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目錄第一章總則 1
第二章招聘組織管理 1
第三章招聘計畫 2
第四章人員招募 3
第五章人員選拔 4
第六章人員錄用 5
第七章招聘工作評估 6
第八章資料存檔 7
第九章附則 7
附件一招聘流程
附件二公司內部競聘管理辦法
附件三公司內部員工「舉薦賢才」管理辦法
附件四公司**招聘話術指導
附件五公司結構化面試題庫
附件六公司心理素質測評題庫
附件七公司技能崗位測試題庫(部門出題)
附件八內部招聘公告及用表
附件九年度招聘計畫表
附件十人員招聘申請表
附件十一臨時招聘申請表
附件十二崗位說明書
附件十三應聘人員資訊登記表
附件十四面試評價表
附件十五背景調查表及授權書
附件十六入職手續辦理卡
附件十七員工入職個人資訊登記表
附件十八店鋪實習工作安排表
附件十九員工幫帶表
附件二十店鋪實習報告表
附件二十一轉正評估表
附件二十二招聘月報表
第一條目的
隨著人才市場環境快速變換，為滿足公司持續發展對各類人才的需要，進一步規範員工招聘管理流程，健全人才選用機制，特制定本辦法。
第二條公司人員招聘源於以下六種情況下的人員需求：
1、缺員的補充；
2、突發的人員需求；
3、為確保公司發展和規模擴大所需的人才儲備；
4、公司管理階層需要擴充時；
5、公司組織變革所帶來的對新型人才的需要；
6、為了使公司的組織機構更具靈活性和競爭力，而必須從外部匯入高層次管理人才和設計開發、策劃和營銷等方面專業人才的需求。
第三條原則
堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用、先內後外的原則。
第四條歸口管理
招聘工作由公司人事部歸口管理。
第五條適用範圍
本辦法適用於公司各部門人員的招聘管理，但不適用於外聘的專家。
第六條招聘工作中用人部門和人事部的職責分工：
（一）人事部是招聘的主管部門，其主要職責是：
1、負責人力資源戰略的規劃管理；
2、擬定公司招聘管理流程和管理制度；
3、擬定公司年度招聘計畫（詳見附件九）及預算，經批准後組織實施；
4、負責公司職能部門所需人員的招聘工作，負責下屬及辦事處人事專員的招聘和委派工作；
5、負責許可權範圍內人員招聘效果的評估；
6、負責簡歷庫的管理工作，實現潛在人才資源共享；
7、負責招聘渠道的開發；
8、負責結構化面試題庫（詳見附件五）的管理。
（二）用人部門是本部門人員招聘實施過程中的重要組成方，其主要招聘職責如下：
1、擬定並不斷完善《崗位說明書》（詳見附件十二）和擬訂本部門《年度人員需求計畫》（詳見附件九），明確崗位職責及崗位任職條件，積極參與崗位勝任力素質模型的建立；
2、提出包含明確的崗位職責和任職資格的崗位需要計畫；
3、積極搜尋公司內外部符合條件人選，並向人力資源部門推薦；
4、配合人力資源部的安排，參與本部門所需人員的聯合複試；
5、面試中負責對應聘人員的業務技能能力的考察判斷，並認真做好評估記錄；
第七條人事部負責各部門所有人員的招聘組織。
第八條公司人事部在招聘前分別負責組織用人部門根據崗位職責和崗位要求進行測評內容的設計。
第九條公司主管級以下（不含）員工由人事部組織（除一線店鋪選聘以店經理為主人事部為輔），人事部負責初試，用人部門經理負責複試，初試和複試均合格者，報公司各中心負責人審批。
第十條部門經理、主管及財務崗位招聘和錄用，均需報公司人事部備案，公司人事部若發現聘任不當的行為，經公司及總裁同意，可建議改正。
第十一條公司總監級招聘由人事部負責組織，人事部負責初選，人事部經理負責初試，主管副總或中心總監負責複試，初試和複試均合格者，報總裁審批。
第十二條公司副總級以上招聘由人事部負責組織，人事部負責初選，總經理負責複試，初試和複試均合格者，報董事長審批。
第十三條公司經理級以上崗位、財務負責人的錄用由人事部協助進行資格審查和背景調查。
第十四條辦事處或工業園財務負責人的招聘由公司人事部初選，財務管理中心負責人負責初試，報總裁審批。
第十五條對公司經理級以上管理人員進行招聘測試時，由人事部主導，組織相關負責人組建初試、複試測評小組。
測評小組的組建原則：知識互補、能力互補、氣質互補、性別互補、年齡互補。
測評小組的培訓：所有測評小組成員在測評開始前應掌握人事部組織的測評內容（測試題目詳見附件六）。
第十四條招聘工作流程分為如下幾個環節：提出人力資源需求、擬定招聘計畫、人員招募、人員甄選錄用、招聘工作評估，具體詳見附件一圖所示。
第十五條人力資源需求**：
（一）各部門負責人對本部門人力資源需求**與審核：公司各部門每年根據公司發展戰略和年度經營目標編制年度計畫時，應同時制訂本部門年度人員需求**，內容包括實現本部門年度目標所需人員總數與結構、現有人員總數與結構、流出人數與方式（辭職、辭退、輪崗等）、流入人數、時間與方式（內招、外招）及其原因分析等；人事部負責對各部門的管理人員需求**進行審核。
（二）公司年度需求**：人事部綜合考慮公司發展、組織架構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求**進行綜合評估，制訂公司年度人力資源需求**。
（三）臨時人力資源需求：各部門對於未列入年度**的人員需求，由部門負責人填寫《臨時招聘申請表》（詳見附件十一），說明未列入年度**的原因，經中心負責人審核，報董事長審批，人事部組織實施。
