第一部分管理學原理分章習題
第一章管理學概述
一、名詞:
1.管理2.概念技能巨集觀環境、微觀環境
二、填空:
1.管理的職能有: 2.管理者的角色有: 3.管理者的技能有
三、簡述
1、.簡述管理屬性的實踐意義
2、案例分析管理者扮演的角色
3、.簡述戰略環境分析的主要內容
4、影響行業進入障礙的因素有:
5、.簡述組織文化的主要特徵
6、.簡述組織文化的結構與內容
7、簡述組織文化的功能和塑造途徑
第二章管理發展史
1.科學管理理論著重研究的核心是: 2.
泰羅、吉爾布雷斯夫婦以及甘特的貢獻有:3.簡述亞當·斯密的勞動分工觀點 4.
簡述泰羅的科學管理理論的主要內容 4簡述法約爾對科學管理理論的貢獻 4.簡述韋伯的管理理論6.簡述梅奧的人際關係學說的理論要點:
第三章管理原理、制度、方法（略）
第四章決策與計畫
一、名詞:
1.決策 2.德爾菲技術（專家意見法） 3.風險型決策方法 4.量本利分析法（盈虧平衡分析法） 5.頭腦風暴法 6.計畫 7.產品定位
二、填空:1.不確定型決策方法有
2.決策理論有（ ）三種
3.決策的過程包括
4.從決策的起點看可把決策可分為
5.從決策所涉及的問題看可把決策可分為
6.從環境因素的可控程度看可把決策分為
7.集體決策法有:
三、簡述:
1.簡述集體決策的優點:
2.簡述行為決策理論的主要內容
3.簡述當代決策理論的重要內容4.簡述經營單位組合分析法
:5簡述計畫的性質 6簡述計畫的層次體系 7.簡述計畫的種類 8.
簡述計畫編制過程 9.簡述目標管理的基本思想10簡述目標應具有的性質 11.簡述目標管理的過程 12.
簡述滾動計畫的基本思想 13.簡述滾動計畫的優點14.簡述網路計畫的基本步驟 15.
簡述網路圖的繪製原則18簡述網路計畫的優點
第五章組織職能
一、名詞:1.組織結構 2.
組織的層級化 3.管理幅度 4.扁平式結構 5.
錐型結構 6.職權 7.直線職權 8.
參謀職權 9.職能職權 10.機械式組織 11.
有機組織（柔性組織）
二、填空:1.組織部門化的基本原則有2.
組織部門化的基本形式有 3.職權可分為三種形式有 4.權力可以劃分的型別有 5.
授權的原則有 6.組織變革的過程包括:
三、簡述:1.簡述組織設計的任務和原則 2.
簡述組織設計的影響因素 3.簡述組織設計的任務 4.簡述管理幅度設計的影響因素5.
簡述管理中職權的**6.簡述組織層級中的權力**與分配 7.影響分權程度的主要因素8.
簡述授權的含義有: 9.簡述授權的過程 :
10.簡述組織變革的現實意義和動因 11.簡述組織變革的型別12簡述組織變革的目標13.
簡述組織變革的內容 14組織變革的過程與程式 15簡述組織變革的程式 16簡述組織變革的阻力及其對策管理 17.簡述組織變革中的壓力及其管理 18.簡述組織衝突及其管理對策
第六章人員配備
一、填空:1.人力資源計畫中的人員配備原則有:2.員工招聘的標準有
二、簡述:1.簡述外部招聘的優勢與劣勢
第七章領導、激勵溝通
一、填空:1.領導的作用有 2.強化的具體方式有 3.激勵的一般形式有:4.溝通的過程包括
二、簡述:1.簡述領導與管理的區別於聯絡2.簡述權力及其分類
3.簡述集權式領導者與民主式領導者的不同特徵
4.簡述維護與創新的領導者的特徵: 5.簡述領導方式的基本型別
6.簡述管理方格理論 7.簡述菲德勒權變理論8.
