經營管理部績效考核管理辦法
（各事業部銷售人員）
一、考核基本情況
1.考核目的
為了有效評價各事業部銷售人員的工作業績，及時改進和提公升工作品質，全面提高公司經營水平及經營效益，特制定本方案。
2.考核形式
以業績為主，多種考核形式綜合應用。
二、各事業部銷售考核指標與考核制度
1.銷售指標
銷售任務管理
①根據公司下達的銷售目標合理進行銷售任務分配，責任到人。
②組織各事業部銷售人員制定工作計畫，進行工作總結。
市場調研
①定期組織開展市場調研，分析市場動態和競爭對手情況，提出有效意見。
②通過各種途徑收集並分析客戶資料，開發客戶，完成公司的銷售額指標。
銷售款項管理
①隨時掌握客戶的信用情況，確定並更新賒銷額度，減少呆壞賬損失。
②按照銷售合同約定進行收款，及時收回銷售款項。
2.考核制度
第1條各事業部銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是經營管理部。
第2條各事業部銷售人員的考核結果上交經營管理部負責人，由該負責人上報經營副總審批後生效。
第3條考核職責劃分如下：
部門主管領導：①審批考核制度制定與修訂。
審定考核結果。
人力資源部： ①匯**計考核評分結果，形成考核總結報告。
對月度、季度、年度考核工作情況進行通報。
③考核歸檔，作為薪酬調整、獎懲等依據。
各事業部： ①各事業部考核物件包括業務經理，各業務員
②各業務經理負責本部門業務人員的考核和等級評定。
第4條對各事業部考核須遵循以下原則
1.公平、公正、公開的原則
考核方式、時間、內容、流程等向部門公開，考核過程保持公正與客觀。
2.結果反饋原則
考核結果及時反饋給考核部門，考核結果須得到本事業部的認可並積極改進部門工作。
三．考核實施程式
1.由經營部相關人員向各事業部發放銷售人員績效考核表。
2.考核期結束後的第個工作日，向經營部提交績效考核表。
3.考核期結束後的第個工作日，經營管理部負責人完成考核表的統一彙總，並發給各銷售人員本人進行確認，如有異議向各事業部主管提出申訴，可填寫（考核申訴表。見附件一）
4.接到申訴後，相關領導審查考核記錄，對考核得分進行確認，發現錯漏及時更改，並經各事業部主管審批後向部門及部門人員公布結果。
5.考核期結束後的第個工作日，經營管理部完成個人考核表匯**計。
6.考核期結束後的第個工作日，將個人考核結果發給其上級主管，將整體統計表交給經營管理部和財務部，由財務部按考核結果進行薪金發放。
7.如需對績效考核指標方案進行修改的，上報總經理批准後由經營管理部完成修訂工作。
四．考核週期與內容
1.對各事業部銷售人員進行月度、季度、年度考核，其具體如下：
①月度考核於內進行 ②季度考核於內進行 ③年度考核於內進行
注：以上考核均結果均有經營部負責人報送人力資源部
2.對各事業部進行考核的主要內容是銷售業績考核
五．銷售業績考核
1.對各事業部業務人員銷售業績進行考核的主要內容包括：銷售計畫（數量）完成率、回款率、專案進展情況、銷售額增長率、訪問成功率、客戶意見發生率、新客戶開發率、老客戶保持率（見附件二）
2.經營管理部對不同的考核內容進行量化，制定量化指標。結合銷售實際情況及公司內外部環境等因素制定各指標權量。
3.考核的依據是財務部的統計分析資料和經營管理部的統計資料，人力資源部對資料進行審核，計算考核得分。
六．考核許可權
1.採取逐級考核原則
2.各事業部銷售人員的考核由各事業部主管評分，由經營管理部負責人考核彙總，經營副總初審，人力資源部複審。
附件一考核申訴表
附件二各事業部銷售人員績效考核表
姓名所屬事業部：
獎勵提成考核指標
績效考核管理辦法
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績效考核管理辦法
第一條為提高公司基礎管理水平，建立科學的現代管理制度，充分調動員工的積極性和創造性，使員工緊緊圍繞公司的發展目標，高效地完成工作任務，根據公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。第二條適用範圍 本辦法適用於公司全體員工。第三條考核目的 1.通過目標逐級分解和考核，促進公司經營目標的實現 2.通過考核合...