第一章一、識記：管理
領會：史前人類社會管理的特點
前資本社會主義國家管理的特點
近代社會管理的特點
現代管理的基本特徵
二、領會：公共管理及私人管理的區別
三、領會：管理在維繫人類正常社會生活、社會資源有效配置、社會生產力實現以社會生產發展中的作用
四、識記：管理學
現代管理學
領會：管理學與現代管理學的學科特徵
現代管理學的研究內容
五、識記：比較研究法
定量研究法
歷史研究法
案例研究法
理論聯絡實際方法
領會：學習現代管理學的途徑
第二章一、識記：中國古代樸素的系統管理思想、用人思想、經濟管理思想
世界其他民族古代的行政管理思想、生產管理思想、教會管理思想
領會：原始社會管理思想的萌芽
二、識記：小詹姆斯。瓦特、馬修。
魯濱遜。博爾頓、亞當，斯密、羅伯特。歐文、查爾斯。
巴爾奇、安德魯。尤爾、丹尼爾。麥卡勒姆、亨利。
普爾、等人對管理理論的貢獻
三、領會：科學管理理論的主要內容
應用：分析科學管理理論的內容
四、領會：一般管理理論的內容
用就：分析一般管理理論的內容
五、識記：行為科學理論
領會：早期行為科學理論的主要內容
馬斯洛需要層次論，赫茨伯格雙因素理論、麥格雷戈x理論-y理論、弗魯姆斯期望價值理論、布萊克和穆頓「管理方格法」的基本內容
應用：分析行為科學理論
六、領會：管理過程學派、經驗主義學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派，權變理論學派的基本觀點
應用 ：分析z理論，企業再造理論，競爭戰略理論和藍海戰略理論
第三章一、識記：決策
領會：決策的地位
決策的型別
二、識記：**
領會：決策與**的關係
三、領會：決策理論學派的主要觀點
應用：分析評價決策理論
四、識記：有較大影響的幾種決策模式
應用：分析決策模式的價值
五、領會：決策程式及其要求
應用：不同決策的優勢及侷限性
六、識記：決策體制的構成
領會：決策體制各構成部分的任務
第四章一識記：組織
領會：組織的基本構成要素
二、識記：正式組織與非正式組織的含義
領會：非正式組織的積極作用與消極作用
應用：非正式組織的管理
三、識記：組織理論的生產與發展
領會：科層組織理論，組織平衡理論、組織生命週期理論、學習型組織理論的基本觀點
應用：組織理論的評價
四、識記：直線制、職能制、直線職能制、事業部制、矩陣制、多維制含義
領會：組織治理結構與特徵，行政體制設計的目標與內容
應用：行政體制形態的運用
五、領會：影響管理幅度的因素
橫向管理職能機構的設定
編制管理的內容
應用：組織扁平化發展趨勢
管理職能機構設定的變化趨勢
管理職位設計的原則與要求
六、領會：執行機制設計的基本問題
執行機制的類別與功能
應用：執行機制設計的內容與基本要求
第五章一、識記：人事理論的產生及其標誌
人事理論的成熟
人力資源管理的興起
領會：早期人力資料的基本觀點
人力資源興起原因
二、識記：人力資源的特點
領會：傳統人事管理與現代人力管理的差別
三、識記：職位分類、職系、職級、職等、職位描述、職位規範以及品位分類
領會：職位分類在人事管理中的作用，職位分類與品位分類的比較
人事分類的發展趨勢
應用：職位分類的步驟
四、領會：內部提公升與外部選聘各自優勢與侷限性，
內部提公升與外部選聘各自的適應範圍
人事選聘的趨勢
應用：人事選聘的原理與方法技術
五、識記：人事考評的要求
人事考評的內容
領會：人事考評的要求
人事考評的偏差
應用：克服人事考評偏差的方法
六、識記：人事培訓
人事培訓的型別
領會：人事培訓的特點
人事培訓的方法
應用：人事培訓的原理與方法
第六章一、識記：領導
領導者的影響力與型別
領會：領導的作用
強制性影響力與非強制性影響力的因素
領導者的個體素質
領導者群體的結構素質
二、領會：x理論—y理論的基本觀點
不成熟—成熟理論的基本觀點
經濟人假設
社會人假設
自我實現人假設
複雜人假設的基本內容
應用：評述有關人的特性方面的理論
