銷售部管理規章制度 規章制度 第一網

2021-06-30 23:35:45 字數 1437 閱讀 3402

一.制定目的:   為了更好的配合公司營銷戰略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。   二.適用範圍:

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:本營銷制度具體分為   1.管理制度細則;2.

營銷人員崗位責任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。   四.制度細則   1.管理制度細則:

  1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照「營銷人員考核制度」對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。   1.

2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,並嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。   1.3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:

盡職、盡責、盡心、盡力。   1.4聽從領導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不幹,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

  1.5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。   1.

6在銷售過程中,如未得到經理允許,不得私自降低銷售**。   1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經過公司經理允許,出現問題,後果自行承擔,與公司無關。

  1.8做事謹慎,不得洩露公司的業務計畫,要為公司的各項業務開展情況,保守秘密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。   1.

9以部門的利益為重,積極為公司開發和拓展新的業務專案。   1.10學會溝通、善於隨機應變,積極協調公司與客戶關係,對業績突出和考核制度中表現優秀的員工,進行適當獎勵。

  1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。

  1.12區域經理對所在區域售後服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內勤接到售後服務報告後,第一時間通知區域經理,如果區域經理不能趕到現場,由經銷商拍攝**傳送到公司,銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售後服務,處理完畢後第一時間向區域經理說明。   1.

13有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保,3個月內經銷商未將所欠款項補足戶,區域經理將承擔責任,公司財務將從區域經理工資中扣除。   1.14每週五下午14:

00—16:00之間乙個**,匯報這周來的工作內容,所在區域和城市,新經銷商開發情況,老經銷商

服務情況等等;每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式傳送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售後服務、支援政策、**活動由區域經理根據實際情況酌情處理,區域經銷商**、支援政策等情況,區域經理制定策劃案後上報銷售副總,銷售副總根據策劃方案進行調整後上報銷售總經理審核,總經理審批。   1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析,第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。

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