職位：鞋吧服務員
直屬上級：運營部主管
工作範圍：門店
崗位職責
1、 上班前十分鐘到達公司，整理儀容儀表，以熱情的狀態投入到一天的工作當中；
2、 把負責區域內的物品補給到位，保證每天的使用量；
3、 按編號正確擺放男女客用拖鞋，以便快速的領取；
4、 保持鞋吧的環境衛生，鞋子定期進行清潔、消毒；
5、 根據客人數量、性別以及體型提供合適的鞋子；
6、 出鞋時要做到快速、準確，減少客人等候時間；
7、 客人換完鞋後根據手牌號正確的放到指定位置，不得弄錯；
8、 做好每次手牌使用的登記工作並告知前台，避免客戶跑單；
9、 客人買單時，根據手牌號及時領取客戶鞋子給客人；
10、 客人臨走時提醒客人貴重物品是否有帶齊；
11、 客人走後第一時間收拾好現場，恢復原狀，保證衛生乾淨、物品準備齊全；
12、 隨時支援其他崗位的工作，相互配合，提高服務品質。
接待流程：
1、 客人進店後：「下午好/晚上好，歡迎光臨，裡面請。」把客人帶到更鞋區後說：
「您稍坐一下，我去幫您拿手牌以及拖鞋。」客人換號鞋確定專案後，根據要求帶客人到相應區域：「這邊請，祝您休閒愉快。
」2、 客人走後根據手牌號存放好顧客的鞋子，告知前台客人的手牌號，以免顧客跑單；
3、 客人做完課程出來買單時，：「您好，請把您的手牌給我，我去幫您拿鞋子。」然後告知前台手牌號後快速的領出顧客的鞋子，：「您好，這是您的鞋子，請穿上。」
4、 客人出門時：「請慢走，歡迎下次光臨。」同時去收拾客人留下的拖鞋，並做好更鞋區的保潔工作。
大堂吧服務員工作流程
班前準備 根據公司要求統一著裝，佩帶工號牌，並整理個人儀容儀表須達到公司標準 提前20分鐘到達指定地點參加班前例會，了解公司是否有新的指示及公告，並予以嚴格執行，同時了解當天自己所在區域和分配之任務！營業中 1 開餐前檢查好酒單 桌子 座椅 地面等有無汙漬雜物，做好衛生工作。2 站位 面帶微笑，使用...
服務員工作職責
崗位名稱 服務員 直接上級 大堂領班 本職工作 服務 1 對領班負責，服從上級分派和工作指令，為客人提供禮貌熱情 快捷 準確的服務。2 保持良好的儀容儀表和個人衛生，儀容大方 著裝整潔。3 認真參加班前會，專心聽大堂經理講話，認真吸取經驗教訓。4 按要求確保責任區內店堂桌椅 餐具和環境衛生。5 做好...
酒吧服務員工作職責
酒吧服務員崗位職責及服務流程 1.做好接待前各項準備工作各區域的衛生。2.熟悉服務程式和客人要求的標準。3.熟悉各種酒水品種 各種杯具的特點即起飲用方式。4.按照客人的要求提供酒水和飲料。5.中途即使整理衛生並把杯具送入洗杯間。6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業前.7.對客人買當程式有任何不滿即使反映...