三、識記：領導特質理論的產生
領會：早期特質理論的內容
領導特質理論的新發展
四、領會：領導作風理論
領導方式理論
領導四分圖理論
管理方格理論、、
領導行為連續統一理論的基本觀點
應用 ：領導行為理論的運用
五、領會：領導權變模型理論
路徑—目標理論
領導生命週期理論的內容
應用：領導權變理論的實踐價值與現實意義
領導權變理論對領導方式的指導作用
六、識記：領導方式
領導方式的類別
領會：強制命令方式
疏導教育方式
特質激勵方式
榜樣示範方式的優勢與侷限性
應用：比較不同型別的領導方式
領導方式的綜合運用
第七章一識記：激勵
激勵的模式
領會：動機需要產生的條件
激勵模式的複雜性
應用：激勵模式的運用
二、領會：激勵因素與激勵方式
小克勞德。喬治提出的激勵原則
應用：激勵方式與激勵原則的運用
三、識記：人尖需要一五個層次
人的基本社會需要內容
激勵因素與保健因素的含義與構成
領會：需要層次理論
成就需要理論
雙因素理論的基本觀點
應用：評述需求的層次理論
成就需要的理論
雙因素的理論
四、識記：公平
領會：期望理論
公平理論
波特—勞勒模式的觀點
公平的影響
應用：評述基本理論，公平理論，波特=勞勒模式。分析努力與績效，績效與獎勵，獎勵與滿足個人需要之間的關係
分析工作績效與個人能力，個人角色認識及環境之間的關係
五、行為改造型激勵理論
識記：強化
強化的類別
歸因領會：強化的作用與原則
人們行為成功或失敗的歸因傾向
應用：評述強化理論
歸因理論
強化理論與歸因理論的運用
第八章一、識記：協調
領會：協調的物件
協調的特點
二識記：溝通
領會：溝通的基本模型
應用：下行溝通、上行溝通、雙向溝通、正式溝通、非正式溝通、書面溝通、口頭溝通在管理協調中的運用
三、領會：溝通與協調的關係
應用：分析溝通在協調中的作用
四、領會：協調的內容
目標協調與利益協調的意義
協調的過程
應用：分析思想認識不協調的成因
規章制度協調的途徑
五、識記：協調的方法
領會：協調的原則
應用：協調中的客觀公正，靈活機動的原則，協調方法的運用
六、識記：有效溝通方式
領會：不同溝通方式的優勢與缺陷
應用：克服溝通障礙
七、領會：權責劃分、機構設定。人員配備，組織溝通渠道等方面可能出現的問題
應用：理順組織管理體制的方法與途徑
第九章一、識記：控制
領會：控制與創新的關係
控制職能與計畫職能的聯絡
控制的作用
二、識記：控制的內容
領會：人員控制，財務控制的意義
組織績效是實施控制的根據
三、識記：控制的型別劃分，
前饋控制
現場控制
反饋控制
領會：前饋控制是一種面向未來的控制，影響前饋控制的因素
現場控制兼有前饋控制和反饋控制兩個方面的特徵。反饋控制不是最好的控制，但卻是最為普遍的控制
應用：比較前饋控制與反饋控制
四、領會：控制的三個步驟
標準是控制的基地，控制是乙個連續的過程
應用：分析控制的三個步驟的功能
五、領會：控制是實現計畫的保證，組織結構的功能就是表現為控制，選擇關鍵控制點的能力是管理藝術的體現
應用：分析控制系統的功能。
第十章一、識記：系統分析
領會：系統分析的作用
系統分析的內容
二、領會：系統分析的原則
應用：系統分析的過程及其運用
三、領會：系統分析的方**
應用：系統分析的定性方法
系統分析定量的方法
四、識記：網路計畫方法
網路計畫方法的產生過程
領會：網路計畫方法的作用
網路計畫方法的優點
網路計畫方法的運用
五、識記：網路圖及其基本概念
工序間基本相互關係及表示方法
繪製網路圖的規則與方法
領會：繪製網路圖的步驟
網路圖的簡化與合併
應用：網路圖的繪製技術
六、識記：網路圖時間引數的計算方法
確定關鍵線路的方法
領會：研究關鍵線路的意義
第十一章
一、 識記：目標與目標管理
領會：目標與目標之間的關聯性
目標管理的實質
目標管理的特點
目標管理的作用
二、 領會：制定目標的原則
有效目標的標準
目標制定的過程
