一、宣布與執行公司下達的各項指令和規定
(1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。
(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標;
(2)費用控制目標;
(3)廚房、吧檯的成本率、毛利率目標店長需根據預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計畫的執行計畫,包括營業計畫、採購計畫、銷售促進計畫、人力資源計畫、費用控制計畫、財務計畫和外賣計畫,亦可細分為月計畫、周計畫、日計畫等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況,敢於、善於提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規範執**況進行監督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規範培訓;
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業務水平,提高門店員工的工作效率;
(5)協調單店各方面的人際關係,使員工有乙個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理
(1)店內設施完好率的保持;裝置故障的修理與更換;冰箱、雪櫃、及其他器具用具的維護;隨時檢查裝置執行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權範圍的先請示後執行。
(2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。
(3)在營業結束後,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最後的核實檢查,確保安全工作萬無一失。
五、監督和審核店內財務及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營範圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗,並保證營業款安全。
(2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。
六、宣揚公司經營理念和企業文化
(1)在門店經營範圍內根據市場情況和不同時期的需求,制定相應的**計畫;
(2)制定服務和烹飪技術培訓計畫和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務和出品質量。
餐飲店長崗位職責
千秋餐飲店經理 店長 崗位職責 篇一 崗位職責 一 宣布與執行公司下達的各項指令和規定 1 傳達 執行公司總部的各項指令及規定。2 負責解釋各項規定 門店營運管理手冊的條文。二 制定和完成各項經營指標 1 營業額指標 2 費用控制目標 3 廚房 吧檯的成本率 毛利率目標店長需根據預定的各項經營指標,...
餐飲店長培訓
主講師 王思齊 詳情諮詢官方 店長培訓物件 新任店長 正副店長 門店經理 主管 主任,督導 導購 及儲備幹部 店長培訓特色 一線店長實用實戰寶典!一流店長精英訓練手冊!一級店鋪成功動作指南!店長培訓模式 1 心態 行動 2 知道 做到 3 培訓 績效 4 團隊 個性 店長培訓形式 互動講授 小組討論...
餐飲店長督導內容
1 人員管理 根據不同的營業情況,調整人員數量。觀察 了解員工的工作精神狀態,有必要作出相應調整。檢查員工的工作技能,根據不同情況進行正式事後督導。如 做記錄等。評估員工的工作效率。激發員工的積極性,關注有無違反公司制度的情況。檢查工作中員工的儀容儀表。2 裝置管理 觀察各種裝置是否正常執行,如 溫...