銷售部管理提公升措施

實行標準化管理，所謂標準化：是指為在企業生產、經營、管理範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動。標準化是當代先進的科學技術和世間經驗的總結，是指導企業各項活動的依據。

通過實施標準化管理，能夠把企業生產全過程的各個要素和環節組織起來，室各項工作活動達到規範化、科學化、程式化，建立起生產、經營的最佳秩序。

1、有利於技術的傳承

如果乙個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那麼這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標準化就可以讓這些好方法留在公司，供以後接手這項工作或解決這些問題的人使用。

2、有利於效率的提高

標準化後的操作能夠讓所有人員保持操作一致，從而大大提高操作的熟練度，進而提高效率。

3、有利於防止問題的再發

對已經出現的問題進行標準化規定，形成檔案讓所有人對問題的發生和處理進行了解，能夠有效防止再發。

4、有利於交予訓練的進行

不論是新進員工的入職教育還是在職員工的高階培訓都需要標準化的材料進行統一的培訓。

5、有利於處理問題時避免爭議

對於乙個問題的處理，不同的人有不同的立場，經驗，觀點等等，從而導致問題處理的結果五花八門，引起爭議。標準化管理可以避免爭議。

1、門店

1.1人員：分析現有結構的優缺點，優化結構層，實行定崗定責制度。

1.1.1結構圖：

暫定店長1人、店助1人、銷售專員8人、銷售文員3人、商品主管1人、吧檯主管2人、收銀專員2人。

1.1.2從崗位職責、銷售禮儀、銷售技能、培訓計畫、工作流程、績效考核、程序管理、工作總結、思想匯報等方面對各崗位進行詳細的規劃，出台部分**類工具：

工作計畫表、工作日誌及總結表、客戶投訴處理表、客戶資料登記表、銷售報表（日、月、季、年）等。

1.1.3從行為規範、辦公用品、資料管理（產品資訊、客戶資訊、銷售資料、合同等）、工作匯報制度、會客制度等進行詳細規劃，結合銷售業績、績效考核等表現制定出詳細的薪酬管理制度，結合激勵政策、培訓計畫、考核結果、銷售業績等因素制定人事公升遷與淘汰制度。

1.2裝置、器具

1.2.1出台裝置操作說明書、裝置保養標準、器具陳列標準、材料及樣品申請表、新產品技術登記表等。

1.3適時推行6s管理（待定）

2、渠道銷售（待定）