應用：按照既定原則和標準制定管理目標
三、 識記：成果評價
領會：目標實施的程式
成果評價的原則
成果評價的內容
成果評價的步驟
應用：掌握目標實施與目標成果的評價方法
四、 識記：pdca迴圈
領會：全面質量管理的內容
全面質量管理與傳統管理的區別
全面質量管理的工作程式
pdca迴圈的特點
應用：掌握全面質量管理技術
五、 領會：質量改進是乙個持續的過程
質量改進的過程
應用：掌握持續質量改進的方法
六、 識記：三種全面質量管理組織的形式
領會：比較全面質量管理組織形式
應用：全面質量管理組織的運用
第十二章
一、 識記：決策方法
領會：決策方法的作用
二、 識記：理性決策方法
非理性決策方法
綜合性決策方法
定性決策方法
定量決策方法的具體方法
領會：各類決策方法的基本特點
三、 識記：個人判斷決策法
頭腦風暴法
直接頭腦風暴法
質疑頭腦風暴法、
德爾非法、
模擬決策方法
方案前提分析法
領會：各類定性評價決策方法的特點
實施步驟
優勢及侷限性
應用：評價定性決策的方法
掌握定性決策方法技術
四、 識記：定量決策方法的類別
決策樹法的步驟
決策樹的構成要素
常用的數學分析方法
領會：定量決策方法的優缺點
決策樹法的步驟
決策樹法的優缺點
數學分析方法的內容
數學分析方法的運用
數學分析方法的優缺點
應用：評述定量決策方法
掌握決策樹的繪製技術
在實踐中運用定量決策法
第十三章
一、 識記：內部審計
領會：現場觀察法
統計資料資料分析法
專題報告分析法
人員管理控制法的運用
參謀小組提出的專題報告的特點
內部審計的作用
二、 識記：程式與程式控制
領會：程式的特徵
程式控制的作用
導致程式失效的因素
應用：程式控制遵循的原則及運用
三、 識記：預算
經營預算
投資預算
財務預算
零基預算
專案預算
領會：預算編製的基本步驟
預算控制的作用
應用：如何實現有效的預算控制
四、 識記：損益控制法
投資報酬率分析法
管理審計
領會：損益控制法的侷限性
投資報酬率分析法與損益控制法的區別
管理審計的要求
實施預防性控制方法的原因
預防控制法的優點
實施預防控制法的前提和途徑
應用：掌握全面控制與面向未來的控制技術
五、 領會：管理資訊系統的任務
資訊科技發展對現代管理的影響
管理資訊系統的建立
應用：管理資訊系統的實施
第十四章
一、 識記：社會調查研究
領會：社會調查研究的原則
社會調查研究方法的基本概念
二、 識記：抽樣調查
抽樣調查的專門術語
隨機抽樣的方式
應用：隨機抽樣的方法
三、 識記：問卷的主要型別
問卷的基本結構
領會：問卷法的優點
問卷法的缺陷
應用：問卷設計
四、 識記：觀察法
觀察法的基本型別
領會：觀察法的優點與缺點
觀察原則
應用：觀察基本程式與要求
全國自學考試00107《現代管理學》答案
a 職能制 b 直線制 c 多維制 d 矩陣制 9 因考評物件的某一特徵 品質或行為表現異常鮮明 突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現，由此形成的考評偏差稱為 a 5 158 a 暈輪效應偏差 b 刻板印象偏差 c 主觀好噁偏差 d 集中趨勢偏差 10 按照領導生命週期理論，組織成員的平均成熟程度...
全國自學考試00107《現代管理學》答案
課程 00107 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有 d 2 44 a.5項 b.9項 c.10項 d.14項 2.戰略決策主要謀求 ...
現代管理學考試大綱
碩士研究生入學統一考試 管理學 科目大綱 科目 826 學院名稱 蓋章 教育學院 學院負責人 簽字 編制時間 2013年 9月 5日 管理學 科目大綱 科目 826 一 考試性質 管理學是為招收教育經濟與管理專業碩士生入學設定的考試課程。其目的是為了測試考生是否具備攻讀本專業學位的基本素質，一般能力...