xx公司績效考核管理制度
一、總則
（一）、目的
為了建立和完善公司的績效管理系統，調動公司員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提公升工作業績，增強公司競爭力，保證公司目標的順利達成，並在公司形成獎優罰劣的氛圍，使員工的貢獻得到認可並提高員工的績效，使公司得到可持續發展，特制定本績效管理制度。
（二）、釋義
績效管理是根據公司核心價值理念與標準，依據一定的程式和方法，對員工的工作態度與職業道德、工作能力與產出貢獻進行制度性的管理。
績效管理是公司人力資源管理體系核心職能之一，科學、公正、務實的績效管理是提高員工積極性和公司生產效率的有效手段。
（三）、定位
績效管理是公司人力資源管理體系的基礎，績效管理的結果是確定員工晉公升、崗位輪換、薪酬、福利、獎懲等人事決策的客觀依據，同時也是員工職業生涯發展規劃與教育培訓的客觀依據。
（四）、基本目標
1、通過績效管理系統實施目標管理，保證公司整體目標的順利實現，提高公司在市場競爭環境中的整體運作能力與核心競爭實力。
2、通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任力，建立適應公司發展戰略的人力資源隊伍。
3、在績效管理過程中，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強公司的凝聚力。
4、績效獎勵是公司為能力與績效付薪的具體體現，即是把員工的實際工資收入與公司、個人的勞動成果緊密掛鉤，使員工工資收入既能反映員工能力和不同崗位的差別，又能反映工作績效的差別。
（五）、基本原則
1、公開性原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標準、程式、方法、時間、等事宜，使績效管理有透明度。
2、客觀性原則：績效管理必須將要達成的目標量化，量化不完全是用資料表示就是量化，阿拉伯數字不全代表量化。量化是讓公司的每乙個人無論在何時何地把需要的資訊區分出來。
績效管理要以量化事實為依據，對被管理者的任何評價都應有事實根據，避免主觀臆斷和個人感**彩。
3、開放溝通原則：在整個績效管理過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結果要及時反饋給被評估者，肯定成績，指出不足，並提出今後應努力和改進的方向。發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。
管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理效果的核心。
4、差別性原則：對不同部門、不同崗位進行評估時，要根據不同的工作內容制定貼切的衡量標準，評估的結果要適當拉開差距，決不搞平均主義。績效獎勵採用「多超多獎、少超少獎、上不封頂、下不保底」的原則。
5、常規性原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責，對下屬做出正確的評估是管理者重要的管理工作內容，績效管理工作必須成為管理者常規性的管理工作。是促進業務目標達成的必要手段，不是工作負擔。
6、基礎性原則：績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障，不是簡單的打分評級。
7、互動性原則：績效管理是所有管理者的基本職責之一，不僅僅是人力資源部的工作。
8、發展性原則：績效管理通過約束與競爭促進個人及團隊的發展，因此，管理者和被管理者都應將通過績效管理提高績效作為首要目標。任何利用績效管理進行打擊、壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的約束。
（六）、適用範圍
本績效管理制度適用於公司所有部門（經理）及全體員工。
（七）、績效管理依據
績效管理的依據是員工在績效期內工作過程中的工作表現和工作結果，工作之外的言行均不作為績效管理的依據。
（八）、職責分工
1、公司績效管理的決策團隊（公司董事會成員）：
（1）、根據公司遠景規劃及戰略目標制定績效管理的依據：《 200年xx公司年度目標計畫》；
（2）、督促各部門制定年度、季度和月度工作目標和工作計畫，協助各部門提煉績效考核目標；
（3）、對績效考核管理指標及標準的設定提供指導意見；
（4）、參與總經理的績效考核管理，對既定的指標和標準的完成進行監督。
2、管理者（評估者）
各管理者（評估者）必須把績效管理作為管理過程中的重要組成部分，有效地利用績效管理提高自己的管理水平與管理效果。在績效管理過程中，各級管理者有責任指導、幫助、激勵和約束下屬，使下屬盡快的成長起來，下屬的工作表現和業績是各級管理者績效的重要體現。
（1）、對下屬講解、溝通績效考核管理制度核心理念；
（2）、根據公司戰略目標和年目標進行戰術分解，確定本部門年目標和行動計畫，分解到月；
（3）、提出指標及標準設定的建議；
（4）、在過程中關注指標的達成；
（5）、對下屬員工分配任務，分解本部門目標，對既定的指標和標準的完成進行指導。
3、被管理者（被評估者）：
被管理者（被評估者）只有通過個人自身的長期的不懈努力，才能得到績效管理規程的高度評價，進而享受公司的高階待遇。
被管理者（被評估者）有權了解個人的績效管理依據與績效評估結果，有權依照制度規定的程式對不公正的績效管理或評估結果進行申訴。
（1）、根據本部門年目標分解，確定自己年目標和行動計畫，分解到月；
（2）、按照既定的目標要求完成本職工作；
（3）、反饋績效管理執行中存在的問題，並提出改善建議。
4、財務部：
（1）、及時提供績效管理過程中需要提供的財務資料；
（2）、及時提供績效管理結果的績效獎金資料；
（3）、對績效管理的執行過程提出改善建議。
5、行政部：
（1）、負責制定制定績效考核的流程和方法；隨著公司發展，動態調整優化該方案；
