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管理處工作績效考核辦法（試行）
第一章總則
第一條為進一步落實管理處經營管理責任，準確反映和評價工作績效，提高工作效率和質量，促進公司經營目標的實現，特制訂本辦法。
第二條本辦法適用於公司所轄的各管理處。
第二章機構及職責
第三條公司績效考核領導小組由公司領導班子成員組成，負責領導與協調管理處績效考核工作，審定績效考核辦法和年度考核結果，仲裁績效考核申訴。
第四條公司人力資源部負責牽頭制訂完善管理處績效考核辦法，組織實施管理處績效考核工作，受理、調查和處理績效考核申訴。
第五條公司各職能部門負責制訂完善與本部門職能有關的考核細則與評價指標，指導監督管理處日常生產經營管理工作，考核評價管理處工作業績。
第三章考核指標
第六條管理處工作績效考核指標由公司根據年度經營目標確定，主要包括工作質量、成本控制、安全管理、通行費收入、勞動生產率、道路暢通、增收堵漏、黨建工作、社會管理綜合治理和其他指標，具體考核細則詳見附件。
第七條工作質量指標主要考核各管理處的日常工作，由營運管理、養護管理、監控管理、施救管理、行政管理、人力資源管理、計畫財務管理、裝置管理和經營管理九部分組成。評分細則由公司根據各業務線的工作情況每年進行修訂。
第八條成本控制指標主要考核管理處成本目標完成情況，由耗能、日常經費、養護經費、機電經費和人員控制等五部分組成。
第九條安全管理指標考核按公司《安全生產管理目標考核辦法》相關規定執行。
第十條通行費收入指標是指管理處實收通行費金額，根據管理處當年完成數與公司下達計畫數的比值計算得分。
第十一條勞動生產率指標由人均服務車輛數、人均車公里數和人均公里數三項分指標組成，其計算公式如下：
1、人均服務車輛數=管理處所轄各收費站進出口車輛數/管理處收費人員數（管理處收費人員包括收費所與營運管理科管理人員數之和）
2、人均車公里數=管理處所轄區段里程與相應區段車流量乘積之和/管理處處機關人員數（不含營運管理科管理人員）
3、人均公里數=管理處所轄區段里程/管理處處機關人員數（不含營運管理科管理人員）
4、勞動生產率指標的人員數以編制人數為準。
勞動生產率指標以人均服務車輛數、人均車公里數和人均公里數最高的管理處分別作為基準，各管理處按比例相應計算得分。
第十二條道路暢通指標主要考核管理處所轄路段道路暢通情況。
第十三條增收堵漏指標主要考核管理處挽回和增收的通行費情況。
第十四條黨建工作指標主要考核管理處基層黨建工作開展情況，由班子建設、黨風廉政建設、年度工作、企業文化、工會共青團工作等五部分組成。
第十五條社會管理綜合治理指標考核按公司《社會管理綜合治理目標考核辦法》相關規定執行。
第十六條其他指標主要考核管理處因管理不善、執行不力，違反相關規定且情節較重的情況。經核實管理處出現以下情況的，視情每次扣除當年考核總分的5-10分：
1、發生較大及以上的生產安全責任事故，或一次直接經濟損失達50萬元及以上的生產安全責任事故；
2、發生重大及以上的質量責任事故；
3、；4、發生內部員工**的有責事故；
5、發生外協單位死亡責任事故；
6、發生其他違反公司安全生產、社會綜治目標考核責任書有關條款的；
7、嚴重違反公司黨風廉政建設責任書中的行為；
8、無特殊原因，未完成公司年度綜合目標考核責任書中下達的經營管理目標；
9、無特殊原因，未完成公司下達的年度重點工作任務；
10、出現其他公司認定的行為。
第十七條管理處考核綜合得分按以下方式進行確定：
1、公司根據當年工作重點及實際情況，確定工作質量、成本控制、安全管理、通行費收入、勞動生產率、道路暢通、增收堵漏、黨建工作和社會管理綜合治理所佔權重。
2、考核綜合得分計算公式
管理處考核綜合得分=工作質量得分×權重a +成本控制得分×權重b+安全管理得分×權重c+通行費收入得分×權重d +勞動生產率得分×權重e+道路暢通得分*權重f+增收堵漏得分*權重g +黨建工作得分×權重h+社會管理綜合治理得分×權重j-其他指標扣分。
第十八條管理處在輔業創收、管理與技術創新等方面做出突出成績的，公司將根據產生效益的大小給予獎勵。
第四章考核程式
第十九條管理處工作績效考核分為半年度和年度考核，分別於當年7月和次年1月上旬組織實施。考核評分採取目標扣分制和排名扣分制，每季對工作績效情況進行通報反饋，年末進行彙總評定。
第二十條各部門按職能分工對管理處相應工作質量進行考核，及時做好相關工作的指導、服務工作，對管理處執行有關規章制度、落實具體工作中存在的差錯或問題，在季度工作例會上予以通報，並作為績效考核得分的計算依據。各管理處可在會後10個工作日內，對有異議的差錯或問題提出申述，並就通報的問題制定改進措施，切實加以整改。
第五章獎懲辦法
第二十一條管理處年度考核分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，根據管理處年度績效考核得分確定。管理處年度考核等級與本單位員工（處班子成員除外）年度考核等級分配比例相掛鉤，具體比例如下：
第二十二條公司根據當年經營業績，並結合管理處績效考核得分，分配年終獎金。具體如下表：
第二十三條管理處連續兩個年度考核得分低於80分，公司將根據實際情況並結合民主測評結果對處領導班子成員進行調整。
第六章附則
第二十四條各管理處可參照本辦法並結合本處實際情況，制定本處各崗位員工及所轄各單位的考核細則，經公司備案後方可實施。
第二十五條本考核辦法自2023年1月1日起實施。
第二十六條本考核辦法由公司人力資源部負責解釋。
內附：1、成本控制指標（試行）
2、營運管理指標（試行）
3、養護管理指標（試行）
4、監控管理指標（試行）
5、施救管理指標（試行）
6、行政管理指標（試行）
7、人力資源管理指標（試行）
8、計畫財務管理指標（試行）
9、裝置管理指標（試行）
10、經營管理指標（試行）
11、道路保暢指標（試行）
12、通行費收入和增收堵漏指標
13、黨建工作指標（試行）
14、管理處各考核指標的權重
內附1成本控制指標
成本控制指標總分100分，由耗能、日常經費、日常養護經費、專項養護經費、機電維護經費、人員控制六部分組成。考核由公司計畫財務部、人力資源部牽頭，其他業務部門配合，採用日常檢查及年終考核相結合的方式進行。
內附2營運管理指標
營運管理指標總分100分，由營運**、規範服務、服務區管理、內部管理、動態管理等五部分組成。考核由公司營運管理部負責，採用日常檢查、隨機抽查及年終考核相結合的方式進行。
內附3養護管理指標
教師工作目標量化考核辦法徵求意見稿
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