一、單項選擇題：
1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關係時，他們就在扮演（ ）
a.人際角色 b.資訊角色 c.決策角色 d.企業家角色
2. 根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的基本技能不包括（ ）
a.診斷技能 b.概念技能 c.技術技能 d.人際技能
3. 企業的決策時，管理者必須從多個角度出發，全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展餘地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（ ）
a.技術技能 b.人際技能 c.概念技能 d.診斷技能
4.當目標是由下而上制定時，制定的目標趨向於有哪些特點（ ）
a.質量較高、時間較長、成本較低 b.質量較低、時間較長、成本較低
c.質量較低、時間較長、成本較高 d.質量較高、時間較短、成本較高
5.以下職能中，本身沒有某種特有的表現形式，總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值的是（ ）
a.創新 b.組織 c.計畫 d.控制
6.根據馬斯洛的需求層次論，人的最高層次的需要是（ ）
a.生理的需要 b.安全的需要 c.感情的需要 d.自我實現的需要
7.下列關於倫理的說法正確的是（ ）
a.合乎倫理的管理具有他律的特徵
b.具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致
c.合乎倫理的管理超越了法律的要求
d.合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規範視作組織獲取利益的一種手段
8.在下列哪一項角色中，管理者處理資訊並得出結論（ ）
a.人際角色 b.資訊角色 c.決策角色 d.溝通角色
9.如果你是公司的總經理，你將授予哪種人以決策和行動的權利？（ ）
a.參謀人員 b.直線人員 c.諮詢人員 d.一線員工
10.管理方格圖中，5.5.型對應的領導方式是（ ）
a.任務型 b.鄉村俱樂部 c.團隊型 d.中庸之道型
11.當衝突雙方勢均力敵、爭執不下，同時事件重大，雙方不能採取妥協時，採取（ ）
a.迴避 b.遷就 c.強制 d.合作
12.克制衝動並遵守內心信念的可能性最大的是哪種人？（ ）
a.自我強度高 b.自我強度低
c.具有內在控制中心 d.具有外在控制中心
13.根據領導的權變理論，領導的有效性取決於（ ）
a.領導者所採取的領導方式是民主式還是**式 b.領導者的個人風格
c.領導者的知識、經驗和能力 d.領導者是否適應所處的具體環境
14.控制的目的是（ ）
a.改善組織的內部環境b.保證組織不出現偏差
c.增強企業員工的責任意識 d.確保組織目標的實現
15.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關係時，他們就在扮演（ ）
a.人際角色 b.資訊角色 c. 計畫 d.溝通角色
16.對於大多數高科技公司來說，尋找、培訓和留住優秀的員工對企業的長遠發展影響重大。假設你是一家高科技公司的老總，你認為最佳的一種方式是:（ ）
a.提供誘人的薪水和福利b.提供具有挑戰性的工作
c.提供舒適的工作環境d.實行彈性工作制
17.某家電生產企業原是以生產銷售大家電而成為名牌企業的，後開始進入小家電領域。由於企業在市場上已有了一定的知名度，所生產的小家電也頗受歡迎。
2023年比2023年的銷售增長率為11.8%，2023年比2023年的銷售增長率為12.6%。
但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業的小家電業務應當屬於下面哪一類？（ ）
a.金牛類業務 b.明星類業務 c.問號類業務 d.瘦狗類業務
18.關於組織設計的基本原則，不正確的表述是：( )
a.在組織設計中，應當明確各部門的任務與責任，以及這些部門利用人、財、物以及資訊等權力
b.組織設計必須保證組織的目標能夠層層分解，確保每個人都了解自己在總目標實現中應完成的任務
c.為了突出人的特點和人的能力，必須以「人人有事做」為原則
d.組織設計應注意組織的幅度不可過大，穩定性與適應性必須相結合
19.以下的決策分類中，屬於從決策影響的時間分類的型別是（ ）
a.集體決策 b. 長期決策 c.個人決策 d確定性決策
20.中國有些國有企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但現在許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：（ ）
a.雙因素理論在中國不怎麼適用
b.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的
c.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任
d.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的
2、多項選擇題：
1.一般來講，企業家對戰略的思考方式和典型的官僚性管理這是不同的，以下哪些屬於企業家的戰略思考方式
a.我控制的資源在** b.機會在** c.什麼結構決定了我們的組織和市場的關係
d.我怎麼向這個機會投資e.b+d
