銷售部管理規章制度

2021-05-18 22:33:12 字數 2551 閱讀 9718

一 .制定目的

為了更好地配合公司營銷戰略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。

二 .適用範圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三 .制度細則

1.管理制度 2.崗位職責 3.例會制度 4. 檔案管理制度

1.管理制度

(1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。

(2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,並嚴格遵守例會時間。

(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。

(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規定的**。

(5)不得洩露公司的業務計畫,保守公司的各項業務秘密,如有違反,根據情節嚴重予以處罰。

(6)以公司利益為重,積極為公司開發新客戶和擴充套件新的業務專案。

(7)積極溝通,及時協調公司與客戶關係。

(8)協助負責領導制定營銷戰略計畫,年度經營計畫,業務發展計畫,制定市場營銷管理制度,

明確營銷部目標,建立銷售網路。

(9)對業績突出和表現優秀的員工,進行一定的獎勵。

(10)對於違反公司制度規定和不適應公司發展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。

2.崗位職責

銷售總監崗位職責

1.職位名稱:銷售總監。

2.崗位職責:

(1)在總經理和分管副總經理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責

企業產品市場開發,客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。

(2)定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向,特點和發展趨勢。制定市場銷售策略,確

定重要的目標市場,市場結構和銷售策略,報總經理審批後組織實施。

(3)根據企業近期和遠期目標,財務預算要求,協調各部門的關係,提出銷售計畫編制原則依據

組織銷售部人員分析市場環境,提出產品**政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,並組織貫徹實施。

(4)每週在總經理主持下,分析銷售動態,存在問題,提出改進方案,督**售計畫的順利完成。

(5)協調銷售部和其他部門的關係,並同客戶建立長期穩定的良好協作關係。

(6)提交產品重要銷售活動,廣泛宣傳企業產品和服務,對銷售效果提出分析,向總經理報告。

(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,並提出簽約原則和銷售**。

(8)定期檢查銷售計畫的實施結果,定期提出銷售計畫調整方案, 報總經理審批後組織實施。

(9)掌握產品**政策實施情況,控制公司不同客戶及不同專案的**水平,提出改進措施。

(10)定期專訪重要客戶,徵求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平,分析競爭態勢。調整產品銷售策略,適應市場競爭需要和公司長期發展策略。

銷售經理崗位職責

1 職位名稱:銷售經理。

2.崗位職責:

(1)在銷售總監直接的領導下,完成本專案團隊的銷售任務,做好本銷售團隊的日常管理工作。

(2)負責銷售專案的具體落實,制度執行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護,相關報表整理上報,客戶檔案管理,日常業務培訓,銷售回款等。

(3)協助銷售總監制定銷售任務,同時負責對本團隊銷售專案任務的組織實施及有效推行。

(4)負責發現銷售過程的問題,提出指導意見並及時上報。

(5)負責本銷售團隊的固定資產,銷售資料管理,安全衛生等工作。

(6)完成相關領導交辦的其他工作。

銷售員崗位職責

(1) 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身營銷業務水平,產品知識水平.

(2) 掌握市場動態和趨勢資訊,根據市場情況,提出具體的營銷計畫方案以及營銷計畫。

(3)擴大銷售網路,熟悉目標市場,熟悉產品,與客戶建立長期穩定的關係,積極完成銷售指標。

(4)做好市場調查與分析工作,積極開發新客戶,為客戶提供主動,滿意,周到的服務。

(5) 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,並催討所欠應收銷售款項。

(6) 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題,須根據有關規定,積極聯絡有關部門妥善解決。

(7) 收集營銷資訊和客戶意見,對公司營銷策略,產品改進,新產品開發及售後服務等提出參考意見。

(8) 填寫相關銷售資訊**,提交分析和總結報告,做好銷售費用支出控制。

(9) 完成銷售主管臨時交辦的其他任務。

3.銷售部例會制度

每週一次,由銷售總監主持銷售部會議,銷售經理主持本團隊會議。

1.傳達公司每週例會精神,工作指示,銷售專案進展及挖掘資訊。

2.檢查銷售指標完成情況,評估上週銷售活動成效,存在問題及提出改進意見。

3.銷售人員匯報上週工作,開發潛在客戶情況,提出工作中的問題。

4.分析,協調,幫助解決銷售工作中的問題。

5.指示下週銷售工作重點和任務指標。

4.銷售部檔案管理

1.銷售業務檔案

(1)產品宣傳冊。 (2)合同協議,銷售協議等。

2.行政管理檔案

(1)本部呈報,請示,報告等。 (2)本部發文,通知等。

3.客戶檔案

(1)**記錄,來訪登記。 (2)客戶資訊登記。 (3)客戶對產品質量、售後服務等資訊反饋。

銷售部管理規章制度

一 制定目的 為了更好地配合公司營銷戰略,順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高 自身營銷素質,特制定以下規章制度。二 適用範圍 本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。三 制度細則 1 管理制度 2 崗位職責 3 例會制度 4 檔...

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