一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應**塗黑。錯塗、多塗或未塗均無分。
1.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結其優劣以借鑑或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法是（）
a.比較研究法b.定量分析法 c.歷史研究法 d.案例研究法
2.乙個完善、高效的管理資訊系統提供的資訊服務不包括（ ）
a.加工資訊b.收集資訊 c.使用資訊d.資訊反饋
3.為了達到組織目標所採取的程式、途徑、手段和措施的決策是（ ）
a.平時決策b.程式化決策 c.戰術決策d.追蹤決策
4.社會系統學派的創始人是（ ）
a.泰勒b.法約爾 c.彼得·德魯克d.巴納德
5.精英決策思想最早可以追溯到法國空想社會主義思想家（ ）
a.歐文斯密 c.聖西門德魯克
6.在隨機抽樣的方式中，最基本的一種抽樣方式是（ ）
a.簡單隨機抽樣 b.等距抽樣 c.分層隨機抽樣d.整群抽樣
7.系統論、控制論、資訊理論誕生的年代是（ ）
a.二十世紀30年代 b.二十世紀40年代 c.二十世紀50年代 d.二十世紀60年代
8.在計畫實施之前，為了保證將來的實際成果能達到計畫的要求，儘量減少偏差的控制是（ ）
ａ.程式控制前饋控制 ｃ.現場控制反饋控制
9.訪談中所提問題主要有實質性問題和（ ）
a.現實問題b.熱點問題 c.功能性問題d.敏感問題
10.屬於概率抽樣的是（ ）
ａ.偶遇抽樣定額抽樣 c.主觀抽樣等距抽樣
11．決策過程沒有固定程式和常規辦法，解決的問題是非重複出現的管理問題的是（ ）
ａ.平時決策戰術決策 ｃ.追蹤決策非程式化決策
12．組織的基本構成第一要素是（ ）
ａ.人員目標 ｃ.資訊物財
13．屬於內容型激勵理論的是（ ）
a.歸因理論 b.雙因素理論 c.強化理論d.公平理論
14．領導方式的中心問題，是正確處理（ ）
a.人與人之間關係 b.人與環境之間關係 c.上下級關係d.層級關係
15.屬於激勵因素的是（ ）
a.工資收入b.管理政策c.工作具有挑戰性d.人際關係
16.要求調查研究的觀點和結論都必須是以真實、可靠的資料與資料來支援的是（ ）
a.客觀性原則 b.實證性原則 c.整體性原則d.系統性原則
17．決策程式中不包括的步驟是（ ）
a.發現問題b.確定目標 c.方案反饋d.選擇方案
18．學習型組織理論提出的五項修煉中，在組織成員的積極互動下，形成組織的共同目標的修煉屬於（ ）
a.實現自我超越 b.改善心智模式 c.加強團隊學習d.建立共同願景
19．在管理方格理論中，既關心生產，又關心人，使組織目標與個人目標有效結合的領導屬於（ ）
a.（1.1）型b.（1.9）型 c.（9.9）型d.（5.5）型
20.不屬於歸因理論研究的主要內容的是（ ）
a．對歷史條件的回溯分析 b.人員心理活動的歸因 c.人員行為的歸因 d.對未來行為的**。
二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
21.職位設定的實質是將乙個管理機構所承擔的業務分配給若干職位完成。
22.傳統人事管理強調以_________為中心，現代人力資源管理堅持以人為中心。
23.經濟人假設是古典經濟學家和古典管理學家關於人的特徵的假設，也就是麥格雷戈所稱的_________理論。
24.公平理論的不足表現在只注重分配公平，而忽視了_________公平。
25.對某種行為肯定或否定的後果能在一定程度上決定該行為今後是否會重**生是
26.在網路圖中，用_________表示工序的活動過程，箭尾表示工序活動的開始，箭頭表示工序活動的完成。
27.現代管理分公共管理和_________管理兩大領域。
28.組織成員都可以不受任何限制地相互溝通，各成員在溝通中享有平等地位的溝通方式是
29.勒溫根據領導者對被領導者影響方式的不同，將領導方式分為**式式和放任式。
30.大內將典型的美國企業管理模式稱為_________型。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.社會指標
32.管理學
33.學習型組織
34.正強化
35.控制
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡述精英決策模式的基本內容。
37．簡述企業再造的特點。
38．簡述決策樹的構成要素。
39.簡述管理資訊系統的建設步驟。
40.簡述有效目標的基本標準。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.試述內部提公升的含義及其優缺點。
42.試述y理論的基本內容及其與x理論的區別。
六、案例分析題(本大題10分)
43.案例：聖達公司是一家生產傳統工藝品的企業。
近八年的發展，銷售額平均年增長15%以上，員工也由原來的不足200人增加到了1000多人。企業一把手張總經理既管銷售，又管生產，是乙個全能型的管理者。最近企業發生了一些事情，讓張總經理應接不暇。
其一，按照舊有的生產模式（按定單生產，總經理下達生產指令），現在經常出現交貨緊張的局面；儘管張總經理帶頭和員工一起加班，做到按時交貨，但質量不過關，產品被退回，並被要求索賠。其二，以前企業招聘人員人數少，通常由張總經理親自面試並決定錄用；現在每年要招聘各種專業技術和市場銷售人員近50人，還要牽涉到人員的培訓等工作，以前的做法不再有效。其三，過去總是張總經理臨時抓人去做後勤等工作，現在這方面工作太多，張總經理也感到力不從心。
請評價聖達公司行政體制形態，分析聖達公司存在的問題並提出對策建議。
全國高等教育自學考試現代管理學試題
全國2011年7月高等教育自學考試 現代管理學試題 課程 00107 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.不屬於現代管理基本特徵的是 a.習慣化管理 b.系統化管理 c.民...
全國高等教育自學考試現代管理學試題
全國2012年7月高等教育自學考試 現代管理學試題 課程 00107 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.專門研究管理活動及其基本規律和一般方法的科學是 a.管理 b.管理...
全國高等教育自學考試現代管理學試題
全國2006年7月高等教育自學考試 現代管理學試題 課程 00107 一 單項選擇題 本大題共30小題，每小題1分，共30分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 以製針業為例說明勞動分工能提高勞動生產率的管理理論的先驅者是 a....