吉林市溫泉度假酒店
員工手冊
目錄總經理致辭2
第一章酒店簡介3
第二章企業文化
第三章酒店管理架構4
第四章勞動條例6
第五章員工薪資及福利6
第六章員工設施8
第七章酒店規章制度8
第八章紀律處分10
第九章安全守則11
第一十章員工食堂管理制度附件
第一十一章員工宿舍管理制度附件
第一十二章員工**管理制度附件
第一十三章辦公室管理制度附件
第一十四章員工日常行為規範附件
總經理致辭
親愛的同仁：
您好！ 首先，誠摯的歡迎您加入吉林市國際溫泉度假酒店， 成為
光榮的人。加入溫泉度假酒店的所有員工是勤奮拼搏不畏
艱難的，用自己的雙手和智慧型為賓客提供高質量的服務，使我們酒
店成為本市的行業翹楚。
為了實現我們共同的目標，也為您在受聘期間能夠更好地工作，我們制定了《員工手冊》。這本手冊是酒店管理體系中重要檔案之一，是您在酒店工作的行為指南，是全體員工行為規範的準則。 您可以在此了解您擁有的權利、須履行的義務以及您的行為規範，希望您能熟悉其內容並能自覺遵守。
溫泉度假酒店的創業史和發展史上，將會記載著您的名字。您也會用自己的忠誠、敬業、勤奮、進取，使國際溫泉度假酒店更加興旺昌盛。
吉林市國際溫泉度假酒店
總經理：
第一章酒店簡介
吉林市華潤· 國際溫泉度假村是吉林市招商引資重點專案，該專案位於吉林市昌邑區樺皮廠鎮，距長春市80公里，距吉林市20公里。是集療養保健，溫泉別墅，溫泉沐浴，水上樂園，特色美食，果蔬採摘，療養院等功能於一體的綜合型溫泉度假村。度假村總體占地面積60萬平方公尺。
度假村共有客房144套，別墅式客房共20棟，其中獨棟別墅6棟（3層）共計6戶，每戶建築面積約590平方公尺；雙屏別墅14棟（3層）共計28戶，每戶建築面積約320平方公尺。陽光房4棟（4層）共計64戶，每戶建築面積約140平方公尺。
度假村溫泉水源取自地下長白山溫泉帶2300餘公尺，水溫高達83度，溫泉分為室內和室外兩部分， 其中室內部分有兒童戲水區和溫泉游泳池。
水上主題樂園，經營面積約為3.2萬平公尺，包括澳洲風情水寨、超級大喇叭、兒童嬉戲池、大西洋海嘯池、螺旋滑梯、彩虹滑道、飛龍滑梯、漂流河等遊樂設施。
度假村一層餐飲中心的風味美食街，為賓客提供各式養生美食，共400餘餐位。另外設有吉林市首家生態花園式婚禮禮堂，占地一萬平方公尺。
度假村建造了4萬平方公尺的智慧型玻璃溫室，自種果蔬，果園飼養家禽，泉水養殖魚蝦。一年四季都可以進行蔬菜、水果的採摘。。
度假村為吉林市人民提供了一處休閒、娛樂、度假、療養的絕佳之地。
第二章企業文化
2.1酒店的標誌
2.2經營理念
服務準則——以人為本、以誠為信、以質取勝、以情感人。
經營目標——用高品質的服務，打造江城百姓休閒度假之首選。
工作作風——竭盡忠誠、自律自強、直接溝通、團結協作、友善服務、務實創新、群策群力、盡善盡美。
2.3企業宗旨
以人為本、以市場為導向、以服務質量為保障、以賓客滿意為目標，提公升酒店的知名度、美譽度，引領度假酒店新時尚。
2.4 主題口號
「緣聚 ，情滿江城」是主題口號，酒店的員工因緣而聚，用心做事、以情服務，讓愛灑滿江城。
我們期望您能成為的驕傲！成為酒店的「服務之星」。
2.5 酒店人
酒店的總經理辦公室將定期出版《 酒店人》報，刊登酒店的重要資訊。歡迎每一位員工踴躍投稿。
2.6 員工大會
酒店將定期召開全體員工大會，總經理辦公室將向員工傳達酒店政策、重大決定、通報酒店的經營狀況等。
