學習課程：目標與績效管理
單選題1.為了與員工達成一致，需要鼓勵員工參與並提出建議，在這個過程中不應該( ) 回答：正確
1. a 傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮
2. b 通過提問，摸清員工的問題所在
3. c 對於員工的抱怨要進行正面引導
4. d 站在管理者自己的角度考慮問題
2.現代企業管理的重心之一是( ) 回答：正確
1. a 通過考核、績效管理來達到公平
2. b 服從命令式的領導方式
3. c 模仿照搬的經驗主義
4. d 強調絕對平均的「公平觀」
3.以下有關工作目標承諾書中的內容表述錯誤的是( ) 回答：正確
1. a 「衡量的標準」是指管理者認為這件事情要做到什麼樣的程度
2. b 「措施和手段」是指管理者在該年度想做的事情
3. c 「完成的期限」是指這件事情管理者預計什麼時候完成，期限是什麼
4. d 「權重」是指如果工作目標有兩個以上，則需要確定它們之間的重要程度和受重視程度
4.在對目標過程的管理中，企業的高階主管應該( ) 回答：正確
1. a 制定巨集觀的、面向幾十年以後的「戰略」，然後把執行交給手下
2. b 每年定指標、下達指標，然後就等著看結果
3. c 參與到流程中去，對整個的運作過程進行控制
4. d 忽略計畫的過程和跟進
5.有關計畫的制定論述錯誤的是( ) 回答：正確
1. a 工作計畫來自於上級的布置和安排
2. b 作為高階的管理者，必須親自制定戰略計畫的核心部分
3. c 相關的職能人員只是幫助管理者收集有關的資訊和資料並進行有效的分析
4. d 有效的計畫由執行者來制定
6.目標過程管理中對員工進行稱讚和指導不應該( ) 回答：正確
1. a 對下屬主動的努力應當給予肯定
2. b 對於明顯的行為轉變，給予讚揚
3. c 如果對方失敗，忽略責任和壓力
4. d 輕易給予下屬肯定或讚揚
7. 對於員工職業生涯階段劃分正確的是( ) 回答：正確
1. a 職業探索期、建立期、職業中期、職業晚期、退出期
2. b 建立期、職業中期、職業晚期
3. c 建立期、職業中期、職業晚期、退出期
4. d 職業探索期、職業中期、職業晚期
8.關於企業裡績效考核目標的型別論述正確的是( ) 回答：正確
1. a 定性指標具備真正的可操作性
2. b 績效考核目標只有兩種型別，即量化類的指標和質化類的指標
3. c 定性指標應該被質化
4. d 所有的業績目標都是可以被量化的
9.對目標設定的**art原則表達錯誤的是( ) 回答：正確
1. a s：specific，明確可行的
2. b m：measurable，能夠衡量的
3. c a：attainable，可以達成的
4. d related，相互聯絡的
10.在形成目標績效管理體系的過程中，企業應該要( ) 回答：正確
1. a 根據目標進行管理，圍繞確定目標和實現目標而開展的一系列管理活動
2. b 忽略認同管理和過程管理
3. c 簡單地確定一些指標，隨後在考核管理的環節進行考核
4. d 簡單地用「管、卡、壓」的方式來處理
11.企業高層工作的側重點應該在於( ) 回答：正確
1. a 目標計畫和團隊建設
2. b 計畫實現和資訊反饋
3. c 布置任務和下達命令
4. d 發展規劃和執行控制
12.有關企業管理工作中界定性檔案和標地性檔案論述不正確的是( ) 回答：正確
1. a 部門和崗位的職能描述是界定性檔案
2. b 這兩份檔案加起來才是乙份完整的工作的檔案
3. c 乙個企業裡面先要有界定性檔案，後有標地性檔案
4. d 工作目標承諾書也是界定性檔案
13. 所謂的toc是巨集觀約束機制，有關toc的論述正確的是( ) 回答：錯誤
1. a 公司「短板」產出的增加未必會有意義
2. b 有效的產出對企業才是最可取的
3. c 有效產出取決於公司的長處
4. d 加強對公司長處的管理是最有效的
14.經過目標承諾的過程所獲得的結果不應該是( ) 回答：正確
1. a 雙向承諾責任，進入績效考核
2. b 雙向提出完成目標需要的資源
3. c 通過命令、指派等方式來領導員工工作
4. d 按時終止會談，安排下次會談
15. 員工管理中所強調的「均衡」包括( ) 回答：正確
1. a 「權責利」的均衡
2. b 「公司目標、團隊目標和個人目標」的均衡
3. c a和b
4. d 「個人和集體」的均衡
信念與目標管理考試試題答案
判斷題 每題2分 1.創新的目的是為了運用 價值追求。正確錯誤 2.行動的目的是為了價值體現 成就感獲取。正確錯誤 3.隊員的價值在於多勞多得 追求價值 體驗過程。正確錯誤 4.角色的三個範疇分別是個人 家庭和世界。正確錯誤 5.信念的本質是一種心理動能。正確錯誤 6.日常生活中人們行為體現出的本能...
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