目錄董事長致辭1
第一章認知開元中州國際飯店2
一、 酒店概況2
二、 飯店店徽設計寓意2
三、 經營理念3
四、 飯店組織結構圖3
第二章員工素質及要求3
一、 職業精神3
二、 「五自」精神3
三、 員工信條3
四、 管理理念3
五、 員工誓詞3
第三章員工守則4
一、 總則4
二、 入店培訓4
三、 儀表儀容及個人衛生5
四、 語言表達5
五、 行為禮節5
六、 禮貌服務5
七、 接聽**5
八、 服從與層級管理5
九、 尊重6
十、 員工溝通6
十一、 部門會議6
十二、 上、下班打卡6
十三、 員工名牌6
十四、 **6
十六、 員工布告欄6
十七、 員工通道級樓梯6
十八、 員工建議6
十九、 更衣室和更衣櫃6
二十、 攜帶物品出飯店6
二十一、 消防及緊急情況6
二十二、 募捐6
二十三、 第二職業6
二十四、 保密6
二十五、 處理投訴6
二十六、 防止賄賂6
二十七、 管理人員守則6
第四章勞動條例8
一、 聘用程式及要求8
二、 職業發展9
三、 試用期9
四、 員工培訓9
五、 勞動合同9
六、 有下列情形之一的，安排員工延長工作時間依法不受有關規定的限制……………………9
七、 員工加班10
八、 員工工資10
九、 工資扣除10
十、 缺勤及工資扣除10
十一、 病假工資扣除10
十二、 事假工資扣除10
十三、 調換崗位10
十四、 員工晉公升10
十五、 無薪停職（待崗10
十六、 辭職及辭退11
十七、 違紀辭退/除名11
十八、 裁員11
十九、 失物招領11
二十、 飯店鑰匙11
二十一、 私人來訪、**及信件11
二十二、 個人記錄及人事資訊變動11
二十三、 個人人事檔案11
二十四、 工作證12
二十五、 名牌12
二十六、 出入飯店12
二十七、 小費12
二十八、 客人隱私權12
二十九、 員工隱私權12
三十、 目的12
第五章員工福利12
一、 法定假日12
二、 婚假12
三、 喪假12
四、 產假12
五、 工傷及死亡13
六、 事假13
七、 病假13
八、 工作餐13
九、 員工宿舍13
十、 員工活動13
十一、 其它福利13
十二、 年假13
十三、 醫療及檢查13
第六章獎罰條例13
一、 獎勵種類13
二、 獎勵條件13
三、 獎勵的審批許可權14
四、 紀律處分14
五、 違紀種類14
酒店員工手冊
目錄第一章繽紛年代簡介1 第二章繽紛年代精神2 第三章義務權利3 第四章工作須知4 第五章錄用管理6 第六章考勤管理8 第七章請假休假9 第八章工資福利10 第九章人事調整11 第十章員工培訓11 第十一章員工考核12 第十三章食堂管理13 第十四章宿舍管理13 第十五章員工獎罰14 第十六章員工離...
國際酒店員工手冊
目錄第一章文化篇 1 認識06 2 我們的企業文化06 3 對員工的承諾06 第二章政策制度篇 1 酒店簡介07 1.1.酒店組織機構07 1.2.本手冊的使用07 2 溝通與合作07 2.1.酒店布告欄07 2.2.員工信箱08 2.3.員工大會08 2.4.員工活動08 2.5.員工滿意度調查0...
某溫泉酒店員工手冊
吉林市溫泉度假酒店 員工手冊 目錄總經理致辭2 第一章酒店簡介3 第二章企業文化 第三章酒店管理架構4 第四章勞動條例6 第五章員工薪資及福利6 第六章員工設施8 第七章酒店規章制度8 第八章紀律處分10 第九章安全守則11 第一十章員工食堂管理制度附件 第一十一章員工宿舍管理制度附件 第一十二章員...