
3. c 業務
4. d部門
正確 8.企業向員工下達任務書時須確定( )1. a工作職責
2. b 考核指標
3. c獎勵辦法
4. d包括以上三者
錯誤 9.若公司老總對公司內部情況非常了解，對基層非常熟悉，可以採用( ) 正確答案：a
1. a從上到下的預算編製方式
2. b從下到上的預算編製方式
3. c上下結合的預算編製方式
4. d由上級統一負責的預算編製方式
錯誤 10.下面哪一項不屬於員工任務書的內容( ) 正確答案：d1. a員工該年度的任務
2. b考核指標
3. c工資待遇
4. d員工報告線
正確 11. 員工最基本的薪酬主要指的是( )1. a工資
2. b福利
3. c工資+福利
4. d 工資+福利+股權收益
正確 12.客戶關係管理的目標是( )
1. a降低企業的成本
2. b 實現客戶的雙贏
3. c規範企業的流程
4. d增加企業的收入
正確 13.下面對於傳統的企業績效評價方法理解錯誤的是( )1. a傳統的企業績效評價方法已經過時，不適合再使用2. b主要是通過財務指標考評企業績效
3. c該方法裡不包含非財務指標
4. d 財務指標的計算資料容易獲得
正確 14. 企業績效不包括( )
1. a個人工作績效
2. b 團隊運作效率
3. c 總體業績效益
4. d 個人工作外額外收入
正確 15.下面哪一項不是平衡計分卡的四大指標( )1. a 財務指標
2. b 客戶滿意度指標
3. c 企業的學習和創新指標
4. d 產品質量和服務
全面企業績效管理CPM試題
單選題1.下面哪個方法不屬於企業績效評價的現代方法 3分 a 6 法 b eva法 c平衡記分卡 1.d 雷達圖法d 沃爾評分法 2.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是 3分 a 兩個月 b 三個月 c 四個月 d 五個月 3.員工最基本的工資專案由哪些組成 3分 a基本工資 b 獎勵工資 c 基...
學習課程全面企業績效管理CPM
單選題1.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是 回答 正確 1.a兩個月 2.b三個月 3.c四個月 4.d五個月 2.客戶關係管理的過程是 回答 正確 1.a銷售 市場一體化的乙個過程 2.b銷售 服務一體化的乙個過程 3.c市場 服務一體化的乙個過程 4.d銷售 市場 服務一體化的乙個過程 3....
全面企業績效管理CPM試題答案
單選題1.全球企業平均做預算和規劃的時間大概是 回答 正確 1.a兩個月 2.b三個月 3.c四個月 4.d五個月 2.決策支援系統主要考核的是企業績效管理的哪乙個指標 回答 正確 1.a財務指標 2.b客戶滿意度指標 3.c企業內部流程指標 4.d企業的學習和創新指標 3.真正的銷售在銷售之 回答...