2.7員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店和員工進行交流的一種方式，可從中查詢各種資訊，如酒店新聞、文體活動、日常事務、培訓課程等，以了解酒店的各種新動向。宣傳欄內所張貼的各種布告皆由行政人事部負責，除非得到行政人事部的批准，員工不得在酒店內張貼各類宣傳品或通知。歡迎大家踴躍提議使宣傳欄內容更生動、更豐富。
2.8員工意見調查
員工意見調查其目的在於收集員工對於酒店的管理以及整體的工作環境等各個方面的看法和意見，從而可以有的放矢地解決員工共同關注的焦點問題。
2.9 員工提議
酒店在指定地點設立了員工意見箱，如果您有任何可提高經營管理、工作方式、服務水準、安全生產、贏利創收、節能降耗或者改善員工或公共關係的提議，可以以書面方式投至「總經理信箱」，如您的提議一經採納，酒店將給予適當獎勵。
2.10 員工活動
酒店將不定期地組織各項文體娛樂活動，以增進員工的身心健康，促進團隊合作。
第三章酒店管理架構
第三章勞動條例
一、員工聘用標準
1、酒店概不聘用任何未滿十六周歲的法定未成年人及年滿55周歲的成年人。
2、申請人必須經過行政人事部初次面試，再經過用人部門或總經理複試，經各級負責人批准後方可
就職。聘用標準將以身體健康、及其工作經驗為條件，優先聘用性格開朗、沉穩、謙遜、有責任
感的申請人。
3、新員工入職時需向人事部提交身份證原件、學歷證書原件、學位證書原件、健康證、1寸**4張及其他資質證書，經人事部審核後留存影印件存檔。
二、健康檢查
1、新員工入職時需到指定醫院辦理健康體檢，符合錄用標準的員工發放就餐卡。
2、健康證有效期為一年，員工需每年進行至少一次的健康檢查。
3、員工入職6個月以後可憑收據報銷體檢費用。
三、試用期
原則上，每位員工都需經過1-3個月的試用期，試用期內雙方均可提出終止僱傭。
四、勞動合同
員工經過轉正考核後，將與酒店簽署《勞動合同書》，合同書內包含酒店與員工達成的全面性條款和條件。
第四章員工薪資及福利
一、員工工資
1、工資結算週期：每月1日-本月月底為乙個週期。
2、工資於次月15日支付，如遇節假日時順延發放。
3、新員工入職時需向人事部提供工資卡影印件，每月工資直接打入本人賬戶內。
二、年假
1、酒店正式員工入職滿一年後，享有帶薪年假3天。
2、工作未滿一年離職的員工不享受年假。
3、為便於工作安排，年假至少提前1個月申請，並按相關程式審批後方可休假。因行業特殊情況，
年假將安排於每年淡季期間休完。
4、員工當年度如有違紀現象的，取消當年年假資格。（以《過失通知單》為準）
3、婚假
1、酒店正式員工在結婚時享有連續3天的帶薪婚假。
2、申請婚假時必須以有效的結婚證明為依據。
3、申請婚假時以結婚登記兩個月以內有效。
4、為便於工作安排，婚假至少提前15天申請，並按相關程式審批後方可休假。
4、法定假日
1、酒店正式員工每年享受國家規定的帶薪法定假期共計11天。
元旦——1天（1月1日）
春節——3天（正月初
一、初二、初三）
勞動節——1天（5月1日）
清明節——1天（4月5日）
端午節——1天（農曆五月初五）
中秋節——1天（農曆八月十五）
國慶節——3天（10月1日、10月2日、10月3日）
2、因行業特殊的特殊性，所有法定假期將安排員工輪流調休。
5、喪假
1、酒店正式員工其直系親屬不幸去世時，可享受3天帶薪喪假。
