目錄第一章培訓中心的權利及和義務6
第二章培訓中心運營方案
第一節、 本地市場調研9
第二節、 選址10
第三節、 裝修11
第四節、 教職員工招聘12
第五節、 教職員工崗前培訓14
第六節、 總部市場支援15
第七節、 產品定價16
第八節、 招生宣傳16
第九節、 招生諮詢18
第十節、 開業20
第十一節、 開班授課及過程跟蹤21
張十二節、 結業及考試22
第三章：培訓中心的人員配置及崗位職能
第一節、培訓中心組織結構框架23
第二節、崗位職能
一、 校長的崗位職能24
二、 教學主任崗位職能25
三、 英語教師崗位職能26
四、 市場主管崗位職能工27
五、 課程顧問崗位職能28
六、 會計崗位職能32
七、 出納崗位職能33
八、 行政主管崗位職能34
九、 行政專員崗位職能35
第四章：培訓中心管理制度
第一節、培訓中心內部管理制度
一、 總則36
二、 員工聘用制度36
三、 考勤請假制度37
四、 工作制度38
五、 禮儀制度39
六、 衛生制度40
七、 培訓中心秘密安全制度43
第二節、培訓中心員工聘用具體規定及勞動合同範本一、 培訓中心員工聘用詳細規定45
二、 勞動合同範本46
第五章：教學管理及常用**
第一節、學員管理50
一、報名流程50
二、報名協議51
三、學員須知和學籍管理規定52
四、退費制度53
五、教學檢查制度55
六、總部對培訓中心的教師培訓流程57
第二節、教學管理中常用**
一、學員報名登記表58
二、學員上課時間表59
培訓學校運營管理手冊
目錄第一章培訓中心的權利及和義務6 第二章培訓中心運營方案 第一節 本地市場調研9 第二節 選址10 第三節 裝修11 第四節 教職員工招聘12 第五節 教職員工崗前培訓14 第六節 總部市場支援15 第七節 產品定價16 第八節 招生宣傳16 第九節 招生諮詢18 第十節 開業20 第十一節 開班...
運營管理手冊
現代百貨 運營管理手冊 目錄一 服務觀念及百貨服務理念 二 崗位職責 三 導購管理 四 商品管理 五 服務管理 六 商戶管理 七 安全管理 八 運營作業流程 九 附錄 禮貌用語100句 禁忌用語8句 服務用語30句 一 服務觀念及服務理念 一 現代服務觀念 顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的...
運營管理手冊
營運管理手冊目錄 一 服務觀念及永珍步行街服務理念 二 組織架構與崗位職責 三 導購管理 四 商品管理 五 服務管理 六 商戶管理 七 安全管理 八 運營作業流程 一 服務觀念及永珍步行街服務理念 一 現代服務觀念 顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的核心。公司所有的效益來自於對我們服務感到滿...