2.單純以「重賞之下必有勇夫」為指導思想進行激勵，所引發的不良後果可能有以下哪幾種
a.員工的物質慾望惡性膨脹，需求層次低階化 b.員工的合作意識會越來越淡薄
c.企業的成本會迅速上公升d.可能會導致高階技術人才的流失
e.除了a以外都是
3.矩陣結構是一種最為複雜的組織結構。它的特點有
a.它依賴於縱向與橫向的權力關係與溝通
b.需要廣泛而又高效的溝通系統
c.只有a+b
d.最適合跨地區、產品品種多、規模較大的企業
e.加重了企業的複雜性，容易違背統一指揮原則
4.從環境因素的可控程度看，可以把決策分為
a.確定型決策 b.程式化決策 c.非程式化決策 d.風險型決策 e.不確定型決策
5.按照職能空間的分類標準，計畫的型別有
a.業務計畫 b.非程式性計畫 c.財務計畫 d.人事計畫 e. 戰略計畫
6.根據確定控制標準z值的方法，可以將控制過程分為以下幾類
a.程式控制 b.最佳控制 c.跟蹤控制 d.自適應控制 e. 事後控制
7.菲德勒在領導方式測評的基礎上，將領導工作所面臨的環境狀況具體分解為以下情境因素
a.制度現狀
b.職位權力
c.任務構成
d.下屬素質
e.上下級關係
8.目標-途徑理論將領導方式分為以下型別
a.指示性領導方式
b.諮詢性領導方式
c.支援性領導方式
d.參與式領導方式
e.成就指向式領導方式
9.根據研究人員的研究，主要的激勵因素包括
a.晉公升
b.金錢
c競爭d.權力
e.榮譽
10.組織中最普遍使用的溝通方式包括
a.口頭溝通
b.書面溝通
c布告期刊
d.非語言溝通
e.電子媒介
三、名詞解釋
1.激勵
2.組織層級
3.職權
4.目標管理
5.企業文化
6.戰略性計畫
7.團隊溝通
8.短期決策
9.道德
10.頭腦風暴法
四、簡答：
1.授權與分權的關係是什麼？
答案要點：授權不同於分權，分權是授權的乙個基本方面。授權的含義略大於分權，授權是上級把權力授予下級，分權是上級把決策權力分配給下級機構和部門負責人。
2.根據明茨伯格的理論，管理者應扮演哪些角色？
答案要點：首先，溝通是協調各個體、各要素，使企業成為乙個整體的凝聚劑；其次，溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑；第三，溝通是企業與外部環境之間建立聯絡的橋梁。
3.創新職能的基本內容有哪些？
答案要點：創新職能的基本內容有：目標創新、技術創新、制度創新、組織機構和結構的創新、環境創新。
4.組織設計的任務是什麼？
答案要點：組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中直線職權、職能職權、參謀職權的活動範圍並編制職務說明書。
五、論述：
1.試述決策與計畫的有何關係？
2. 如何理解管理的含義？
六、案例分析題
約翰f安泰阿克在做事的時候有一些盲目。去年春天，他曾經去面試，應聘block-buster的最高職位。via***總公司的主席薩姆納m萊德斯通很快地被這個曾經營快餐的老闆、但聽起來好像在影視中也經營多年的約翰所吸引，他們談了幾個小時。
「他讓我很驚喜」，萊德斯通回憶道，並且很快地認為安泰阿克是乙個「可能改變震撼娛樂集團的傢伙。」
安泰阿克任職第乙個月四處拜訪公司雇員，原來的管理者和經銷商們。他也與好萊塢電影製作商們聊天 ，努力理順與他們的關係，商談生意，以使block-buster能更優惠的購買拷貝。安泰阿克，住在亞利桑那州的斯哥特德奧，每隔幾天使用月票往返達拉斯一次，保持低費用。
他從不接受**的採訪，也不請分析家幫助進行戰略決策。
去年秋天在達拉斯召開了由1100名block-buster的店主參加的會議上，安泰阿克充滿激情的演說指出，我們應該用積極而有力的重新振興來證明那些認為block-buster已處於競爭劣勢的認識的謬誤。「公司會倒閉嗎？」躍躍欲試的安泰阿克反問管理者們。
「我看不會，也絕不可能！」
所有與安泰阿克的合作者認為他是乙個富有魅力，言出必行的管理者。在安泰阿克之前擔任連鎖便利circle k公司的ceo卡爾埃勒說：「約翰所關心的都是顧客服務。
以顧客需求為目標並尋找辦法實現這一目標。」 安泰阿克在激勵員工方面成績斐然。在他做circle k公司的ceo時，他和他的同僚結束了經營狀態不錯的軍用**銷售，轉向經營深色套裝、眼鏡和帽子。
「這種劇烈的行業轉向，對安泰阿克和雇員們都是一種不小的變動。」 circle k公司的前人公共關係負責人安妮維爾回憶道。
管理學原理綜合練習題
第一部分管理學原理分章習題 第一章管理學概述 一 名詞 1.管理2.概念技能巨集觀環境 微觀環境 二 填空 1.管理的職能有 2.管理者的角色有 3.管理者的技能有 三 簡述 1 簡述管理屬性的實踐意義 2 案例分析管理者扮演的角色 3 簡述戰略環境分析的主要內容 4 影響行業進入障礙的因素有 5 ...
學校管理學練習題
3 第14題學校公共關係的基本職能主要表現在 a.採集資訊b.聽取上級意見c.協調關係d.諮詢建議e.宣傳引導標準答案 a c d e 4 第15題學校組織機構網路化體系包括等分系統。a.決策指揮b.請示彙報c.執行運轉d.參謀諮詢e.監督反饋標準答案 a c d e 5 第16題教師管理的一般流程...
學校管理學練習題
1 第5題生活管理的物件和內容包括等。a.學生宿舍管理 b.食堂管理 c.實驗室管理 d.教工康樂設施管理 e.教工宿舍管理 標準答案 a b d e 2 第10題學校總務工作的主要任務和宗旨包括等。a.為教學服務 b.為師生服務 c.搞好校園的清潔衛生 d.保障教育 教學工作的正常運作 標準答案 ...