****國際飯店銷售
度一、辦公環境衛生制度
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環境是否布置合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工的素質。
1、保持辦公區域地面、桌面整潔、乾淨、不亂扔紙屑、亂放東
西、亂掛衣物、毛巾等。
2、嚴禁在辦公室吸菸。
3、不許大聲喧嘩，惡意調笑，保持辦公室安靜。
4、不許到處張貼非業務需要的宣傳印刷品。
5、愛護辦公室設施、裝置，損壞照價賠償。
6、堅持每日衛生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作情況。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到方可外出。
3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，並在當日下班前
交回經理審閱。
4、每週五下午交本週銷售報告，銷售**書記錄、拜訪客戶檔
案及下週工作計畫。
5、每月交回本月的工作小結及下月計畫報告。
6、每年年底，銷售代表要做出年度工作總結及下一年度的工作
計畫交回部門經理。
三、銷售的例會制度
1、部門例會：銷售部部每週召開一次營銷例會，由銷售部總監主持，全體人員參加，會議內容如下:
a銷售部總監傳達酒店每週大例會精神，總經理工作指示、酒店
經營資訊。
b檢查銷售指標完成情況，評估上週**活動成效，分析市場拓
展程度.
c每位銷售主任匯報上週工作，開展新客戶的情況，提出工作中的問題。
d分析處理客人投訴，收集客戶對酒店服務的需求，研究新的方案。
e討論大型**活動和重要客人接待方案。
f銷售部總監下達下週銷售工作重點和任務指標。
2、市場營銷分析會。
會議內容:
a檢查上月分析酒店作決議的落實情況、銷售任務完成情況。
b分祈上月酒店的客源情況、平均房租率，存在的問題原因。
c部門經理報告市場情況:同類酒店的出租率、平均房租、餐飲銷售情況和市場競爭動態。
d分析上月以來的市場動向、特點、趨勢、酒店市場銷售策略和
**政策，是否與市場競爭相適應，存在哪些問題，如何調整，下月如何實施。
e分析各銷售主任己完成的銷售情況。客源情況如何，如何擴大銷售，討論酒店的主要活動和重要客人的接待方案。
f總經理彙總，提出指導性意見，指明上月取得的銷售業績和存在問題，明確下月銷售任務。
四、會客制度
1、會見客人或客戶。一般安排在大廳，以茶或軟飲料招待。
2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許帶閒雜人等進入工作區域。
3、準備在辦公室會客要注意辦公區域環境的安靜、整潔。
五、儀表儀容要求
1、上班著工作服，不允許穿自己的服裝出入對客服務區、部門經理例外，但必須是西裝或套裝即職業打扮。
2、拜訪客戶要著裝整齊大方，職業化打扮，能代表酒店的形象。
3、男性留短髮，不留鬍鬚，皮鞋雪亮，襯衫領袖乾淨。
4、女性化淡妝，衣著優雅，忌奇裝異服，濃妝豔抹。
5、拜訪客戶前避免吃有異味的食物。
6、避免酒後拜見客人，以免留下不良印象。
銷售部規章制度
市場銷售部管理制度 一 銷售資料管理 1 銷售資料分類。酒店資料報括宣傳冊 vip客人優惠卡 客房 表 銷售任務分解表與客戶來往的 傳真 合同 協議 新建 銷售統計表 銷售工作小結等。上述資料按宣傳類 經營類 合同類 客戶檔案類四種歸類管理。2 宣傳資料管理。酒店宣傳冊 餐廳價位表 會議收費表 各類...
銷售部規章制度
銷售部職責 銷售部在銷售部主管的直接領導下，全面負責公司產品的銷售管理工作。具體的職責如下 1 開展市場調研工作，確定客戶對產品的需求，及時獲得產品的銷售資訊，積極開拓公司的各項銷售業務 2 編制年度 季度及月度銷售經營規劃和目標，並負責落實和協調 3 負責客戶訂單的評審以及合同執行過程中的管理工作...
銷售部規章制度
六 會員帶朋友參觀 1 老會員帶朋友來體驗，需出示體驗卡或其他有效卡，否則謝絕運動 出現特殊情況需申報後再做決定 2 老會員帶朋友來參觀，事先未作任何預約，而此會員的會籍顧問當時也並未在前台，客人至前台時也未找過任何會籍顧問，則此客人可由當時值班人員接待，辦卡後業績歸接待者所有。3 反之此會員的會籍...