（2）、人力資源部負責全公司績效評估工作的培訓和講解，以及制度的解釋；
（3）、每月負責組織召開績效考核會議，組織實施、調整和監督績效管理的執行，監控審查各部門的考核業績；
（4）、對考核結果進行審定和修正，並進行分數整合，將考核結果及時傳遞給財務部門，及時與績效獎金掛鉤；
（5）、處理有關評估投訴，根據績效考核實施過程中出現的問題提出改善建議。
（九）、績效管理流程
1、績效管理流程由制定工作目標計畫、執行計畫、實施考核及結果應用四部分組成；
2、必須是雙方確認的達成共識的有效的工作目標。
3、《月度工作計畫總結表》由員工和經理分別對自己和管轄部門作計畫；
（十）、績效評估的方式
績效評估實行自我評估與直接主管的評估相結合，以雙方溝通達成一致的結果，結合其他關聯部門對工作產出的滿意度評估（周邊評估）進行全方位的績效評估。
財務部門人員平常除了按照以上方式評估外，還定期或不定期由公司聘任的序號產生器構或外聘的審計負責考核，財務部門提供相關財務依據。
（十一）、評估的時間和頻率
1、 月考核：績效評估每月進行一次，每月的27日前將雙方確認完畢的《月度工作計畫總結表》交人力資源部。
2、 年考核：每年3月27日前（4月至次年3月為考核年度），完成下年工作計畫、當年總結、績效反饋溝通後，將雙方確認完畢的《年度工作總結報告》和《年度工作計畫報告》交行政部，作為年終總結資料儲存。
（十二）、考核等級及評分標準
1、崗位績效考核成績=各項考核分相加—扣除分（各項違規扣分及缺勤扣分）。
以對考核者的最終評定評分為基本參照，經過加權平均後，得出最終考核分數，考核結果的分數最終轉換為s、a、b、c、d五個等級，各個等級對應分數如下表：
2、考核結果等級說明表
s級：出色，工作績效始終超越本職位常規標準要求，通常具有下列表現：在規定的時間之前完成任務，完成任務的數量、質量等明顯超出規定的標準，得到來自客戶的高度評價。
a級：優良，工作績效經常超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：嚴格按照規定的時間要求完成任務並經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規定的標準，得到客戶的滿意。
b級：一般，工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準，工作成績一般,偶小有工作失誤,沒有客戶不滿意的地方。
c級：需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要求，通常具有下列表現：偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。
d級：不良，工作績效顯著低於常規本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現：工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，經常突擊完成任務，經常有投訴發生。
綜合表現差，工作成績較差或有重大工作失誤。
（十三）、申訴
各類評估結束後，被評估者有權利了解自己的評估結果，評估者有向被評估者反饋和解釋的職責。
被評估者如對評估結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，員工有權向人力資源部提出申訴。申訴時需提交《績效評估申訴表》及相關說明材料。
人力資源部需在5個工作日內，對員工的申訴做工出答覆。如員工的申述成立，必須改正申述者的績效評估結果，同**估者個人的評估結果將因此受到影響。
二、.績效計畫與關鍵績效指標的設定
（一）、釋義
績效計畫與關鍵績效指標是進行績效管理的基礎和依據。績效計畫是在績效管理期間開始的時候（每上月的評估時間既是當月的績效計畫設定時間）由主管人員和員工共同制定的績效契約，是對在本績效管理期間結束時員工所要達到的期望結果的共識，這些期望結果是用關鍵績效指標的方式來體現的。
關鍵績效指標應是量化的指標，不能量化的指標盡量不作考核依據。
（二）、設定程式
設定績效計畫與關鍵績效指標的過程如下：
1、根據目標分解和被評估者的工作職責確定其主要工作目標。
2、確定各項工作目標的主要工作產出和預計完成的期限。
3、確定各項工作產出的衡量標準以及獲取評估資訊的**。
4、確定各項工作目標的權重。
將績效計畫與關鍵績效指標填寫在《績效目標計畫表》中。如果在實施過程中，績效目標發生變動，則在《績效目標變更表》中填寫，最後的評估以變更後的結果為準。
（三）、績效考核內容：
1、制定績效考核內容的依據：根據公司的年目標計畫層層分解和具體的崗位職責制定本崗位績效計畫與關鍵績效指標內容；
公司績效考核辦法
第一章總則 第一條為了履行公司出資人職責 維護其權益，建立完善公司績效考核體系 激勵與約束機制，確保公司資產保值增值，保證公司各項經濟指標 管理目標及重點工作的保質保量完成，最終提公升公司整體績效 實現公司發展的總體目標，特制訂本辦法。第二條本績效考核辦法是指運用一定的考核方法對經營單位 管理部門年...
公司績效考核辦法
附件1山西能源公司績效考核管理辦法 第一條為提高公司薪酬制度的激勵水平，不斷改善員工個人以及公司整體的績效，實現公司績效管理的科學性 規範化 持續性，特制訂本辦法。第二條組織機構 公司成立績效考核與薪酬分配管理組。組長 董事長 總經理 副組長 公司副總 總經理助理 績效考核與薪酬分配管理組下設辦公室...
公司績效考核辦法
公司績效考核管理方案 一 指導思想 績效管理 是對通過對員工工作過程與結果，工作態度與綜合素質進行客觀 公平的績效評估，實現企業員工績效考核管理的規範化，提高公司和員工的工作績效，提公升公司的競爭力，公司擬實行績效管理的指導思想是 公正 公平 客觀 準確 完善 全面。體現每位員工的自身價值 幫助員工...