a．職能制 b．直線制
c．多維制 d．矩陣制
9．因考評物件的某一特徵、品質或行為表現異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現，由此形成的考評偏差稱為( a )5-158
a．暈輪效應偏差 b．刻板印象偏差
c．主觀好噁偏差 d．集中趨勢偏差
10．按照領導生命週期理論，組織成員的平均成熟程度處於不成熟階段，領導者應採取的領導方式為( a )6-192
a．高工作低關係 b．高工作高關係
c．低工作高關係 d．低工作低關係
11．某單位領導不是把目光侷限在完成任務上，而是注重給下屬更多的關心，愛護和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵上下級之間溝通。這說明該領導在管理中運用的是( b )6-175
a．經濟人假設 b．社會人假設
c．x理論 d．科學管理理論
12．小趙一貫表現良好，最近又完成了一項技術發明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬於( d )7-221
a．懲罰 b．消退
c．消極強化 d．積極強化
13．依據雙因素理論，下列屬於保健因素的是( a )7-209
a．管理方式與管理政策 b．工作具有挑戰性
c．職業發展與成就 d．行為表現受表彰
14．某公司為了讓組織成員了解組織總體目標和具體措施，將各項管理政策、組織目標、工作程式和規章制度逐級向下傳遞。這種溝通方式叫( a )8-228
a．單向溝通 b．反饋溝通
c．相向溝通 d．輪式溝通
15．為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是( d )9-245
a．反饋控制 b．現場控制
c．隨機控制 d．前饋控制
16．2023年瀋陽防爆器械廠宣告破產，這是新中國成立後第一家正式宣告破產的國有企業。破產是企業的悲劇，但卻有利於國家整體利益。這種思路反映的系統分析原則是( b )10-262
a．層次性原則 b．優化原則
c．模型化原則 d．滿意原則
17．20世紀50年代以前曾經廣泛應用的橫道圖的發明者是( a )10-273
a．甘特 b．韋伯
c．蒙特卡羅 d．泰勒
18．許可權必須事先授予而不是行動之後才由上級臨時確認。這裡體現的授權原則是( a )11-293
a．權力有效原則 b．責任明確原則
c．統一梯次原則 d．方向正確原則
19．為了避免迴圈現象造成永遠達不到終點的結果，網路圖中不能出現的是( d )10-278
a．暗橋 b．子系統
c．代號 d．迴路
20．某單位重要問題決定權屬於最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間資訊溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是( c )6-182
a．**—權威式 b．開明—權威式
c．協商式 d．群體參與式
21．某單位準備在7月份上馬乙個重大專案，該專案易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該專案將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該專案將損失60％。根據以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬於( a )3-76
a．風險型決策 b．不確定型決策
c．危機決策 d．確定型決策
22．對組織中操作或事務處理流程的一種描述、計畫與規定，被稱為( c )13-342
a．權力 b．習慣
c．程式 d．目標
23．針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是( b )13-346
a．經營預算 b．投資預算
c．財務預算 d．零基預算
24．在調查研究中，關於乙個或更多概念與變數的陳述被稱為( c )14-364
a．問題性指標 b．診斷性指標
c．命題 d．假說
25．乙份社會調查證明，「沉迷於網路遊戲」與「暴力傾向」之間的相關係數為0.86。這一結論說明以上兩個變數之間的關係是( a )14-364
a．高度正相關 b．高度負相關
c．低度正相關 d．低度負相關
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．王局長特別欣賞古典管理理論，並應用於管理實踐，其管理行為特徵應該是( abde )2-38
a．以工作為中心 b．重視紀律的功能
c．注重滿足人的精神需要 d．強調集中行使權力
e．實行嚴格的監督與控制
27．威廉·大內概括的美國企業管理模式的特點有( abcde )2-58
a．短期僱傭制 b．迅速地評價與公升級
c．個人決策與個人負責 d．職業發展途徑的高度專業化
e．形式化的控制方式
28．按照領導權變模型理論，影響領導效果好壞的因素主要有( ade )6-187
a．領導者與被領導者的關係 b．領導者個性
c．領導者身體素質 d．工作任務結構
e．職位的權力
29．在應用目標管理理論的組織裡，對管理者進行能力分析所使用的swot分析表主要包括( abcd )11-289
a．優勢 b．弱點
c．機會 d．威脅
e．目標
30．抽樣調查方法中常見的非概率抽樣包括( bcde )14-367
a．等距抽樣 b．方便抽樣
c．主觀抽樣 d．定額抽樣
e．滾雪球抽樣
三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31．麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對管理人員最為重要。7-208