第十六條招聘計畫
（一）用人部門負責提報《人員招聘申請表》（詳見附件十），並按照審批流程逐級簽批後交人事部組織實施招聘工作。
（二）人事部負責根據需求和供給**制訂年度招聘計畫和具體行動計畫，招聘計畫應包括招聘崗位、人數及資格要求（年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等）；招聘渠道和方式；招聘結束時間和新員工到位時間；以及招聘預算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、出差津貼及其他費用等。
（三）公司招聘計畫由品牌管理中心負責人審批。
第十七條招募的**與方法：
（一）為提高員工對公司的忠誠度和滿意度，公司採取內部招募優先的政策。
（二）在尊重用人部門、應聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進行內部招募，為供求雙方提供雙向選擇的機會。
1、內部招募的主要方法有推薦法（經本部門負責人推薦）、公告法（使全體員工了解空缺崗位，並通過競聘選拔）等；
2、店經理級以上崗位可試行競聘方式，經各用人部門申請，人事部審核，各中心負責人給予可行性建議，公司審批。《競聘管理辦法》詳見附件二。
（三）公司將在內部招募不能滿足職位要求時進行外部招募。
公司外部招募渠道主要有以下幾種形式：
a、員工推薦：公司鼓勵員工推薦優秀人才，由人事部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程式考核錄用。《內部員工「舉薦賢才」管理辦法》見附件三。
b、**招募：通過大眾**、專業刊物廣告、相關**發布招聘資訊。
c、招聘會招募：通過參加各類人才招聘會招募。
d、校園招募：每年春、秋季公司將招聘資訊及時發往有關學校就業辦公室，並有選擇地參加專業對口的院校人才交流會。
e、委託獵頭公司招募：公司部門經理級以上管理人員均可委託獵頭公司招募。
第十八條招募資訊的發布：
招募資訊發布時間、方式、渠道與範圍根據崗位要求確定。
（一）招聘廣告：
1、招聘廣告的設計原則：廣告要吸引潛在應聘者的注意，使潛在應聘者對空缺職位產生慾望，並馬上採取行動，招聘廣告應與公司整體形象一致。
2、招聘廣告的責任人：招聘廣告由公司人事部提出要求，由公司企劃部製作，經品牌管理中心審批後執行。
3、招聘廣告的形式：根據需要採取《內部招聘公告》（詳見附件八）、招聘現場海報、公司形象宣傳資料、**廣告等一種形式或多種組合。
（二）資訊發布範圍：由招募物件的範圍決定。
（三）資訊發布時間：在條件允許的情況下，招聘資訊盡早發布。
第二十一條應聘者提出申請：
（一）應聘者向人事部提出應聘申請可以採用三種方式：一是通過招聘專線提出申請；二是直接填寫《應聘資訊登記表》（詳見附件十三）；三是通過電子郵件提出申請；對於招聘會會場應聘人員，可由人事部以**、簡訊或email形式發出面試通知。
（二）應聘者面試時需向人事部提供《應聘資訊登記表》且註明應聘職位。
第十九條資料審查
公司人事部需根據招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內容包括：年齡、學歷、工作經歷、專業技能等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的資料也予以保留，對符合要求的資料由人事部負責進行初試。
第二十條初試
初試負責人/測評小組根據事先設計的內容對應聘者進行測試，根據測試物件的不同可採取筆試或面試或組合方式，並作好初試記錄，初試負責人或綜合小組意見，在《面試評價表》（詳見附件十四）意見欄中填寫面試意見。初試合格者，給予「同意複試」意見，進入複試；初試不合格者，給予「不予考慮」意見，應聘者被淘汰。
第二十一條複試
複試負責人/測評小組根據事先設計的測評內容對應聘者進行複試，複試一般採用面試方式，並作好複試記錄。複試負責人或綜合小組意見在《面試評價表》意見欄填寫評語及意見。複試意見分為「同意聘用」、「不同意聘用」、「建議考慮其他崗位」三種。
第二十二條審批
招聘管理體系
目錄一 招聘主管崗位職責 2 二 招聘專員崗位職責 2 三 人員需求申請表 3 四 內部招聘工作流程圖 4 五 面試實施流程圖 4 六 應聘人員登記表 5 七 員工面試記錄表 6 八 面試成績評定表 一 7 九 面試成績評定表 二 8 十 面試成績評定表 三 9 十一 招聘計畫管理流程 10 十二 ...
如何建立招聘管理體系
第一步樹立公司的管理架構 第二步設立公司的職能部門 第三步寫出部門的職能,是負責哪項工作的 第四步設立每個職能部門的工作崗位 第五步對每個工作崗位的權利與責任 第六步對每個崗位定薪酬標準及績效考核標準 第七步找有能力,有執行力的人才去執行 最好的管理 就是每個員工都能管好他自己 設計好一套能讓每個崗...
招聘管理體系的建立
面對日益激烈的市場競爭和加入wto的機遇和挑戰，越來越認識到企業人力資源的重要性，在市場競爭中，人力資源，特別是人才資源，是企業的最重要資源，企業核心競爭力的源泉。而人才競爭的焦點首先就集中在人才的選拔和招募上，一套科學完善的招聘管理體系就能確保新進人才的高素質和高效能，所以好的招聘管理體系是企業人...