一． 制定目的
為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高
自身營銷素質，特制定以下規章制度。
二．適用範圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
三．制度細則
(1) 管理制度
（2）崗位職責
（3）例會制度
（4）檔案管理制度
1.管理制度
（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照「公司的有關制度」對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。
(2)營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，並嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。
（3）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
（4）聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
（5）銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
（6）在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售**。
（7）誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。
（8）做事謹慎，不得洩露公司的業務計畫，要為公司的各項業務開展情況保守秘密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。
（9）以部門利益為重，積極為公司開發和擴充套件新的業務專案。
（10）學會溝通，善於隨機應變，積極協調公司與客戶關係，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當獎勵。
（11）協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計畫，年度經營計畫，業務發展計畫，協助營銷部副總制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網路。
2.崗位職責
（一）．銷售部經理崗位職責
1. 職位名稱：銷售部經理。
2. 職位目的：在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
3. 崗位職責：
（1）在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發，。客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向，特點和發展趨勢。
制定市場銷售策略 ，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批後組織實施。
（2） 根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關係，提出銷售計畫編制原則依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品**政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，並組織貫徹實施。
（3） 掌握產品市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計畫的順利完成。
（4） 協調銷售部和各經濟組織的關係，並同客戶建立長期穩定的良好協作關係。
（5） 提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。
（6） 掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，並提出簽約原則和**。
（7） 定期檢查銷售計畫的實施結果。定期提出銷售計畫調整方案。報總經理審批後組織實施。
（8） 掌握產品**政策實施情況。控制公司不同客戶物件及不同季節的**水平。提出改進措施。保證企業較高的平均盈利水平
（9） 定期專訪客戶，徵求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。
（10） 參加企業收款工作分析會議。掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，阻止長期拖欠。
（二）．銷售主管崗位職責
1． 職位名稱：銷售主管。
2. 職位目的：在銷售經理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。
3. 崗位職責：
（1） 負責做好銷售日常管理工作。
（2） 負責銷售工作具體落實，接待流程、制度執行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護，現場氣氛布置，工作日誌檢查落實，人員情緒調動，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。
（3） 負責銷售制度的執行及落實。
（4） 協助制定銷售任務，同時負責對專案銷售任務組織實施及推行。
（5） 負責發現銷售問題並及時上報。
（6） 負責銷售部固定資產，安全衛生，銷售資料管理及發現工作。
（7） 負責銷售人員的排班，休假調整工作。
（8） 完成領導交辦的其他工作。
（三）．銷售員崗位職責
1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。
2. 掌握市場動態和趨勢。根據市場變化規律，提出具體的營銷計畫方案以及個人的營銷工作流程和細則。
3. 擴大銷售網路，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩定的合作關係，積極完成銷售指標。
4. 做好市場調查與分析**工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。
5. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，並催討所欠應手銷售款項。
6. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須辦理有關手續，幫助或聯絡有關部門妥善解決。
7. 收集營銷資訊和客戶意見，對公司營銷策略，售後服務，產品改進，新產品開發等提出參考意見。
8. 填寫有關銷售**，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。
9. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
10. 完成銷售經理臨時交辦的其他任務。
3.銷售部例會制度
每週一次，由部門經理主持。
1. 銷售部經理傳達公司每週例會精神，工作指示，經營資訊。
2. 檢查銷售部指標完成情況，評估上週銷售活動成效，分析市場擴充套件情況。
3. 銷售人員匯報上週工作，開發潛在客戶情況，提出工作中的問題。
4. 分析，協調，幫助解決銷售工作中的問題。
5. 銷售部經理指示下週銷售工作重點和任務指標。
4.銷售部檔案管理
一． 銷售業務檔案
1. 產品宣傳冊
2. 合同協議，銷售協議等
二． 行政管理檔案
1. 本部呈報，請示，報告等。
2. 本部發文，通知等。
三． 客戶檔案
1. **記錄，來訪登記。
2. 客戶資訊登記。
3. 客戶對產品質量、售後服務等資訊反饋。
銷售部管理規章制度
一 制定目的 為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。二 適用範圍 本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。三 制度細則 1 管理制度 2 崗位職責 3 例會制度 4.檔案管理制...
銷售部管理規章制度
一 制定目的 為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。二 適用範圍 本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。三 制度細則 1 管理制度 2 崗位職責 3 例會制度 4.檔案管理制...
銷售部管理規章制度
一 制定目的 為了更好地配合工廠營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。二 適用範圍 本制度適合工廠的一切營銷活動和營銷人員。三 制度細則 1管理制度 2崗位職責 3例會制度 4檔案管理制度...