判斷：錯誤
說明：麥克利蘭的研究證明，權力需要對管理人員是最為重要的，有效管理者合理的需要結構通常是：高度權力需要、適度成就需要、低度社交需要。
32．環式溝通速度慢，準確性低，但組織成員滿意度較高。8-235
判斷：正確
說明：33．匿名性是德爾菲法最重要的特點。12-316
判斷：正確
說明：34．因為定量分析方法更客觀、更準確、更嚴密，所以將完全取代定性分析方法。10-271
判斷：錯誤
說明：定量分析雖然能使有關的知識精確化、專門化、條理化，使量的比較成為可能，因而它比其他方法更客觀、準確和嚴密，能夠直觀、具體、明確地反映和發現研究物件的所處狀態及運動變化，但是系統分析的定量方法也有侷限性和適用範圍。它不能取代定性分析方法．也不可能處理系統分析的所有方面。
35．在建立管理資訊系統的過程中應當注意到，基層管理者對資訊的需求主要集中在面向未來的資訊。13-357
判斷：錯誤
說明：在建立管理資訊系統的過程中應當注意到，基層管理者對資訊的需求主要集中在面向現在的資訊。
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36．簡述危機決策的構成需要具備的要素。3-75
答：（1）決策問題的發生、發展具有突然性、急劇性，需要決策者當機立斷。
（2）可供決策者利用的時間和資訊等資源非常有限。
（3）事態的發展危及決策單位、決策者的根本利益，並且決策的後果很難預料。
37．簡述法約爾一般管理理論的內容。2-42
答：（1）區分了經營與管理的概念並論述了人員能力的相對重要性。
（2）概括並分析了管理的五項職能。
（3）闡述了管理教育和建立管理理論的必要性。
（4）提出了管理中具有普遍意義的14項原則。
38．簡述現代人力資源開發的新理念。5-142
答：（1）人力資源是第一資源理念。
（2）人力資本理念。
（3）人才商品化理念。
39．簡述全面質量管理中，質量改進過程的步驟。11-302
答：（1）標準的選擇。
（2）過程評估。
（3）過程標準化。
（4）過程改進。
40．簡述文獻調查法的特點。14-381
答：（1）歷史性。
（2）間接性。
（3）無反應性。
五、論述題(本題10分)
41．試述溝通在協調中的作用。8-229
答：（1）溝通可以提高人的思想覺悟，培養人們良好的道德品質，為實現協調創造基本前提。
協調的物件歸根到底是人，是在自身思想覺悟和道德品質指導下產生行為的人員，他們在管理活動中的行為是否協調，首先取決於他們的思想覺悟和道德品質。
（2）溝通可以實現對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協調創造直接前提。
管理組織應積極採取措施，引導組織成員正確認識組織目標，處理好個人目標與組織目標的關係；正確認識管理政策並使其成為行為的指南；正確認識管理方式方法並能熟練運用，這一切同樣離不開溝通。
（3）溝通可以克服阻力，實現協調。
管理活動的複雜性決定了管理實踐中矛盾及衝突的客觀存在。它影響組織資源的有效利用，甚至危及組織目標的實現，形成管理阻力。化解這些矛盾與衝突，克服阻力，使組織資源合理配置，實現整個管理組織協調運轉，也需要發揮溝通的作用。
（4）溝通是管理組織與外部環境相互聯絡，實現內外協調的前提之一。
為滿足外部環境的要求，適應外部環境的變化，與外部環境保持協調，管理組織必須在與外部環境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。
六、案例分析題(本題10分)
42．案例
某公司承包了一座橋梁的建造工程。為此制定了施工中各環節的質量保證計畫，但卻沒考慮到外購件的質量問題。施工過程中，工人為方便常有偷工減料現象。
監理公司的人員，由於得到某些人的好處，經常不在現場，基本沒提出過什麼意見和要求。即使提出，也往往是口頭說說就過去了。因此大橋在建造過程中垮塌，造成了重大人員**事故。
分析要求：
從全面質量管理工作程式(即戴明環)角度分析，四個環節各存在哪些問題。11-300
答：（1）計畫環節
計畫環節的主要任務是尋找質量管理問題，擬訂質量管理的方針與目標，建立質量標準和工作制度等。該公司在該環節中沒有考慮到外購件的質量問題，未建立嚴格的質量標準。
（2）實施環節
實施環節就是根據計畫階段的設計方案，採取具體行動和措施，貫徹執行計畫。該公司在該環節中存在偷工減料的現象，實施上存在漏洞。
（3）檢查環節
檢查環節就是檢查實施階段的各種活動是否遵循計畫階段制定的標準，結果是否達到預期的要求。在該環節，監理公司的人員基本不在現場，沒提出什麼意見和要求，檢查環節形同虛設。
（4）處理環節
處理環節就是根據檢查環節的分析結果，採取相應的應對措施。在該環節，由於檢察環節的無作為，嚴重影響了處理環節的實施，最終導致大橋的垮塌。
全國自學考試00107《現代管理學》答案
課程 00107 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有 d 2 44 a.5項 b.9項 c.10項 d.14項 2.戰略決策主要謀求 ...
全國自學考試00107《現代管理學》歷年真題
課程 00107 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有 d 2 44 a.5項 b.9項 c.10項 d.14項 2.戰略決策主要謀求 ...
全國自學考試00107《現代管理學》歷年真題
a.為組織帶來新鮮空氣 b.有利於發揮 外來優勢 c.有利於提高組織成員的士氣，調動其積極性 d.有利於緩和組織成員之間的緊張關係 12.人事考評中由時間和心理因素而引起的誤差屬於 d 5 158 a.主觀好噁偏差 b.集中趨勢偏差 c.刻板印象偏差 d.近因效應偏差 13.現代管理強調的中心是 a...