編制/日期：
審核/日期
批准/日期
受控狀態
1 目的
建立和完善公司的員工績效管理體系，使員工的報酬與企業效益和個人績效掛鉤，確保個人、部門和公司績效目標的實現，從而使公司得到可持續性發展。
2 考核範圍
適用於公司全體非定額員工。
3 工作職責
3.1 人力資源部負責績效考核的歸口管理及監督。
3.2 其他部門對本部門人員進行考核並全力配合人力資源部。
4 釋義及相關說明
4.1 績效考核：是公司績效管理的乙個重要環節，從上級的視角，對員工在特定時期內工作能力、工作態度、工作業績等方面進行全面的、客觀的評價，公司績效考核分為季度、年度的考核，以季度績效考核為基礎。
對員工的工作產出與貢獻進行制度性的管理。
a) 工作能力考核：通過崗位職務工作行為，觀察、分析和評價員工具有的各種能力。
b) 工作態度考核：對人員在職務工作中表現出來的工作態度，進行觀察、分析和評價。
c) 工作業績考核：對員工分擔的崗位職務情況，工作完成情況觀察、分析和評價。
d) 思想品德考核：對人員的政治思想，職業道德、社會道德、所具備的素質進行觀察、分析和評價。
e) 心理素質考核：對工作的抗壓力及心理承受力的綜合觀察、分析和評價。
4.2 績效要素評定等級界定
a) 優秀：此專案的工作績效十分突出，並且明顯比其他人的績效優異。
b) 良好：此專案的工作績效明顯超出職位的要求，工作績效一貫是高質量的。
c) 稱職：此專案的可信賴工作績效水平，達到了工作績效標準的要求。
d) 需改進：此專案的工作績效水平，未能達到工作績效標準的要求。
e) 很差：此專案的工作績效水平，遠低於工作績效標準的要求。
4.3 年度考核
a) 根據員工每季度績效考核情況，由員工自行填寫《員工年度考核表》上基本內容，年度考核分數按四個季度考核的平均分計算，根據考核分數確定考核等級。
b) 《員工年度考核表》原始考核**由相關部門自行保留且備查，儲存期限為兩年，部門人員根據《員工年度考核表》填寫《績效考核彙總表》（見附件），交人力資源部存檔。
4.4 不符合考核資格人員
a) 全年病假累計超過六個月者；
b) 全年事假累計超過三個月者；
c) 雖全年病假不到六個月，事假不到三個月，但病假、事假累計超過六個月者；
d) 全年曠工時間累計超過三天者；
e) 被國家有關部門判處管制或刑事處罰者；
f) 新參加工作員工不服從分配者及中途離職者；
（注：以上人員取消其參與獎金分配的資格。）
4.5 如未滿三個月或調入新部門後，人事考核不滿15天，則由原部門考核。
4.6 經公司批准外派學習及其他派出人員，由本部門考核小組在徵求現工作或學習單位意見的基礎上評分，確定等級。
4.7 對無故不參加年度績效考核的人員，視為自動放棄並不涉及績效考核結果應用的相應條款。
5 定位
績效考核管理是公司人力資源管理體系的基礎, 績效評估的結果是確定員工薪酬福利、晉公升、技術人員內部職稱評定、崗位輪換、獎懲等人事決策的客觀依據，同時也是員工職業生涯發展規劃與教育培訓的客觀依據。
6 績效考核流程圖
6.1 一般員工考核流程圖
6.2 中層以上領導考核流程
6.2.1 中層以上領導工作責任
a) 根據考核及監督關係，每季度初由中層以上領導向其直接上級提交工作計畫。
b) 直接上級對計畫進行審核，必要時進行補充，批准後反饋給本人。
c) 由本人向直接上級及人力資源部提交季度工作計畫，作為考核及監督的依據。
d) 季度末由直接上級對下屬工作進行考評。
6.2.2 中層以上領導考核流程圖
⑥提交考
①提交直接上級反饋考核表核結果
②確認並反饋提交考核表反饋
③留存並提交計畫 ⑧提交考核結果
③留存並提交計畫
⑨反饋7 工作程式
7.1 制定下季度工作計畫（時間：每季度首月15日前）
7.1.1 初稿階段（時間：每季度首月3日前）
員工應參照本崗位《崗位職務說明書》，公司季度規劃和部門季度規劃，制定並向直接上級提交本季度《季度工作計畫表》(見附件)。
7.1.2 確定階段（時間：每季度首月15日前）
直接上級應對員工提交的計畫初稿進行審定，必要時與員工共同討論《季度工作計畫表》；直接上級和員工各執乙份，作為本季度的工作指導和考核依據。
7.2 計畫跟進與指導（時間：季度全過程）
7.2.1 直接上級應觀察和記錄員工在計畫執行過程中的重要業績表現（長處和不足），就績效問題與員工保持持續的溝通，幫助員工分析，解決計畫執行中已經存在或潛在的問題。
7.2.2 在計畫執行過程中，如出現重大計畫調整，員工須重新填寫《季度工作計畫表》，並及時提交給直接上級。
7.2.3 直接上級應及時掌握計畫執**況。在發生重大計畫調整時，應與員工一起及時確認計畫的更改，明確指出員工工作中的問題，提出改進建議。
7.3 員工自評與述職（時間：下季首月1日前）
每季度結束時，員工應對照《崗位職務說明書》和《季度考核表》（見附件），從工作業績和工作表現方面進行述職和自我評價，填寫《季度述職報告》的相關內容，提交直接上級。
7.4 績效評定（時間：下季度首月5日前）
7.4.1 第一次評定：直接上級評價
直接上級應按照員工的《崗位職務說明書》、《季度工作計畫表》和《季度述職報告》的要求，對員工的工作業績和工作表現進行評價。