簡述羅伯特·豪斯的路徑-目標理論 :9.簡述激勵與動機的概念 10.
簡述激勵產生的內因與外因 11簡述x 理論和y 理論
12簡述需要層次理論 13.簡述雙因素理論14.簡述大衛·麥克里蘭後天需要論
15.簡述公平理論 16簡述期望理論17.簡述激勵的強化理論
16、溝通及其重要性 17.簡述溝通的類別18.簡述組織中的溝通內容
19簡述有效溝通的障礙因素20.克服溝通中障礙的一般準則21.怎樣才能培養出聽"的藝術？
22簡述衝突及其產生的原因 23簡述對衝突的管理
24.簡述談判的方法 10.簡述優秀的管理者實現有效的談判的原則:
第八章控制職能
填空:1.有效控制的方法有 2.控制的過程包括
簡述:1.簡述控制的必要性 2.簡述控制的型別 3.如何選擇控制重點
第十五章控制方法
簡述:1.簡述預算的作用及其缺點 2.簡述生產控制的主要內容
答案：第一章管理活動與管理理論
名詞:1.管理：管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動
2.概念技能三個：指把觀點設想出來並加以處理以及將關係抽象化的精神能力。
填空:1.管理的職能有:計畫，組織，領導，控制，創新
2.管理者的角色有:人際角色，資訊角色，決策角色
3.管理者的技能有；技術技能，人際技能，概念技能
簡述:1.簡述管理屬性的實踐意義
管理具有自然屬性和社會屬性；
意義：堅持管理二重性；吸收西方先進思想；考慮國情；獨具特設。
科學性和藝術性
意義：堅持管理的原則制度、方法，但要在管理實踐中創造性的運用。
第二章管理發展史
1.科學管理理論著重研究的核心是:要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來乙個徹底的變革。
3.泰羅、吉爾布雷斯夫婦以及甘特的貢獻有:
泰羅：泰羅的改革形成了管理理論的基本組成部分。2023年，泰羅開始把自己的實踐經驗和研究結果上公升到理論高度，著書立說。他的代表作是2023年的《科學管理原理》。
吉布雷斯夫婦：兩人以進行「動作研究」而著稱。他們的動作研究比泰羅的研究更為細緻和廣泛。他們的研究成果表現在2023年出版的《動作研究》。
3.簡述亞當·斯密的勞動分工觀點
勞動分工可以使使工人重複完成單項操作，從而提高勞動熟練程度，提高勞動效率；勞動分工可以減少由於變換工作而損失的時間；勞動分工可以使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在一種特定的物件上，有利於創造新工具和改進裝置。他的乙個重要論點是：經濟現象是基於具有利己主義目的的人們的活動所產生的。
4.簡述泰羅的科學管理理論的主要內容
科學管理的根本目的是謀求最高工作效率；達到最高工作效率的重要手段，是運用科學的管理方法代替舊的經驗管理；實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來乙個徹底的變革。
5.簡述法約爾對科學管理理論的貢獻
法約爾的貢獻是在管理的範疇，管理的組織理論，管理的原則方面提出了嶄新的觀點，為以後管理理論的發展奠定了基礎
6.簡述韋伯的管理理論
7.簡述梅奧的人際關係學說的理論要點:
1）企業的職工是「社會人」；2）滿足工人的社會慾望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵；3）企業中實際存在著一種「非正式組織」；4）企業應採用新型的領導方法
8.簡述戰略環境分析的主要內容：微觀環境：企業內部條件和直接環境因素；巨集觀環境因素：政治法律、經濟、社會文化、科學技術等。
9.影響行業進入障礙的因素有:
波特的五力模型分析
第三章決策與計畫
名詞:1.決策：在一定環境下，從多種方案中選擇出最佳方案的過程
2.德爾菲技術（專家意見法）蘭德公司提出的被用來聽取有關對某一問題或機會的意見。
3.風險型決策方法：在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不知一種，管理者不知道到底哪種情況會發生，但知道每種情況發生的概率，則須採取風險型決策方法.
