關於企業績效管理研究的文獻綜述
一、 引言
眾所周知，21世紀社會經濟的發展主要依靠知識，知識的創造者與知識的載體——人是第一資源，比企業所擁有的其他資源（如土地、原材料、房屋、機器等）重要得多，人將成為最重要的戰略性資源。同時，技術革命和經濟全球化迅速改變著企業的經營環境，企業的人力資源管理面臨著環境等各種不確定性的挑戰，因此為了與之相適應，傳統的人力資源管理研究也需要為迎接新的挑戰而作出調整。我國加入wto以後逐步融入全球化，企業為了克服環境中的不確定因素並保持競爭優勢，就需要從人力資源管理職能的角度再造，運用全球戰略和政策解決自身遇到的新問題。
基於此，我查閱了有關企業績效管理研究的書籍，並分別從績效管理理論、績效管理體系的方法及績效管理的改進等方面進行了重點研讀，並寫下本篇文獻綜述，以求對企業績效管理有更加全面、更加系統的認識。
二、 績效管理理論研究
改革開放二十多年以來，中國開啟了國門，國內的企業在與國外企業的合資、合作中不斷發展成長，而且越是開放較早的企業，其發展就越快。究其原因，主要是成功的引進了資金、技術、裝置，並把西方的先進管理理論與方法結合本企業的實踐加以應用，取得了一定得成效。但是為什麼在外企中普遍適用的管理手段在國內的一些國有企業和民營企業那裡幾乎失去了效力呢？
值得我們深入研討的是：究竟是沒有成功地引進國外企業先進的管理模式和管理經驗，還是沒有根據自己企業的實際情況而生搬硬套、囫圇吞棗？基於以上情況，在《績效管理》、《績效.
劍》、《執行—績效管理》三本書中，作者通過結合最近若干年來我國國有企業、民營企業的人力資源管理課題實踐，整理幾年來的案例來分析企業面臨的績效管理的實際問題，並力圖從我國企業管理的實際需求出發，從企業戰略的高度，緊密結合企業組織結構設計、工作和職位標準設計、人力資源規劃、薪酬體系、員工培訓與開發以及企業文化、團隊建設、流程再造等實際需要，以全面系統的視角展現績效管理的過程，既提出績效管理的大流程體系，也立足於實際操作的要求，系統的講述了績效指標體系的制定、管理的方法、績效管理體系的設計、實施與監控以及績效考評結果的應用。
這三本書在績效管理的核心思想上均認為：績效管理作為人力資源管理的乙個環節和功能，不僅是實現企業戰略目標的控制工具，更是形成和不斷完善企業各個板塊子系統以及實現整個企業系統優化的工具，它可以幫助企業管理層形成一種以嚴密和科學為特徵的戰略思維方式，也能夠促成企業營造一種參與績效考核與管理的氛圍，使每個員工從自我檢核、自我監督、自我提公升、自我發展出發，養成一種與企業組織目標同步發展的行為習慣，從而形成企業獨有的可持續的競爭優勢—績效文化。績效管理的關鍵點在於主管能否理解目標制定、績效溝通以及績效改進。
這當中包含主管的授權、指導、控制以及激勵等管理技能，因而，績效管理是一門科學，更是一門藝術，任何目標的實現，沒有藝術的發揮，績效管理就會讓員工反感。
三、 績效管理體系方法的研究
績效管理的方法很多， 如何根據企業的實施情形選擇適用的績效管理工具是乙個更高的要求，通過參考樸愚、顧衛俊的《績效管理體系的設計與實施》一書可以了解到績效管理的方法主要有：
1、 基於職位要求的方法：這類方法基於任職人的能力、技能以及價值觀。通過對能力、技能或價值觀的等級評定來確定被考評人的績效水平，典型的方法就是行為錨定等級評價法、行為觀測量表法和圖尺度評價法。
2、 基於工作行為與結果的方法：這是一種通過對工作行為和結果進行詳細描述從而進行管理的方法，典型的方法是關鍵事件法、目標管理法、關鍵績效指標法。
3、 基於戰略的管理方法：目標管理法和關鍵績效指標法在戰略管理的方法發展起來以後被賦予了戰略管理的理念和任務，成為與整個企業目標關聯、促進企業目標逐級分解的方法。目前最受歡迎的是平衡計分卡。
4、 在員工之間進行比較的方法：這種方法考評了主體如何克服主觀性、平均主義的問題。典型方法是對偶比較法、交替排序法和強制分步法。
四、 績效管理的改進
由於可怕地全球競爭，日益苛刻的客戶以及巨大的技術突破，管理已經面臨了諸多壓力，這些壓力的一致主題就是變革—殘酷的、多方位的、吹毛求疵的和高速度的變革。在吉爾里a.拉姆勒的《績效改進》一書中，他提到要消除管理組織圖中的空白地帶，針對績效的3個層次—組織、流程和工作及執行人員，建立績效改進的3層次模型，其核心內容主要包括：
1、 組織是以自適應系統的方式執行的；
2、 3層次績效的產品就是組織戰略上和執行上的有效性；
3、 3層次中每一層次都要滿足的3層次績效需求有目標、設計和管理；
4、 職能交叉型的流程對於每一業務的質量、生產率、週期和成本尤其重要；
5、 對人的管理包含了對這些人在其中從事工作地人力績效系統各個組成部分需求的識別；
6、 在3層次績效的每個層次都要一些方法，它們對績效的記錄、分析和改進工作有很大的幫助。
總之，績效管理作為一種行之有效的人力資源管理手段，企業需要對績效進行及時的反饋、溝通和改進，要不斷加強績效管理與團隊、員工開發和企業文化之間的關係，使企業在強大的競爭中立於不敗之地。
五、 參考文獻
1、《績效管理》，石金濤；北京師範大學出版社；
2、《績效.劍》，李玉萍，許偉波；清華大學出版社；
3、《執行績效管理》，林澤炎，王維；中國發展出版社；
4、《績效管理體系的設計與實施》，樸愚，顧衛俊；電子工業出版社；
5、《績效改進》，吉爾里a.拉姆勒；機械工業出版社。
企業績效管理研究
一 緒論 一 研究背景和目的 隨著中國加入wto，國內企業面臨的國際化競爭日趨加劇，國際國內市場將面臨更為激烈的爭奪。參與市場競爭，更多的要靠先進超前的經營管理理念和方法 系統的戰略規劃 科學的市場分析 規範的管理運作 入微的客戶服務 優秀的員工隊伍等綜合實力。經營績效是公司管理的重心，建立一套行之...
國有企業績效管理完善研究
以某燃氣集團為例 科學技術的不斷創新和發展，加快了人類邁入以網際網路為標誌的資訊時代和知識經濟時代的步伐。在這種形勢下，企業面臨著日益激烈的競爭，需不斷尋找新的改進措施以提高企業核心競爭力。國有企業作為國家重要行業和關鍵領域的掌控者，對國民經濟發展起主導作用。隨著市場經濟的高速發展和城市化程序的不斷...
現代國有企業績效管理問題研究
作者 董豐 管理觀察 2017年第15期 摘要 本文主要通過研究 績效考核理論的實際應用，包括指標分類採取平衡計分卡，指標的選擇採用魚骨分析法，對指標權重的設計則是層次分析法，選取典型企業為代表，通過對企業設計出一套完備的考核體系，以促進企業不斷發展。關鍵詞 煤炭企業績效管理績效改進考核體系 中圖分...