（直系親屬——配偶、子女、父母、已婚者配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）
2、非直系親屬，可享受1天帶薪喪假。
3、帶薪喪假需提供相關有效證明作為依據。
4、如因緊急情況請假的，需及時**請示部門經理及行政人事部經理/總監，待上班後立即補辦手續。
6、病假
1、病假需提供市級以上醫院出具的合法的診斷書及門診收據作為依據。
2、特殊情況不能提前請假時需及時向部門負責人**請示，由部門負責人向行政人事部進行說明，
上班後立即補辦請假手續，否則視為曠工處理。
4、員工如在休息日、法定節假日、年假或非工作日期間生病的，則不享受病假。
7、事假
1、員工因個人原因無法到崗的，需至少提前24小時申請事假，部門經理及行政人事經理有權決定
是否批准。特殊情況不能提前請假時需及時向部門負責人**請示，由部門負責人向行政人事部
進行說明，上班後立即補辦請假手續，否則視為曠工處理。
2、員工休假必需提前填寫《假期申請單》並由相關負責人簽批同意，行政人事部審核後，方可生效，
未經批准而擅自休假者，一律按曠工處理。
3、事假扣發當日全額工資，由行政人事部每月彙總後，從員工工資中扣除。
8、曠工
1、未經請假或請假後逾期未歸且未續假、擅自脫崗或缺崗的視為曠工。
2、遲到/早退超過半天、且無正當理由、未向部門經理請假的視為曠工。
3、有意欺騙公司，謊編理由休假的，一經發現按曠工處理。
4、曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除3倍日工資。連續曠工3天視為自動離職，公司將視為嚴重違反勞動紀律並即時解除勞動合同（無任何經濟補償）。
5、重要崗位應予以追究法律責任。
第5章員工設施
1、員工餐廳
1、酒店為員工免費提供工作餐。
2、員工每次就餐時必須主動出示員工就餐卡，無餐卡的人員一律不可在員工餐廳就餐。
3、員工就餐卡不可外借他人使用，一經發現者，取消就餐資格。
4、員工每餐的就餐時間為30分鐘，營業部門員工應由部門經理安排輪流就餐。
2、員工宿舍
1、酒店為員工免費提供宿舍，洗漱用品由本人自行攜帶。
2、員工在辦理入職手續時，由人事文員發放宿舍相關物品。
某假日酒店員工手冊
第一章簡介 一 公司簡介 奧博豪森假日酒店位於駐馬店市驛城區天中山大道南段香山路口，營業面積38000餘平方公尺，由奧博豪森假日酒店集團斥資2.8億傾力打造，由香港萊諾.菲爾斯酒店方略諮詢機構統一管理。酒店是豫南地區規模最大的休閒度假場所，也是一座將低碳生態 滋養身心等功能融於一體 全面滿足城市精英...
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目錄董事長致辭1 第一章認知開元中州國際飯店2 一 酒店概況2 二 飯店店徽設計寓意2 三 經營理念3 四 飯店組織結構圖3 第二章員工素質及要求3 一 職業精神3 二 五自 精神3 三 員工信條3 四 管理理念3 五 員工誓詞3 第三章員工守則4 一 總則4 二 入店培訓4 三 儀表儀容及個人衛生...
酒店員工手冊
目錄第一章繽紛年代簡介1 第二章繽紛年代精神2 第三章義務權利3 第四章工作須知4 第五章錄用管理6 第六章考勤管理8 第七章請假休假9 第八章工資福利10 第九章人事調整11 第十章員工培訓11 第十一章員工考核12 第十三章食堂管理13 第十四章宿舍管理13 第十五章員工獎罰14 第十六章員工離...