7.4.2 第二次評定：隔級上級確認員工的績效評價結果，最後經部門最高領導確認本部門員工績效考評結果，並將彙總情況填寫在《績效考核彙總表》上，上報人力資源部。
7.4.3 綜合調整：公司人力資源部
人力資源部分析、整理各部門績效考核彙總情況，對各部門的考核情況進行公開，若三天之內無異議，將彙總結果反饋給公司領導，由公司領導最終批准績效考核結果的運用。若員工對績效考核結果有重大異議，可申報人力資源部，由其安排績效面談。
7.5 績效面談（時間：下季度首月10日前）
部門領導可視情況進行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施並確認本季度考核結論。面談過程時間一般控制在30分鐘或60分鐘以內完成。
7.5.1 進行績效面談前，應準備以下材料
員工《崗位職務說明書》、本季度的《季度工作計畫表》、本季度的《季度考核表》和《季度述職報告》。
7.5.2 績效面談結束時，雙方應簽字確認。
7.5.3 凡人力資源部安排的績效面談，其面談結果應於下季度首月10日前彙總到人力資源部。
7.6 結果運用
績效考核的結果將呈公司總經理核准後，由人力資源部存檔，作為獎金發放、評選先進、工資調整、職務公升降、內部職稱評定、培訓、崗位調整、末位淘汰等的基本依據，具體規定詳見第10條。
8 相關問題的規定
8.1 考核申訴
員工如果對本季度績效管理工作有重大異議，考核結果公布的三天以內，向部門領導或人力資源部提出申訴。部門領導或人力資源部對申訴處理如下：
a) 調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項。聽取員工本人、同事、直接上級、部門領導和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以便能對申訴的事實進行準確認定。
b) 溝通與協調：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通與理解，與申訴雙方當事人**協商解決的途徑。
c) 提出處理意見：在綜合各方面意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有否存在違反公司規定的行為，對申訴提出處理建議。
d) 落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門領導，並監督落實。凡人力資源部安排的績效面談，其面談結果應及時彙總到人力資源部。
8.2 績效記錄
8.2.1 部門應在績效管理的全過程建立並儲存相關績效記錄，包括《季度考核表》、《季度述職報告》等；人力資源部不定期檢查各部門績效記錄管理情況。
8.2.2 為保證績效記錄的有效性，績效記錄原則上不允許塗改；若需要修改或重新記錄，需由當事人簽字確認。
8.2.3 員工可以查閱自己的績效記錄。
8.2.4 績效記錄的儲存期限為兩年，對於超過儲存時限的檔案和記錄，由相關工作人員統一銷毀。(最終彙總記錄交人力資源部備案,原始記錄存各部門，此項工作在下季度首月12日完成)
9 公司幹部在績效管理中的職責和違規處理
9.1 職責
各級幹部在績效管理工作中，需要做好以下工作，使員工在圓滿完成工作目標的同時，不斷提高工作能力：與下屬共同制定合理的季度工作計畫；關注下屬的計畫執行程序並給予及時的指導，包括：保持必要的績效溝通（除正式績效面談外，每月至少進行一次績效溝通）；及時發現下屬工作中的缺點與不足，幫助下屬制定改進措施並指導實施，客觀公正地評價下屬工作業績和工作表現。
9.2 違規處理
9.2.1 部門內檢討
各級幹部在績效管理中發現以下情況的，需向公司內相關直屬領導做檢查，在部門內做檢討；
下屬季度工作計畫發生重大更改後未立即與下屬確認，但在季度績效面談前補充確認了的。
9.2.2 公司通報批評
各級幹部在績效管理工作中發生以下情況的，將給予通報批評：
a) 績效考核中，不依據崗位職責和《季度工作計畫表》、《季度考核表》，對下屬進行考核的。
b) 在下季首月15日公司統一發放工資前，未將考核結果告知員工的。
公司績效考核辦法
第一章總則 第一條為了履行公司出資人職責 維護其權益，建立完善公司績效考核體系 激勵與約束機制，確保公司資產保值增值，保證公司各項經濟指標 管理目標及重點工作的保質保量完成，最終提公升公司整體績效 實現公司發展的總體目標，特制訂本辦法。第二條本績效考核辦法是指運用一定的考核方法對經營單位 管理部門年...
公司績效考核辦法
附件1山西能源公司績效考核管理辦法 第一條為提高公司薪酬制度的激勵水平，不斷改善員工個人以及公司整體的績效，實現公司績效管理的科學性 規範化 持續性，特制訂本辦法。第二條組織機構 公司成立績效考核與薪酬分配管理組。組長 董事長 總經理 副組長 公司副總 總經理助理 績效考核與薪酬分配管理組下設辦公室...
公司績效考核辦法
公司績效考核管理方案 一 指導思想 績效管理 是對通過對員工工作過程與結果，工作態度與綜合素質進行客觀 公平的績效評估，實現企業員工績效考核管理的規範化，提高公司和員工的工作績效，提公升公司的競爭力，公司擬實行績效管理的指導思想是 公正 公平 客觀 準確 完善 全面。體現每位員工的自身價值 幫助員工...