4.量本利分析法（盈虧平衡分析法）:
又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產量（或銷售量），成本和利潤的關係以及盈虧變化的規律為決策提供依據的方法。
5.頭腦風暴法：將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。
6、計畫：為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排
填空:1.不確定型決策方法有（小中取**，大中取**，最小最大後悔之值法）
2.決策理論有（古典決策理論，行為決策理論，當代決策理論）三種
3.決策的過程包括（識別機會或診斷問題，識別目標，擬定備選方案，評估備選方案，做出決定，選定實施戰略，監督評估）
決策分類
4.從決策的起點看可把決策可分為（初始決策，追蹤決策）
5.從決策所涉及的問題看可把決策可分為（程式化決策和非程式化決策）
6.從環境因素的可控程度看可把決策分為（確定型決策，風險型決策，不確定型決策）
7.集體決策法有:（頭腦風暴法，名義小組技術，德爾菲技術）
簡述:1.簡述集體決策的優點:集思廣益、發揚民主、風險小
2.簡述行為決策理論的主要內容
1）人的理性介於完全理性與非理性之間；2）決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對未來的狀況做出判斷時，直覺地運用往往多於邏輯分析方法的運用；3）由於受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；4）在風險型決策中，決策者的態度起著更為重要的作用；5決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不遠費力尋求最佳方案。
3.簡述當代決策理論的重要內容
運籌學4.簡述經營單位組合分析法
對現有業務進行評價，做出發展什麼業務、維持什麼業務和放棄什麼業務的決策。
5.簡述計畫的性質
計畫工作是為實現組織目標服務;是管理活動的基礎；具有普遍性和秩序性；要追求效率。
6.簡述計畫的層次體系
7.簡述計畫的種類
時間長短劃分:長期計畫，短期計畫職能空間劃分:業務計畫，財務計畫，人事計畫，綜合性程度劃分（涉及時間長短和涉及的範圍的廣狹）：
戰略性計畫，戰術性計畫，明確性劃分：具體性計畫，指導性計畫程式化程度劃分：程式性計畫，非程式性計畫
8.簡述計畫編制過程
確立目標-預知未來-核查企業本身資源-擬定方案-評價選擇-計畫具體化-實施-反饋
9.簡述目標管理的基本思想
1）企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導並以此來保證企業總目標的實現；
2）管理目標是一種程式，使乙個組織中的上下各級管理人員會同起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任，並以此項責任來作為指導業務和衡量各自的貢獻的準則；
管理學原理練習題A
一 單項選擇題 1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關係時，他們就在扮演 a.人際角色 b.資訊角色 c.決策角色 d.企業家角色 2.根據羅伯特 卡茨的研究，管理者要具備的基本技能不包括 a.診斷技能 b.概念技能 c.技術技能 d.人際技能 3.企業的決策時，管理者必須從多個角度出發，全...
學校管理學練習題
3 第14題學校公共關係的基本職能主要表現在 a.採集資訊b.聽取上級意見c.協調關係d.諮詢建議e.宣傳引導標準答案 a c d e 4 第15題學校組織機構網路化體系包括等分系統。a.決策指揮b.請示彙報c.執行運轉d.參謀諮詢e.監督反饋標準答案 a c d e 5 第16題教師管理的一般流程...
學校管理學練習題
1 第5題生活管理的物件和內容包括等。a.學生宿舍管理 b.食堂管理 c.實驗室管理 d.教工康樂設施管理 e.教工宿舍管理 標準答案 a b d e 2 第10題學校總務工作的主要任務和宗旨包括等。a.為教學服務 b.為師生服務 c.搞好校園的清潔衛生 d.保障教育 教學工作的正常運作 標準答案 ...