作者：曹翠霞
**：《現代職業教育·高職高專》2023年第06期
[摘要] 學校的圖書館包含了多種型別的書籍，採用借閱的方式，讓學生能夠讀到更多的書籍，從而豐富其課外知識，於是圖書館受到了很多學生的歡迎。與此同時，圖書館受歡迎的程度越高，流通借閱的頻率也就越高，所以需要制定乙個標準化的借閱流程來提高學生的借閱效率。
[關鍵詞] 圖書館；流通借閱；借閱流程
[中圖分類號] g717 [文獻標誌碼] a [文章編號] 2096-0603（2018）16-0263-01
隨著社會的發展與進步，人們的文化水平也在不斷提高，圖書館的書籍借閱正好滿足了人們的需求。圖書館書籍主要依靠流通借閱的方式提供給大眾，這就需要加強對流通借閱過程的監管，不斷優化流通借閱的方式，從而提高人們借閱的效率，避免其他問題的出現。隨著科學技術的發展，可以融入數位化模式，從而方便書籍借閱和管理，也對創造良好的圖書館環境有很大的幫助，使圖書館的借閱系統得到優化。
一、圖書館讀者服務
（一）讀者服務特點
現在隨著教育事業的普及，人們也在不斷提高自身的文化水平，於是圖書館成為人們提高文化水平的乙個重要通道。人們通過圖書館進行書籍借閱，這其中就會涉及工作人員對讀者的服務問題。由於讀者的需求越來越趨向於全面化，圖書館想要提供給讀者滿意的需求，就需要不斷地更新服務模式，利用科技保證圖書的及時更新，為讀者提供更多的資源。
讀者除了想通過服務了解到某些書籍的擺放位置外，還想要從中獲得比較全面的、具有時效性的資訊。於是根據讀者的這些需求，工作人員的服務更加市場化，也更加多面化，從而可以全方位地為讀者提供服務，滿足讀者各方面的要求。讀者服務的範圍更加擴大化，不僅可以幫助讀者找到特定的書籍，還可以為他們建立乙個資源共享平台，從而為廣大的讀者創造良好的交流空間，提高讀者的文化素養。
這種開放化的讀者服務特點，有利於營造更加美好的文化氣息。
高校圖書館流通館員與讀者之間的溝通技巧
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